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Thema: Iberia Business: von Mailand/Rom nach Bogota ab 500 Euro

  1. #121
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    ich hatte den Flug für im Juli. Kostenlos umbuchen auf ein anderes Datum konnte ich erst, als IB Ende Mai die Flüge im System gestrichen hat. Das ganze war dann Problemlos über die IB Website möglich. Eine offizielle Bestätigungsmail der Annulierung der Flüge kam von IB relativ spät, dann mit der Option zur Umbuchung oder Rückerstattung. Ändern kann man sein gebuchtes Routing zumindest über die Website nicht.
    Geändert von cornbread (15.06.2020 um 09:38 Uhr) Grund: ...
    rickroll sagt Danke für diesen Beitrag.

  2. #122
    Erfahrenes Mitglied Avatar von janetm
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    Zitat Zitat von rickroll Beitrag anzeigen
    Mein Hinflug ist Anfang September. Wenn ich mir die Entwicklung bzgl. covid-19 in Lateinamerika anschaue, bin ich recht pessimistisch.

    Umbuchen konnten Foristen vermutlich aber erst, nachdem Euch ein Flug annuliert wurde oder? Sprich, erst ein, zwei Wochen vor dem geplanten Abflug..
    Wenn der Flug gestrichen wird, würde ich von einer Spanne von etwa 4 Wochen vor Abflug ausgehen. So war es auch mit meinen Flügen DUS-MAD-LIM für Mitte Juli. Einige Zeit vorher wird ausgenullt.

  3. #123
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    Sieht aktuell so aus, dass der Zubringer von FCO um 7:00 (IB3239) bis Ende Oktober (Ende Sommerflugplan?) nicht mehr verfügbar ist. Damit funktioniert die ursprüngliche Verbindung nach BOG so nicht mehr. Habe aber noch keine Rückmeldung von IB. Die Verbindung ist so nicht mehr buchbar und ausgenullt.

  4. #124
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    Zitat Zitat von rubinho5 Beitrag anzeigen
    Sieht aktuell so aus, dass der Zubringer von FCO um 7:00 (IB3239) bis Ende Oktober (Ende Sommerflugplan?) nicht mehr verfügbar ist. Damit funktioniert die ursprüngliche Verbindung nach BOG so nicht mehr. Habe aber noch keine Rückmeldung von IB. Die Verbindung ist so nicht mehr buchbar und ausgenullt.


    Dann mal schauen. Ich bin am 19.10.2020 auch im Rennen. Das Problem ist nur, dass eine Umbuchung auf einen anderen Start-/Zielort in Deutschland das gleiche Problem bringen wird. Auch alle Zubringerflüge aus Deutschland sind morgens ausgenullt....

  5. #125
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    Zitat Zitat von Jörg Beitrag anzeigen
    Dann mal schauen. Ich bin am 19.10.2020 auch im Rennen. Das Problem ist nur, dass eine Umbuchung auf einen anderen Start-/Zielort in Deutschland das gleiche Problem bringen wird. Auch alle Zubringerflüge aus Deutschland sind morgens ausgenullt....
    dann fliegt man halt am Vorabend und übernachtet in Madrid.

  6. #126
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    Zitat Zitat von Jörg Beitrag anzeigen
    Dann mal schauen. Ich bin am 19.10.2020 auch im Rennen. Das Problem ist nur, dass eine Umbuchung auf einen anderen Start-/Zielort in Deutschland das gleiche Problem bringen wird. Auch alle Zubringerflüge aus Deutschland sind morgens ausgenullt....
    Joarhhh, ich bin auch betroffen. Würde aber gern eher langfristig umbuchen (ohne Aufzahlung versteht sich). Die bisherigen Erfahrungen dazu scheinen ja ganz positiv sein. Bis wie weit in der Zukunft mag hier eine Umbuchung möglich sein? Jetzt warten wir erstmal auf die e-mail von IB...

