H-Hotels Statusvorteile

[geminy007]

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H4 Solothurn (Schweiz)

- Status: Platin
- gebucht: Suite
- erhalten: Suite (behindertengerecht, mit Sicht zur Strasse statt zum Fluss, keine Badewanne - nicht sehr angenehm!)
- Benefits: persönliche Karte + zwei Äpfel + in kleiner Schokoladeriegel

Aufenthalt diesmal extrem schlecht. Schlechteste Suite erhalten (kein Upgrade auf eine bessere Suite mit dem Verweis, dass die Hotmiles Bedingungen geändert hätten und Suiten nicht mehr Teil des Programs seien), Lounge geschlossen und keinerlei Alternative angeboten (weder kostenlose Getränke noch Früstück). Fitnesscenter war auch geschlossen (dumme Ausrede, man hätte neue Geräte bestellt, wisse aber nicht, wann diese Eintreffen). Personal absolut unflexibel, verweist auf die Bedingungen und selbstverständlich könne man die Kunden (welche gebucht haben als es noch Lounge und Fitnesscenter gab) nicht vorgängig informieren.

Fazit: keinerlei Platinum-Vorteile! Keinerleit Flexibilität! Ein Hotel und ein Programm das man definitiv nicht braucht!

Wäre ich vorgängig über die Schliessung der Lounge (und keine Alternative hierzu) sowie die Schliessung des Fitnesscenters informiert worden, dann wäre ich sicher nicht angereist!

Ich bin gespannt ..... habe nächste Woche als Platinum eine Besenkammer dort gebucht....

 

[geminy007]

Ich bin gespannt ..... habe nächste Woche als Platinum eine Besenkammer dort gebucht....

Also ich habe ein geräumiges Himmer erhalten - immerhin eine Zimmerkategorie über der gebuchten. Dafür große Obstplatte mit gem. Köstlichkeiten am Zimmer plus 5 mini Toblerone. Empfang freundlich und offen. War ok....
Deto auch heute H+ in Zürich. Dort Upgrade auf Suite, Flascherl Wein auf dem Zimmer!
In beiden Häusern lag noch eine Karte mit persönlicher handschriftlicher Begrüßung!

 

[jan_25]

Eine Frage von jemandem, der durch den BahnBonus Status-Match gerade den Gold Status erlangt hat und in einigen Wochen in das HYPERION Basel einchecken wird: Bekommt man beim CI ein ewatiges Zimmerupgrade (welches bei Gold ja nicht garantiert ist) automatisch zugewiesen und wird ein Zimmerupgrade an der Rezeption kommuniziert? Oder muss man erst "nett fragen", um als Gold Member die Chance auf ein Upgrade zu haben?

Vielen Dank im Vorraus!

 

[Flugi]

Bisher hat immer alles automatisch funktioniert, aber wie sagt der Jurist: Es kommt drauf an - zeigt ja schon dieser Thread.

 

[gunnarhaya]

Ich bin erstaunt, dass einige Platin-Mitglieder kein Upgrade erhalten haben. Das ist beim dem Level doch garantiert.
Gab es eventuell eine Begründung seitens des Hotels?

 

[j2w]

Das mit dem Upgrade klappt in der Regel nur aus den unteren Zimmerkategorien (Komfort=>Business=>Superior wenn vorhanden). Steht meist auch beim jeweiligen Hotel im Kleingedruckten des Kleingedruckten. Ist nun auch nicht so unerwartet, da Studio oder Suiten eher in begrenzterer Anzahl verfügbar und nicht mit Auto-Upgrades gebucht werden sollen.
Ich würde immer buchen, was ich mindestens möchte
Wenn man natürlich in der höchsten Zimmerkategorie mit dem Zimmer nicht zufrieden ist, ist es schon blöd, aber eben auch schwierig wenn Hotel und Gast da nicht zusammen kommen.
Geschlossene Lounge würde mich persönlich mehr treffen.

 

[wsvfan55]

Hyperion Hamburg

- Status: Platin
- gebucht: Komfortzimmer
- erhalten: Superior DZ
- Benefits: pers. Willkommenschreiben, Wasser, Loungezugang, Minibar

Nach den letzten Rückmeldungen hier im Forum hatte ich bzgl der Lounge das Schlimmste erwartet, wurde aber positiv überrascht. Das Angebot am Abend ein Glas Couscous-Salat mit Tomate und Mozarella, Käse- und Aufschnitt/Schinkenplatte (nicht probiert). Frühstück war Joghurt mit Früchten, Käseplatte, gek. Eier, dreierlei Brötchen dazu Brot, Marmelade. Nutella unfd Honig.
Ansonsten sehr freundliches Personal, wenn es auch bei CI etwas hakte.
Dank des Special-Angebots unschlagbares Preis-/Leistungsverhältnis, insbesondere auch ggü. Hilton und IHG.
Großes Manko ist der Wegfall sämtlicher kostenloser Parkpätze in der unmittelbaren Umgebung, täglich von 09-22 Uhr für 3 EUR/Stunde oder 20 EUR in der Hotelgarage parken.

wsvfan55

 

[gunnarhaya]

H4 Bayreuth

- Status: Platin
- gebucht: Superior-Zimmer
- erhalten: Junior Suite
- Benefits: jeden Tag Wasser, Lounge-Ersatz (siehe unten), Minibar inklusive

Nachdem ich mich im Vorfeld doch ziemlich geärgert habe, dass die Lounge geschlossen ist, hat sich vor Ort alles aufgeklärt.

