KL: KLM streicht Flug weniger als 48 Std. vor Abflug

[Überflieger1977]

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heute Abend bekamen wir per Mail ein Storno unseres FRA-AMS Fluges für Montag rein. Der Anschlussflug zu einem Überseeziel ist damit nicht erreichbar da es keine alternativen vormittags gibt. Nun wurden wir auf den ca. 4 Std. späteren Zubringer umgebucht und den Nachmittagsflug zum Überseeziel. Endziel wird nun 3 Std. später nach Flugplan erreicht.

Frage:

wenn ich das richtig sehe steht mir EU261 Zahlung von 600,- EUR zu sobald der Flug nun 1 Minute zu spät ankommt, da es dann 3 Std 1 Minute sind.
Unabhängig davon ist es schon frech einfach so unter 48 Std. vor Abflug zu streichen. Bei LH hab ich das so noch nicht erlebt.

 

[Petz]

Bei LH hab ich das so noch nicht erlebt.

Oh doch! Die LH group kann auch frech sein.

 

[HamburgFirst]

heute Abend bekamen wir per Mail ein Storno unseres FRA-AMS Fluges für Montag rein. Der Anschlussflug zu einem Überseeziel ist damit nicht erreichbar da es keine alternativen vormittags gibt. Nun wurden wir auf den ca. 4 Std. späteren Zubringer umgebucht und den Nachmittagsflug zum Überseeziel. Endziel wird nun 3 Std. später nach Flugplan erreicht.

Frage:

wenn ich das richtig sehe steht mir EU261 Zahlung von 600,- EUR zu sobald der Flug nun 1 Minute zu spät ankommt, da es dann 3 Std 1 Minute sind.
Unabhängig davon ist es schon frech einfach so unter 48 Std. vor Abflug zu streichen. Bei LH hab ich das so noch nicht erlebt.

Dachte bei Überseeziel über 3500 KM sind 4 Stunden entscheidend. Aber vielleicht wurde das geändert.

 

[mfkne]

Es sind in der Tat 4 Stunden.

 

[Überflieger1977]

danke! stimmt, habe es auch gerade gelesen. Also sollte der Flug nun noch 1 Std 1 Min Verspätung haben wäre es soweit.... wichtiger ist mir aber das wir vernüftig ankommen. Das nervige an so kurzfristigen Streichungen ist ja immer, das die Alternativflüge schon fast alle voll sind. Bei uns ist es nur der Zubringer aber was macht jemand der geschäftlich Montag morgen in Amsterdam sein muß und nun sein 6:55 Flug gestrichen wurde und der nächste überhaupt mögliche erst um 9 Uhr fliegt. Dem bleibt in so einem Fall ja nur die Vorabendanreise.

 

[HamburgFirst]

danke! stimmt, habe es auch gerade gelesen. Also sollte der Flug nun noch 1 Std 1 Min Verspätung haben wäre es soweit.... wichtiger ist mir aber das wir vernüftig ankommen. Das nervige an so kurzfristigen Streichungen ist ja immer, das die Alternativflüge schon fast alle voll sind. Bei uns ist es nur der Zubringer aber was macht jemand der geschäftlich Montag morgen in Amsterdam sein muß und nun sein 6:55 Flug gestrichen wurde und der nächste überhaupt mögliche erst um 9 Uhr fliegt. Dem bleibt in so einem Fall ja nur die Vorabendanreise.

Wenn der Termin so wichtig ist schon. Aber wenn mir das passieren würde, dann ist es höhere Gewalt. Flugzeug kann ja immer mal kaputt usw. sein. Das Risiko hat man leider immer. Wünsche Dir aufjedenfall eine tolle Reise, auch wenn Sie mit der blöden Streichung beginnt.

 

[delpiero223]

300€ Entschädigung gibt es doch trotzdem, oder nicht?

600€ für den Storno, aber gekürzt um 50% weil nicht mehr als 4h verspätet.

 

[born2fly]

So eine kurzfristige Planänderung erzeugt keinen Jubelschrei, das ist klar.

Aber man kann momentan doch wirklich dankbar sein, dass überhaupt eine kurzfristige und vernünftige Alternativverbindung (für einen Überseeflug) angeboten werden kann. Und Ankunft 3 Stunden später bei einem "longhaul" ist doch überschaubar.

Eine Info 48 Stunden vorher ist immer noch besser, als erst morgens am Flughafen davon zu erfahren...
Insofern "cheers" und genießt die Reise!

 

[Überflieger1977]

So eine kurzfristige Planänderung erzeugt keinen Jubelschrei, das ist klar.

Aber man kann momentan doch wirklich dankbar sein, dass überhaupt eine kurzfristige und vernünftige Alternativverbindung (für einen Überseeflug) angeboten werden kann. Und Ankunft 3 Stunden später bei einem "longhaul" ist doch überschaubar.

Eine Info 48 Stunden vorher ist immer noch besser, als erst morgens am Flughafen davon zu erfahren...
Insofern "cheers" und genießt die Reise!

passt schon was aber mal wieder echt nervig ist, das KLM mal eben seine Hotlineerreichbarkeit nach 17:30 auf null zurückfahrt. Zum gluck ging dann die Umbuchung automatisch. Aber Erreichbarkeit ist grottig.

 

[derconny]

Auf der gleichen Strecke (die Hinweise sprechen zumindest dafür ) geflogen Ende Oktober hatten wir auch die Wochen vorher ein wildes hin und her buchen weil sich ständig die Flugzeiten änderten; als die Verbindung dann plötzlich so umgebucht wurde dass ein Aufenthalt über Nacht in AMS erforderlich wurde, habe ich komplett storniert und mit dem Gutschein neu gebucht. Das ging dann auch so durch ohne weitere Zwischenfälle, war aber nervig und kann deinen Frust nachvollziehen.
Von daher lief das bei euch ja noch halbwegs geordnet. So oder so, ihr müsstet inzwischen fliegen und sitzt bald mit einem kühlen Amstel Bright am Strand!

 

[Überflieger1977]

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Danke. Ja

Auf der gleichen Strecke (die Hinweise sprechen zumindest dafür ) geflogen Ende Oktober hatten wir auch die Wochen vorher ein wildes hin und her buchen weil sich ständig die Flugzeiten änderten; als die Verbindung dann plötzlich so umgebucht wurde dass ein Aufenthalt über Nacht in AMS erforderlich wurde, habe ich komplett storniert und mit dem Gutschein neu gebucht. Das ging dann auch so durch ohne weitere Zwischenfälle, war aber nervig und kann deinen Frust nachvollziehen.
Von daher lief das bei euch ja noch halbwegs geordnet. So oder so, ihr müsstet inzwischen fliegen und sitzt bald mit einem kühlen Amstel

Tatsache. Hat nun alles gut funktioniert. KLM Business in der 777 auf Langstrecke ist auch gut brauchbar wenn man zu zweit unterwegs ist. Hier ist es nun früher Abend. Für ein kühles Bier reicht es also noch.