  7. #127
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    Zitat Zitat von Überflieger1977 Beitrag anzeigen
    dann fliegt man halt am Vorabend und übernachtet in Madrid.
    War da nicht mal was mit Umbuchungen nur innerhalb von 300 Meilen Großkreisdistanz bei IB? (Andere Airlines wie QR erlauben 500.)

    Das hieße ja, dass z.B. für diejenigen, die ab LIN gebucht haben, in Deutschland nur MUC zur Auswahl stünde. Wenn ab FCO auf dem Ticket steht, müsste dann eventuell gar keine Änderung auf Deutschland möglich sein.

  8. #128
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    Adjustments.jpg

    Quelle: https://www.wko.at/service/aussenwir...ona-virus.html

    Somit sollten alle Buchungen bis mindestens Ende August hinfällig sein

  9. #129
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    Zitat Zitat von OleW Beitrag anzeigen
    Adjustments.jpg

    Quelle: https://www.wko.at/service/aussenwir...ona-virus.html

    Somit sollten alle Buchungen bis mindestens Ende August hinfällig sein
    So ist es. Meine Buchung für Mitte/Ende August wurde gestern storniert.

  10. #130
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    Meine Verbindung für Mitte September ist zwar bisher nur ausgenullt, ich bin aber allgemein mal gespannt, was hier so an Umbuchungsmöglichkeiten vorhanden sein wird hinsichtlich Abflughafen

  11. #131
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    So, das Leg von MAD nach BOG wurde bei mir um 5h nach hinten verlegt. Das sollte für eine Umbuchung ins kommende Jahr ausreichend sein. Ich rufe die Tage mal bei IB durch...

  12. #132
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    Zitat Zitat von Hene Beitrag anzeigen
    So, das Leg von MAD nach BOG wurde bei mir um 5h nach hinten verlegt. Das sollte für eine Umbuchung ins kommende Jahr ausreichend sein. Ich rufe die Tage mal bei IB durch...
    Dito - ich warte noch mit dem Anruf - habe gestern mit Bekannten in Panama telefoniert, die meinten, dass bei den aktuellen Infektionszahlen Mittel- und Südamerika großteils noch 2-3 Monate geschlossen bleiben wird. Ich setze mich derweil mal mit Popcorn ins Publikum

  13. #133
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    Iberia hat eine Mail geschickt, ich möge mich binnen der kommenden 14 Tage entscheiden, ob ich den ursprünglichen Flug mit geänderten Zeiten beibehalte, eine Rückzahlung des Betrages, einen Voucher oder eine Umbuchung bis einschließlich Mitte 21 möchte. Viele Optionen
    matmas sagt Danke für diesen Beitrag.

  14. #134
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    Zitat Zitat von coppercanyonier Beitrag anzeigen
    Iberia hat eine Mail geschickt, ich möge mich binnen der kommenden 14 Tage entscheiden, ob ich den ursprünglichen Flug mit geänderten Zeiten beibehalte, eine Rückzahlung des Betrages, einen Voucher oder eine Umbuchung bis einschließlich Mitte 21 möchte. Viele Optionen
    Hab ich auch bekommen. Mein Flug LIN-MAD-BOG würde im Oktober gehen. Hab nun über die Hotline problemlos auf GVA-MAD-BOG und MDE-MAD-GVA im April (kostenlos) umgebucht. Flughafenwechsel bis 250 Meilen ist erlaubt. Super Service und wie immer ein sehr nettes Gespräch mit dem Platino-Service.
    coppercanyonier und Hene sagen Danke für diesen Beitrag.

  15. #135
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    So, hab jetzt online auf April 2021 umgebucht, selbe Strecke FCO-BOG. Hatte erst die deutschsprachige Hotline bedient, aber ein recht schnippisch-unfreundlicher Mitarbeiter erklärte mir, dass Umbuchung höchstens bis März möglich wäre, da Ausstellungsdatum plus ein Jahr. Auch Änderung der Flugstrecke sei ausgeschlossen.

