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Ihr Lieben,
ein etwas komplexerer Fall:
Folgende Itinerary gebucht:
CDG-BOG
BOG-UIO-GPS
GPS-GYE-CDG
Die Segmente von und nach Paris-CDG mit Air France, die Segmente in Südamierika mit Avianca. Die Buchung ist ausdrücklich als Multistop und nicht als Hin- und Rückflug eingetragen, vermutlich weil auf dem Hinflug der Layover in Bogotà >24 h ist.
Buchung erfolgte über ein Portal, da keine der beteiligten Airlines (und auch keine andere...) direkt eine Verbindung aus Westdeutschland, NL oder Paris auf die Galapagos verkaufen konnte...
Spannend wird es beim Gepäck:
Im Flying-Blue-Account werden alle Segmente angezeigt, es sei kein Aufgabegepäck enthalten. Wenn man versucht, online welches dazuzubuchen, kommt eine Fehlermeldung und Verweis an den Support von AF. Deren Aussage: Bei dieser Itinerary sei eine Zubuchung von Aufgabegepäck nur beim Check- in am Flughafen möglich (aha), man könne mir nicht sagen, was das kosten wird, auch nicht ungefähr, da man nicht wisse, was Avianca für das Gepäck haben will (wtf?)
Wenn man mit derselben PNR die Buchung bei Avianca aufruft, tauchen dort ebenfalls alle Segmente auf, die innerhalb von Südamerika mit 23 kg Freigepäck, die von und nach Paris sogar mit 45 kg (lol). Mit dem Screenshot konfrontiert, meinte der AF-Support abermals nur knapp "es ist kein Aufgabegepäck enthalten, Zubuchung nur beim Check-in, Preis keine Ahnung".
Hat jemand eine Idee, wie/ob das zusammenpasst und was davon stimmt?
ein etwas komplexerer Fall:
Folgende Itinerary gebucht:
CDG-BOG
BOG-UIO-GPS
GPS-GYE-CDG
Die Segmente von und nach Paris-CDG mit Air France, die Segmente in Südamierika mit Avianca. Die Buchung ist ausdrücklich als Multistop und nicht als Hin- und Rückflug eingetragen, vermutlich weil auf dem Hinflug der Layover in Bogotà >24 h ist.
Buchung erfolgte über ein Portal, da keine der beteiligten Airlines (und auch keine andere...) direkt eine Verbindung aus Westdeutschland, NL oder Paris auf die Galapagos verkaufen konnte...
Spannend wird es beim Gepäck:
Im Flying-Blue-Account werden alle Segmente angezeigt, es sei kein Aufgabegepäck enthalten. Wenn man versucht, online welches dazuzubuchen, kommt eine Fehlermeldung und Verweis an den Support von AF. Deren Aussage: Bei dieser Itinerary sei eine Zubuchung von Aufgabegepäck nur beim Check- in am Flughafen möglich (aha), man könne mir nicht sagen, was das kosten wird, auch nicht ungefähr, da man nicht wisse, was Avianca für das Gepäck haben will (wtf?)
Wenn man mit derselben PNR die Buchung bei Avianca aufruft, tauchen dort ebenfalls alle Segmente auf, die innerhalb von Südamerika mit 23 kg Freigepäck, die von und nach Paris sogar mit 45 kg (lol). Mit dem Screenshot konfrontiert, meinte der AF-Support abermals nur knapp "es ist kein Aufgabegepäck enthalten, Zubuchung nur beim Check-in, Preis keine Ahnung".
Hat jemand eine Idee, wie/ob das zusammenpasst und was davon stimmt?
