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von 50 Buchungen habe ich vielleicht 10-15 bei Booking, da mache ich keinen Vergleich zu x- anderen Portalen wegen ein paar Euro. Am Ende vergesse ich noch ein Portal durchzusehen bei Änderungen und dann habe ich doppelte Buchungen...
Erfahrungen mit Booking.com?
- Starter*in housebreaker
- Datum Start
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von 50 Buchungen habe ich vielleicht 10-15 bei Booking, da mache ich keinen Vergleich zu x- anderen Portalen wegen ein paar Euro. Am Ende vergesse ich noch ein Portal durchzusehen bei Änderungen und dann habe ich doppelte Buchungen...
Langstrecke
Erfahrenes Mitglied
Deiner Rechnung ist irreführend. Genauso kann ich in deiner Logik sagen, 50% aller Buchungen sind bei BC günstiger. Bei zig Anbietern liegt also BC mit seinem Angebot vorne und dürfte insgesamt der günstigste Anbieter sein.
In vielen Fällen ist Booking der günstigste Anbieter, in manchen Ländern läuft gar ein Großteil des Angebots nur über Booking.
—> Booking sollte auf jeden Fall Teil des Preisvergleichs sein.
Plus
•Genius Rabatte
•10% Cashback via Amazon Prime
•Check24 Cashback auf Booking.com Buchungen
so ein richtiges Plus ist das nicht, weil nicht alle Hotels das Bezahlen via Booking mit der Wallet machen
Bei Booking.com springen die Preise je nach Browser, Wochentag und Tageszeit oft wild hin und her. Zudem werden Upgrades oder Gratis-Frühstück hier und da angeboten. Wenn ich in der Nacht ein tolles Hotel zum guten Preis finde, ist am Morgen danach der Preis nicht selten deutlich höher und die Benefits sind weg. Kommen eventuell nach ein paar Tagen mal eben wieder zurück. Diese krassen Preis- und Leistungssprünge gibt es bei Hotelopia kaum. Bei Hotelopia stimmen die gezeigten Zimmer- und Hotelfotos aber in vielen Fällen nicht mit der gebuchten Kategorie überein. Da ist Booking.com besser und deutlich verlässlicher.
Zuletzt bearbeitet:
Ich übernachte nicht auf dem Klo. Wahrscheinlich ist das bei Booking besser geschützt, aber wie wir ja wissen, ist auch das kein absoluter Schutz. An zwei Orten gespeichert ist nun mal risikoreicher als nur an einem. Ausserdem speichert Booking nicht nur an einem Ort, sondern an vielen.
Und kann mir einer ein Beispiel nennen, wo er vom Hotel vor Ankunft wieder ausgebucht wurde, weil er seine Kartennummer bei Booking nicht dauergespeichert hatte? Mir ist sowas noch nie passiert.
Wenn man zB mittels Curve-Karte die Buchung durchführt und das Hotel erst Stunden später versucht die Karte zu belasten wird die Transaktion abgelehnt. Im Anschluss daran erhält man ein E-Mail...so quasi man möge doch so nett sein die Debit-/Kreditkartendaten zu aktualisieren - der Hotelier muss jedoch nicht warten und kann theoretisch sofort stornieren.
Ist auch theoretisch so der Fall. Nur man kann eben zig Reservierungen für den selben Tag durchführen und dann jeweils eine Bewertung dazu abgeben. Delhi ist ein Extremfall. Viele Hotels, manche davon mit mehreren 100 Bewertungen, wurden mittlerweile geschlossen. Die sind allesamt noch auf Booking.com aktiv. Sieht man aber erst wenn man die Bewertungen auf "Niedrigste zuerst" reiht.Ich dachte, man kann einen Aufenthalt nur ein mal bewerten und nicht mehrmals!
