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Thema: AV Curacao nach Deutschland für 410 OW / 710 Return

  1. #101
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    Mein Flug wäre am 7. Juni gegangen - jetzt im November. Hatte über die AV Hotline geklappt.
    Zitat Zitat von footballdreamer Beitrag anzeigen
    war dein Flug auch vor dem 30.04.?

    wenn ich das hier so lese, haben diejenigen Glück mit der Umbuchung, die bis Ende April geflogen wären. Oder konnte hier jmd. kostenlos Flüge umbuchen, die im Mai/Juni stattgefunden hätten?
    Geändert von germanwings85 (26.04.2020 um 05:24 Uhr)

  2. #102
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    ich konnte heute endlich kostenlos umbuchen. Nach über 100 Versuchen/Anrufen. Der selbe Mitarbeiter hatte eine Stunde zuvor noch die Umbuchung auf November für 5.000 € Fare Differenz angeboten . Dann hat er endlich mal seinen Supervisor gefragt, nachdem ich wiederholt darauf hingewiesen habe, dass auf der Website in den Umbuchungsbedingungen nichts von einer Fare Differenz steht. Und auf einmal ging es...jetzt sogar BK C .
    Geändert von footballdreamer (29.04.2020 um 21:04 Uhr)
    Überflieger1977 sagt Danke für diesen Beitrag.

  3. #103
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    Zitat Zitat von footballdreamer Beitrag anzeigen
    ich konnte heute endlich kostenlos umbuchen. Nach über 100 Versuchen/Anrufen. Der selbe Mitarbeiter hat hat eine Stunde zuvor noch die Umbuchung auf November für 5.000 € Fare Differenz angeboten . Dann hat er endlich mal seinen Supervisor gefragt, nachdem ich wiederholt darauf hingewiesen habe, dass auf der Website in den Umbuchungsbedingungen nichts von einer Fare Differenz steht. Und auf einmal ging es...jetzt sogar BK C .
    HUCA hilft. Man muss nur hartnäckig genug sein ;-) Glückwunsch!
    footballdreamer sagt Danke für diesen Beitrag.

  4. #104
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    Habe den nettesten Agenten am Telefon. Ich wurde ohne Probleme auf später in diesem Jahr umgebucht. Es hat zwar eine Stunde gedauert, aber es hat funktioniert.

  5. #105
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Scorn_Addiction
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    Zitat Zitat von germanwings85 Beitrag anzeigen
    Gerade eine Email von Expedia erhalten, dass der Flug im Juni gecancelt wurde und man das Geld in Form eines Vouchers von Expedia erhält...
    Danke für diese Info, liest man ja in der letzten Zeit öfters.
    Für mich die Quintessenz, bei denen nie wieder einen Flug zu buchen. Wobei ich eh meist direkt bei der Airline buche.

  6. #106
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    Lustig. Zwei Tage, nachdem ich meine Flüge umgebucht hatte, erhielt ich eine E-Mail von Avianca dass mein inbound Flug BOG-MAD im Oktober gestrichen worden war. Es scheint seltsam, dass sie einen Flug wegen COVID-19 so früh im Voraus stornieren würden. Der einige Tage zuvor abgeflogene outbound MUC-BOG-Flug ist intakt. Hat irgendjemand eine Ahnung, was hier vor sich geht?

  7. #107
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    Wollte nun auch meine im Juli stattfindenden Flüge über die Hotline umbuchen.
    Der Agent am Telefon meinte ich soll bzw muss mich mit meinem Reisebüro in Verbindung setzen, über das ich die Flüge gebucht habe (Tripmonster in meinem Fall).

    Ist dies korrekt?
    Oder soll ich "stur" bleiben und noch einmal die Hotline kontaktieren bis ein Agent mit betreut der mir weiterhilft (wie auch mehrmals hier beschrieben, dass man hartnäckig sein soll)

    Danke für die Auskunft schon mal!

  8. #108
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    Ich würde es weiter versuchen. Man braucht halt etwas Geduld, bei mir waren es ernsthaft über 100 Versuche
    Aber vielleicht hast du Glück und es geht schneller...

  9. #109
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    Prinzipiell ist das korrekt, das Reisebüro ist zuständig und die Airline braucht Dir nicht zu helfen.
    Manche Airlines machen es trotzdem, weil sie wissen, dass die Reisebüros überlastet sind.
    2015: ADB ALC AMS ARN BCN CPH EWR FRA KEF MUC NCE OSL PSA SXF TLL TXL
    2016: ALC ARN ATH BCN BGY BKK BOS BRU BSL CLT DME DOH DPS DUS DXB FCO FRA HEL HER HKG IST JFK KUL LGA LGK LHR LIN MAD MLA MIA NCE NRT ORD OSL PHL PMI PRG PSA SIN SJU STN SXF TXL USM YUL
    2017: ALC AMS ARN ATH BGO BIO BKK BRU CGK CGN CPH DEN DFW DMK DOH DUB DUS FRA GIG GRU HKG IAH ICN JFK KIX KUL LAX LGK LHR LUX LYR MAD MAN MIA MUC NGO NRT PMI OSL PRG PVG SAT SCQ SFO SKG SXF SZB TFN TLV TOS TXL VIE VLC WAW ZRH
    2018: AAR ADZ AEP ARN ATH BCN BIO BKK BMA BOG BRU BUD CPH DUS EZE FRA GIG HEL HKG HND ICN IEV IGR IGU KBP KUL LCA LEN LIM MAD MDE MUC OKA OSL PAD PRG PVA SCL SIN STR SXF TXL USM WAW ZRH
    2019: ADD AMS ARN BCN BEG BGY BIO BLL BOG BRU CPH DOH DXB DUS FRA GRU HKG IST JFK KUL KWI LEN LGA LGK LGW LHR LIS MAD MEX MMX MNL MUC MXP NCE NRT ORD OSL PAD PVR PVG SDU SFO SIN TBS TXL VIE ZRH
    2020: ARN AUH CDG DOH DUS DXB FRA LHR MAD MLA MLE MUC OSL

