BA bietet aktuell online - egal ob Avios oder Bar-Buchung - nur Voucher an.
Da sich durch Covid-19 nichts an der Rechtslage geändert hat, könnt Ihr bei Cancellations natürlich eine entsprechende Rückerstattung verlangen. Insbesondere bei Avios sollte das gleich zweimal kein Problem sein, weil die ja - genau wie die Voucher - "funny money" sind und den Cashflow nicht beeinträchtigen, BA also keine Hemmungen haben sollte, die zu erstatten.
Um so eine Rückerstattung zu erreichen, kann man nun
a) anrufen
b) das oben verlinkte Formular verwenden (#5,
https://www.britishairways.com/travel/webforms/public/en_gb?eId=120001&wfpId=mmb_ticket_refund - das Formular dient in erster Linie dem Stornieren ganz allgemein, d.h. wer einen noch nicht abgesagten Flug storniert, kann hier ggf. auf den Stornierungsgebühren sitzenbleiben)
c) per Email / Snail Mail in Kontakt treten
d) bis kurz vor dem eigentlichen Termin abwarten, vielleicht ergeben sich bis dahin ja neue Informationen, die einem weiterhelfen. Denn die Möglichkeit, ~48h vor dem Flug und damit rechtlich auf der sicheren Seite eine Rückerstattung einzufordern, hat man ja immer noch.
Für noch nicht abgesagte Flüge gilt das natürlich noch nicht, auch da würde ich aber einfach noch abwarten. BA wird sicher in LHR Lobby-Arbeit betreiben, so dass sie die unsäglichen Leerflüge einstellen dürfen, die aktuell noch zum Slot-Erhalt notwendig zu sein scheinen. Und dann haben die auch kein Interesse, einen Long-Haul auf einer Strecke durchzuführen, auf der außer Heimkehreren sowieso niemand fliegen darf, und werden das ergo stornieren.
Vielleicht ist das ja aber gar nicht von Vorteil. Wer sich 360 Tage vor Abflug eine C-Buchung auf einer Rennstrecke per Avios geschnappt hat, freut sich ja vielleicht über einen (möglicherweise zukünftig noch kommenden) Voucher, der dann eventuell keine Award-Buchungsklasse erfordert. Das ist aber reine Spekulation meinerseits, ich habe keine Anhaltspunkte, dass es sowas gibt. Auch die Cash-Voucher lauten ja auf "500 EUR", nicht auf "C LHR-JFK". Wer weiß, vielleicht erwischt Ihr ja den Sweetspot, zu dem abzusehen ist, wann Reisen wieder möglich sein werden, zu dem gleichzeitig aber BA noch unbürokratische Umbuchungen erlaubt!