Ein paar Gäste schreiben nach Aufenthalten in Delhi bei den 1.0 Reservierungen, dass Fake-Bewertungen in deren Namen mit 10.0 erstellt wurden. Sprich die Hoteliers bzw. deren Mitarbeiter erstellen Accounts mit demselben Nickname, machen Reservierungen und schreiben Fake-Bewertungen.
Wie ich hier bereits geschrieben habe ich hatte das selbe Problem! Nach mehreren anrufen und hin und her schreiben wurde mir nicht geholfen.
Nach zwei Wochen habe ich gefunden, dass mann sich mit seinem Amazon Kundenkonto über die Booking.Com App(Aber auch nur über die APP) Einlogen kann und plötzlich war ich im meinem Profil wieder drin. Dort fand ich ein ganz fremdes Email die ich sofort natürlich wieder auf mein geändert habe und konnte feststellen das meine Wallet um 29€ geleert wurde. Es wurde eine Buchung in Indonesien vorgenommen, natürlich nicht von mir.
Fazit: schützen Sie gut Ihre Zugangsdaten bei Booking.Com wenn der Profil weg ist bekommen Sie von der Firma keine Unterstützung!
Im Anhang die screenshots für die wenigen die Zweifel daran haben das solche Probleme sich bei Booking.com vermehren.
Anhänge
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booking-3.jpg -
booking-1.jpg -
booking-2.jpg
Wenn ich das jetzt richtig verstehe, hätte ICH die 29 Taler nicht verloren, weil bei mir kein Zahlungsmittel dauerhaft hinterlegt ist. Scherz. Klar. Oder...?
Andersrum gefragt, welches System ist für Hacker lohnenswerter bzw. bei Hackern mehr gefragt ? Wo hat ein Hackerangriff mehr und breitere Auswirkungen ? Klare Antwort: Booking.com.
Generell schützen Firmen Daten viel weniger/schlechter als so mancher glauben mag. Jetzt nicht speziell auf Booking.com bezogen, sondern generell auch viele andere sehr namhafte Unternehmen.
Generell schützen Firmen Daten viel weniger/schlechter als so mancher glauben mag. Jetzt nicht speziell auf Booking.com bezogen, sondern generell auch viele andere sehr namhafte Unternehmen.
Langstrecke
Erfahrenes Mitglied
Das ist eine "ich hau mal einen raus" Behauptung ohne jeden Beleg. Oder, der Himmel ist grauer als an vielen anderen Orten.
Zuletzt bearbeitet:
Warum sollen die 29 Euro verloren sein...? Ich würde den Kundendienst darüber informieren, dass Du diese Buchung nicht durchgeführt hast. Und zumindest aus Kulanz die 29 Euro zurückverlangen. Das ist hier scheinbar noch nicht versucht worden.
25 Euro können die Sachbearbeiter von Booking.com zumeist direkt bewilligen. Und für die 29 Euro sind noch einmal 3 Euro Prime-Cashback fällig...
Außerdem gibt es inzwischen doch sogar Kontaktdaten der Person die da übernachtet haben will. Schon mal da angerufen...?
Und was mich noch wundert: Warum hat man nur 29 Euro aus dem Wallet "geklaut"...? Hacker räumen doch sonst das Konto komplett leer. Nach Deinen Buchungen im März und April sollten aber mindestens 60-100 Euro frei verfügbar im Account gestanden haben...
Zuletzt bearbeitet:
Man wird in einem öffentlichen Forum natürlich Internas von Milliardenkonzernen, für welche man selbst über die Jahre in verschiedenen Positionen und Ländern gearbeitet hat, preisgeben.
In einem anderen Thread hat ein anderer geschätzter User ja schon bei einem Post von User Langstrecke als Antwort Dieter Nuhr zititert ("einfach mal die Fresse halten").....das Zitat passt hier ebenfalls wie die sprichwörtliche Faust aufs Auge.
Aber User Langstrecke hat ja schon in anderen Posts in diesem Thread bewiesen dass er entweder, freundlich ausgedrückt, eine Brille mit rosaroten Gläsern trägt oder einfach nur furchtbar naiv ist.