Die in der Lounge bereitgehaltenen Lebensmittel mussten regelmäßig weggeworfen werden, da sie nicht gegessen wurden. Die Lounge ist weiterhin offen (z.B. zum Arbeiten), aber nicht bewirtschaftet. Statt dessen bekommt man an der Bar alles (!) außer Spirituosen und Cocktails kostenfrei. Aus der Snack-Karte (siehe Foto) konnte man ebenfalls kostenfrei etwas aussuchen.

Beim Frühstück war die offizielle Lesart, dass man sich einen Teller am Buffet füllen konnte und dann in der Lounge frühstücken. In der Praxis war aber ein ganz normales Frühstück im Restaurant möglich.

Es war mein 2. Besuch in diesem Hotel und ich war (wieder) restlos zufrieden. Die Lounge-Ersatz-Lösung finde ich super.

 

[noxx]

Hyperion Leipzig
Status: Gold
Gebucht: Business King mit Frühstück
Erhalten: Business King mit Frühstück
Benefits: Keine

Statusvorteile Fehlanzeige, Lounge war in der Rate eh inklusive. Ansonsten ein guter Aufenthalt und wirklich gutes Frühstück.

 

[Fabe]

Hyperion Leipzig
Status: Gold
Gebucht: Business King mit Frühstück
Erhalten: Business King mit Frühstück
Benefits: Keine

Statusvorteile Fehlanzeige, Lounge war in der Rate eh inklusive. Ansonsten ein guter Aufenthalt und wirklich gutes Frühstück.

Danke für deine Eindrücke. Du meinst wahrscheinlich das Buffet Frühstück, nicht Lounge, oder? Bin noch am überlegen ob bei einem demnächst geplanten Aufenthalt die Lounge reicht oder gleich das Buffet....

 

[j2w]

Danke für deine Eindrücke. Du meinst wahrscheinlich das Buffet Frühstück, nicht Lounge, oder? Bin noch am überlegen ob bei einem demnächst geplanten Aufenthalt die Lounge reicht oder gleich das Buffet....

Wenn er Zimmer mit Frühstück gebucht und bekommen hat, wird sich das auf das normale Frühstück beziehen ;-)
Das ist in L wirklich ausgezeichnet.

 

[Fabe]

Wenn er Zimmer mit Frühstück gebucht und bekommen hat, wird sich das auf das normale Frühstück beziehen ;-)
Das ist in L wirklich ausgezeichnet.

Jaaa wer lesen kann usw...

 

[Flugi]

Danke für deine Eindrücke. Du meinst wahrscheinlich das Buffet Frühstück, nicht Lounge, oder? Bin noch am überlegen ob bei einem demnächst geplanten Aufenthalt die Lounge reicht oder gleich das Buffet....

Ohne Leipzig zu kennen, habe ich grundsätzliche Zweifel, dass in irgendeinem H-Hotel das Lounge-Frühstück für mehr als die allernotwendigsten Dinge reicht. Irgendwie Sattwerden: ja, vernünftig Frühstücken: nein - so jedenfalls meine Erfahrung.

 

[noxx]

Danke für deine Eindrücke. Du meinst wahrscheinlich das Buffet Frühstück, nicht Lounge, oder? Bin noch am überlegen ob bei einem demnächst geplanten Aufenthalt die Lounge reicht oder gleich das Buffet....

Das Lounge Frühstück habe ich, wie schon angemerkt wurde, nicht benötigt. Ich habe aber gesehen, was es gegeben hätte. Brot, Brötchen, etwas Wurst und Käse, ein wenig Müsli, kleine Portionen Obstsalat.

Für umsonst gar nicht so schlecht, aber das Restaurant-Frühstück ist aus meiner Sicht den Aufpreis mehr als Wert.

 

[krabbs]

H+ Aalen Limes Thermen

- Status: Gold
- gebucht: Besenkammer - mit Wunsch im Kommentarfeld "Blick nach vorne, Stadtblick"
- erhalten: Besenkammer - mit Blick nach hinten
- Benefits: Early Check-In, Late Check-Out (jeweils nach Diskussion), Wasserflasche im Zimmer (statusunabhängig)

Ich war kürzlich 2 mal für jeweils 1 Nacht dort, und jedes Mal wurde um jeden einzelnen Benefit herum diskutiert.
Early Check-In (wollte um 10€/Std. verkauft werden), Late Check-Out (wollte um 10€/Std. verkauft werden), Zimmerupgrade (nicht erfolgt), der Mehrfach-Punkte Coupon wurde nicht eingebucht (obwohl es geheißen hatte, ja sei drin), das Restaurant Essen aufs Zimmer zu schreiben (und damit Punkte zu bekommen) war nicht möglich, folglich gab es dafür keine Punkte.