    War dann im Anschluss recht begeistert, dass ich ohne Aufzahlung und Umbuchungsgebühr meine Feeder BER-FCO auf EasyJet von Oktober nach April schieben konnte.

    Jetzt Daumen gedrückt, dass es letztendlich auch klappt mit Kolumbien...

  16. #136
    Erfahrenes Mitglied Avatar von smeagol
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    toll kolumbien ist echt toll, check cartagena und santa marta mit tairona nat. park
    matmas sagt Danke für diesen Beitrag.
    Like a smile in the sky...

  17. #137
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    Zitat Zitat von Hene Beitrag anzeigen
    So, hab jetzt online auf April 2021 umgebucht, selbe Strecke FCO-BOG. Hatte erst die deutschsprachige Hotline bedient, aber ein recht schnippisch-unfreundlicher Mitarbeiter erklärte mir, dass Umbuchung höchstens bis März möglich wäre, da Ausstellungsdatum plus ein Jahr. Auch Änderung der Flugstrecke sei ausgeschlossen.
    Tut mir Leid für dich... Ich mache eigentlich immer sehr gute Erfahrungen mit deren Premium-Hotline in Madrid (auf Spanisch, evtl. Englisch) und habe zum Glück noch nicht den deutschsprachigen Kundendienst ausprobieren müssen.
    Die Aussage des Agenten war an sich korrekt - was aber sein Verhalten natürlich nicht entschuldigt! Die (offiziellen) Regeln erlauben nämlich nur eine Änderung bis in ein Jahr nach der Ausstellung des Tickets. Bei meiner Umbuchung erklärte mir der Agent, dass ein Datum außerhalb der Ticketgültigkeit jedoch durchaus möglich ist, muss aber vom Supervisor "abgesegnet" werden. Ich könnte mir gut vorstellen, dass da Status- oder Full-Fare-Kunden bevorzugt werden. Bei mir war es jedenfalls problemlos möglich. Wobei wenn es online auch/automatisch funktioniert?! Hmmm...
    Der Flughafenwechsel ist nur im Umkreis von 250 Meilen möglich. Bei einem Ticket ab FCO kommt somit nicht mal MIL in Frage. MIL lässt sich dafür auf ZRH, GVA, MUC etc. ändern.
    Hier ein Auszug aus dem aktuellen Umbuchungs-Reglement:
    Change without penalty or fare difference
    Date change permitted
    • One change per passenger
    • New flight dates up until 30/06/2021
    Black-out dates apply: 09/10/2020 to 12/10/2020, 04/12/2020 to 09/12/2020, 19/12/2020 to 10/01/2021, 24/03/2021 to 10/04/2021
    Route change not permitted
    • Change to a ‘Sister City’ (max. 250 miles) permitted
    Name change not permitted
    Date and/or route changes can be requested up to 12 months after the date the ticket was first issued
    Geändert von matmas (07.07.2020 um 03:11 Uhr)
    coppercanyonier und Hene sagen Danke für diesen Beitrag.

  18. #138
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    Das mit den 250 Meilen Umkreis wird dann aber recht großzügig ausgelegt. Ich konnte FCO auf FRA ändern, vlt hat sich der Mitarbeiter mit einer 0 vertan :-) kein Status bei Iberia......
    Hene, matmas und bere sagen Danke für diesen Beitrag.

  19. #139
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    Bei welcher Hotline denn?
    Zitat Zitat von rubinho5 Beitrag anzeigen
    Das mit den 250 Meilen Umkreis wird dann aber recht großzügig ausgelegt. Ich konnte FCO auf FRA ändern, vlt hat sich der Mitarbeiter mit einer 0 vertan :-) kein Status bei Iberia......

  20. #140
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    Zitat Zitat von bere Beitrag anzeigen
    Bei welcher Hotline denn?
    Normale deutsche Hotline...
    bere sagt Danke für diesen Beitrag.

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