Booking.com schert sich um die Mitarbeiter in Wahrheit so gut wie gar nichts. Loyalität den Mitarbeitern gegenüber ist denen ein Fremdwort. Warum sollte man das Unternehmen dann nicht konstruktiv öffentlich kritisieren, nur weil man mal vor über zehn Jahren für das Unternehmen gearbeitet hat...und ob das in der heutigen Zeit für irgend jemanden negative Auswirkungen auf zukunftige Jobs hat wage ich sehr stark zu bezweifeln....das kann man, solange es konstruktiv bleibt und man alles belegen kann, in der heutigen Arbeitswelt eigentlich ausschließen.
Anders sieht es natürlich aus wenn man Firmeninternas, noch dazu "sensitive", in öffentlichen Foren preisgibt...was ich ganz bestimmt nicht machen werde.
Nochmals die Kritik bezüglich Datensicherung bezieht sich explizit nicht auf Booking.com !
Zuletzt bearbeitet:
Bei mir hat der Kundendienst von Booking.com nicht einmal 2-3 EUR Wallet-Guthaben gutschreiben dürfen, nachdem das Hotel in Delhi die Buchung nach meinem Aufenthalt sowie online gestellter 1.0 Bewertung storniert hat...
Im Wallet waren es zum Glück nur 38€ zu dem Zeitpunkt. Ich werde natürlich versuchen den Kundendienst diesbezüglich zu kontaktieren, aber ehrlich gesagt kann ich mir kaum vorstellen das ich das Geld wiedersehe. Ist auch nicht die Welt, mir ist wichtiger das ich mein Profil wieder habe.
Ich zweifle das die Kontaktdaten echt sind die bei der Buchung angegeben wurden und wenn doch, werde ich ganz bestimmt nicht in Indonesien oder sonstwo anrufen um mit jemandem zu sprechen, der mir ganz bestimmt nicht weiterhelfen wird und mir noch das Telefonat zusätzlich mehr als 29€ kosten wird
Nur ein Rat für die anderen, wartet nicht das die Mitarbeiter Ihnen bei Hackangrifen helfen werden, da könnt Ihr noch bis Winter warten. Einfach selbst nach Lösung suchen!
Man muss einfach einsehen....Booking.com (Kundendienst, Bewertungsrichtlinien etc.) vor der Pandemie hat mit dem Booking.com während und speziell nach der Pandemie nicht mehr viel gemeinsam.Im Wallet waren es zum Glück nur 38€ zu dem Zeitpunkt. Ich werde natürlich versuchen den Kundendienst diesbezüglich zu kontaktieren, aber ehrlich gesagt kann ich mir kaum vorstellen das ich das Geld wiedersehe. Ist auch nicht die Welt, mir ist wichtiger das ich mein Profil wieder habe.
Ich zweifle das die Kontaktdaten echt sind die bei der Buchung angegeben wurden und wenn doch, werde ich ganz bestimmt nicht in Indonesien oder sonstwo anrufen um mit jemandem zu sprechen, der mir ganz bestimmt nicht weiterhelfen wird und mir noch das Telefonat zusätzlich mehr als 29€ kosten wird
Nur ein Rat für die anderen, wartet nicht das die Mitarbeiter Ihnen bei Hackangrifen helfen werden, da könnt Ihr noch bis Winter warten. Einfach selbst nach Lösung suchen!
Ich verstehe zB auch nicht was es Booking.com bringt geschlossene Hotels bzw. Hotels welche nach erfolgter Übernachtung die Buchung nachträglich stornieren....und somit keine Kommission erhalten...auf der Plattform zu belassen und diesen weiterhin Buchungen zu ermöglichen.
Die vorhergehende Übernachtung (602 Euro) hat nur 38 Euro Cashback ins Wallet gebracht...?Im Wallet waren es zum Glück nur 38€ zu dem Zeitpunkt. Ich werde natürlich versuchen den Kundendienst diesbezüglich zu kontaktieren, aber ehrlich gesagt kann ich mir kaum vorstellen das ich das Geld wiedersehe. Ist auch nicht die Welt, mir ist wichtiger das ich mein Profil wieder habe.