  10. #110
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    Zitat Zitat von bogdan Beitrag anzeigen
    Lustig. Zwei Tage, nachdem ich meine Flüge umgebucht hatte, erhielt ich eine E-Mail von Avianca dass mein inbound Flug BOG-MAD im Oktober gestrichen worden war. Es scheint seltsam, dass sie einen Flug wegen COVID-19 so früh im Voraus stornieren würden. Der einige Tage zuvor abgeflogene outbound MUC-BOG-Flug ist intakt. Hat irgendjemand eine Ahnung, was hier vor sich geht?
    kann ja normaler schedule chamge sein. Zusammenlegung von flügen mangels erwarteter nachfrage. Wurdest du in dem fall dann automatisch auf einen anderen flug gebucht oder wie gings weiter?

  11. #111
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    Zitat Zitat von Überflieger1977 Beitrag anzeigen
    kann ja normaler schedule chamge sein. Zusammenlegung von flügen mangels erwarteter nachfrage. Wurdest du in dem fall dann automatisch auf einen anderen flug gebucht oder wie gings weiter?
    Sie formulieren es etwas anders.


    Due to current restrictions by several governments, such as border closures and passenger mobility limitations, to contain the spread of COVID-19, your flight with reference code xxxxxx has been cancelled.

    Ich habe noch nicht angerufen, ich warte darauf, was sie noch absagen werden.

  12. #112
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    grundlegende Frage:

    mein Flug ist im Juli.
    sind Umbuchungen hierzu überhaupt möglich?
    an der Hotline wurde mir jetzt öfter die Deadline der umbuchbaren Flüge bis zum 30. Juni genannt

  13. #113
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    Bin ich froh, dass ich vor paar Wochen immerhin schon Chargeback eingeleitet habe...
    https://www.reuters.com/article/us-a...-idUSKBN22M0N1
    2015: ADB ALC AMS ARN BCN CPH EWR FRA KEF MUC NCE OSL PSA SXF TLL TXL
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    2018: AAR ADZ AEP ARN ATH BCN BIO BKK BMA BOG BRU BUD CPH DUS EZE FRA GIG HEL HKG HND ICN IEV IGR IGU KBP KUL LCA LEN LIM MAD MDE MUC OKA OSL PAD PRG PVA SCL SIN STR SXF TXL USM WAW ZRH
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  14. #114
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    Naja chargeback mit Mastercard kannst du auch nach Insolvenz machen. Wobei chapter 11 ja was eigenes ist. Siehe united American die alle schonmal unter chapter 11 geflogen sind.

  15. #115
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    So, nächste umbuchungswelle dürfte anrücken. Kolumbien schließt wohl bis 31.8. avianca hat die Flüge bis 31.8. ausgenullt aber noch nicht gestrichen. Andere Airlines lassen sogar noch Buchungen zu. Denke nicht das Kolumbien zu bleibt falls alle anderen vorher öffnen aber lassen wir uns überraschen.

  16. #116
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    Für alle die jetzt nochmal umbuchen müssen habe ich eine gute Info. Die schlechte: Bogota bleibt bis 31.8. für internationale Flüge geschlossen.
    Die gute: Umbuchung ging total easy via chat. Solange man über Avianca selbst gebucht hat ( und nachdem ich das letzte mal über die Avianca hotline umgebucht habe ist Expedia raus, da steht Aussteller nun Avianca drin) buchen die auch über den Chat um. Hat ca. 30 Min. gedauert. Alles in Englisch und es ist einfacher, da man so seine Wunschsegmente einfach aufführt. Ich würde den Chat jeder Hotline bevorzugen.
    germanwings85 sagt Danke für diesen Beitrag.

  17. #117
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    Und auf was hast du umgebucht?

  18. #118
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    Zitat Zitat von Phiber Beitrag anzeigen
    Und auf was hast du umgebucht?
    gleiche flüge nur einen monat später.

    übrigens gab es diesmal einen neuen buchungscode und neue ticketnummer somit gültigkeit ab heute ein jahr wenn weitere umbuchugen notwendig sein sollten was ich nicht hoffe
    Geändert von Überflieger1977 (23.05.2020 um 14:06 Uhr)

  19. #119
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    Ich hoffe Avianca übersteht das Ganze

  20. #120
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    Hab meinen Rückflug aus CUR Mitte September. Kann ich mir dann wohl so langsam abschminken oder?

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