Das Frühstück (i.d.R. in der Rate enthalten) ist super, vom Abendessen im Restaurant rate ich ab: exorbitant teuer (Bier: 5,50€ , Saftschorle 6,50€, Buffet 25€), qualitativ nicht angemessen, Restaurant-Personal aber sehr professionell und sehr freundlich. Hotel-Personal auch sehr freundlich, aber -freundlich formuliert- ahnungslos vom eigenen Programm. Thermenanbindung durch Bademantelgang super, minutengenaue Abrechnung.

 

[newbies]

H+ Aalen Limes Thermen

- Status: Gold
- gebucht: Besenkammer - mit Wunsch im Kommentarfeld "Blick nach vorne, Stadtblick"
- erhalten: Besenkammer - mit Blick nach hinten
- Benefits: jeden Tag Wasser, Lounge-Ersatz (siehe unten), Minibar inklusive

Ich war kürzlich 2 mal für jeweils 1 Nacht dort, und jedes Mal wurde um jeden einzelnen Benefit herum diskutiert.
Early Check-In (wollte um 10€/Std. verkauft werden), Late Check-Out (wollte um 10€/Std. verkauft werden), Zimmerupgrade (nicht erfolgt), der Mehrfach-Punkte Coupon wurde nicht eingebucht (obwohl es geheißen hatte, ja sei drin), das Restaurant Essen aufs Zimmer zu schreiben (und damit Punkte zu bekommen) war nicht möglich, folglich gab es dafür keine Punkte.

Das Frühstück (i.d.R. in der Rate enthalten) ist super, vom Abendessen im Restaurant rate ich ab: exorbitant teuer (Bier: 5,50€ , Saftschorle 6,50€, Buffet 25€), qualitativ nicht angemessen, Restaurant-Personal aber sehr professionell und sehr freundlich. Hotel-Personal auch sehr freundlich, aber -freundlich formuliert- ahnungslos vom eigenen Programm. Thermenanbindung durch Bademantelgang super, minutengenaue Abrechnung.

, ich glaub ich steh auf dem Schlauch, was gab es denn als Lounge-Ersatz zumal es im H+ Aalen nie eine Executive Lounge gab?

Minibar inklusive? - haben die in Aalen aufgerüstet? Ich hab dort nämlich bisher weder im Komfort noch im Superior Zimmer eine Minibar vorgefunden.

 

[krabbs]

, ich glaub ich steh auf dem Schlauch, was gab es denn als Lounge-Ersatz zumal es im H+ Aalen nie eine Executive Lounge gab?

Minibar inklusive? - haben die in Aalen aufgerüstet? Ich hab dort nämlich bisher weder im Komfort noch im Superior Zimmer eine Minibar vorgefunden.

Sorry, der Benefits-Punkt war copy+paste von der Vorlage, ist mir durchgerutscht. War am Überlegen, ob ich überhaupt was aufführen soll (da Diskussion), und nach der detaillierten Ausführung hab ich dann vergessen, das anzupassen. Habs jetzt korrigiert. Natürlich gibts im H+ Aalen weder Lounge noch Minibar. Nur Wasser gabs tatsächlich, allerdings statusunabhängig.

 

[wsvfan55]

H4 München Messe

- Status: Platin
- gebucht: Besenkammer
- erhalten: Superior DZ
- Benefits: pers. Willkommenschreiben, Wasser, Loungezugang, Bier und Erdnüsse

Mal wieder das H4 in München. Nach wie vor unschlagbares Preis-/Leistungsverhältnis (auch zur f.r.e.e.) und kostenlose Parkplätze in der Umgebung.
Dagegen die Lounge (wie fast immer) eine Wundertüte: Die ersten beiden Abende gab es keine Alkoholika, nur alk-freies Bier (In München !!!), was dann
(nach entsprechendem Hinweis an der Rezeption ) in Bier und Wein geändert wurde. Frühstück war wie immer für die Grundbedürfnisse ok, mehr
erwarten /benötigen wir aber auch nicht. Abends nicht gegessen, aber Angebot Wurst-/Schinken-/Käseplatte und eine kalte Kleinigekit. WAs nun endlich erneuert werden soll, ist der Kaffeeautomat in der Lounge, der für sich genommen ebenfalls eine Wundertüte ist (geht er oder nicht? meistens nicht ohne vorher den Service zu bemühen...).
Personal wie immer sehr freundlich und hilfsbereit.

wsvfan55