Ich zweifle das die Kontaktdaten echt sind die bei der Buchung angegeben wurden und wenn doch, werde ich ganz bestimmt nicht in Indonesien oder sonstwo anrufen um mit jemandem zu sprechen, der mir ganz bestimmt nicht weiterhelfen wird und mir noch das Telefonat zusätzlich mehr als 29€ kosten wird
Nur ein Rat für die anderen, wartet nicht das die Mitarbeiter Ihnen bei Hackangrifen helfen werden, da könnt Ihr noch bis Winter warten. Einfach selbst nach Lösung suchen!
--> ... damit die Gäste sich den Übernachtungspreis per Chargeback und unter Vorlage der einseitigen Stornierungsmitteilung des Hotels zurückholen können.
In Indien Hotels mit Kreditkartenzahlung finden, ist die sprichwörtliche Suche nach der Nadel im Heuhaufen. Die Antworten zwar auf alle Nachrichten mit "Ja, ist möglich"...aber Vorort funktioniert dann natürlich das Terminal nicht.
Booking.com hat ja relativ viele Büroräume in Europa und UK geschlossen und deutlich an Qualität eingebüsst.
Jetzt kommt man entweder in PH oder MOR raus.
(Betrieben von Majorel)
B.com hatte den Vertrag mit Majorel in Deutschland während der Pandemie, beendet.
Erster Absatz: Bingo, Volltreffer. Nicht nur in Europa und UK, sondern weltweit.
Zweiter Absatz: Ja, oder woanders...gibt noch mehr Standorte welche den Deutschen bzw. Europäischen Markt betreuen.
Majorel arbeitet noch mit Booking.com zusammen, die wird sogar ausgeweitet.
Majorel announces expanded strategic partnership with Booking.com - Majorel
Booking.com and Majorel have entered into an agreement to transfer 12 of Booking.com’s 14 internal CX service centers in Europe, Asia Pacific, and the Americas to Majorel.
www.majorel.com
Majorel hat ja von Booking.com ein Service-Center nach dem anderen gekauft.
Zum Thema "Loyalität gegenüber dem Arbeitgeber"...angesprochen vom werten User Langstrecke:
booking.com: Der Standortverkauf an Majorel verunsichert die Beschäftigten
Die Plattform für Urlaubsreisen verkauft Standorte an den Callcenter-Betreiber Majorel. Auch in Berlin müssen Hunderte Beschäftigte um ihre Zukunft fürchten
Quote: "booking.com hatte zwar Corona-Hilfen in Höhe von 90 Millionen von verschiedenen Ländern eingestrichen, aber trotzdem Tausende Mitarbeiter entlassen. Den verbliebenen wurden die Löhne gekürzt und dann den eigenen Managern Jahresboni in Höhe von 28 Millionen Euro ausgezahlt."
Dann braucht sich niemand wundern warum, gelinde ausgedrückt, die Motivation etc. leidet.
Zuletzt bearbeitet:
Zweiter Absatz: Ja, oder woanders...gibt noch mehr Standorte welche den Deutschen bzw. Europäischen Markt betreuen.
Majorel arbeitet noch mit Booking.com zusammen, die wird sogar ausgeweitet.
Majorel announces expanded strategic partnership with Booking.com - Majorel
Booking.com and Majorel have entered into an agreement to transfer 12 of Booking.com’s 14 internal CX service centers in Europe, Asia Pacific, and the Americas to Majorel.
Genau, ich habe oben beschrieben: Majorel in DEUTSCHLAND. Callcenter in Morocco und Philipines werden immer noch von Majorel betrieben.
ich meine Majorel hatte die Büroräume in Dortmund für booking, oder gibt es Weitere?
Der booking Dienst in DO wurde definitiv eingestellt.