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Hallo Zusammen,
wir haben vor ca 2 Monaten einen Flug von CDG nach AKL gebucht. Die Flugsegmente sind CDG über FRA und HKG nach AKL. Alles auf einem LH Ticket (Businessclass) mit 220 am Anfang. Die Reise selbst ist zu Weihnachten 22.
Nun hat LH die Flugzeiten FRA -> HKG geändert. Dadurch wird die Minimun Connecting Time in HKG (60 Min) mit nur noch 45 Minuten unterschritten.
Mein Reisebüro hat versucht mit LH eine Lösung zu finden, die LH blockt aber ab und hätte wohl nur ein Routing über die USA freigegeben. USA fällt aber für uns schon wegen fehlender Visa aus.
Mir sagte die LH an der Kundenhotline, das die Flüge bis Dez eh noch mal geändert werden, die LH wird das schon lösen, notfalls noch am Abflugtag da wir ja einen Beförderungsanspruch haben.
Mein Reisebüro schätzt das als den üblichen Vertröster ein und fragt sich wo die denn am Flugtag 2x Businessclass her bekommen wollen.
Wie sind eure Erfahrungen ?
Wie ist die rechtliche Lage ?
Jetzt schon Juristen einschalten, denn wir wollen unbedingt wieder nach Neuseeland.
wir haben vor ca 2 Monaten einen Flug von CDG nach AKL gebucht. Die Flugsegmente sind CDG über FRA und HKG nach AKL. Alles auf einem LH Ticket (Businessclass) mit 220 am Anfang. Die Reise selbst ist zu Weihnachten 22.
Nun hat LH die Flugzeiten FRA -> HKG geändert. Dadurch wird die Minimun Connecting Time in HKG (60 Min) mit nur noch 45 Minuten unterschritten.
Mein Reisebüro hat versucht mit LH eine Lösung zu finden, die LH blockt aber ab und hätte wohl nur ein Routing über die USA freigegeben. USA fällt aber für uns schon wegen fehlender Visa aus.
Mir sagte die LH an der Kundenhotline, das die Flüge bis Dez eh noch mal geändert werden, die LH wird das schon lösen, notfalls noch am Abflugtag da wir ja einen Beförderungsanspruch haben.
Mein Reisebüro schätzt das als den üblichen Vertröster ein und fragt sich wo die denn am Flugtag 2x Businessclass her bekommen wollen.
Wie sind eure Erfahrungen ?
Wie ist die rechtliche Lage ?
Jetzt schon Juristen einschalten, denn wir wollen unbedingt wieder nach Neuseeland.