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Im Januar gab es eine Promotion mit doppelten Meilen und 50% mehr Qpoints. Im Wissen, dass QR sehr streng ist mit sienen Konditionen habe ich teilgenommen und alles Bedingungen bis auf das Komma erfüllt.
Nun wurden die 50% mehr an Qpoints nicht gutgeschrieben und ich habe um Anpassung gebeten - 1. Antwort des Service Center: gilt nur, wenn man in bestimmten Ländern (u.a. Thailand) seinen Wohnsitz hat. Dies ist bei mir der Fall und das sollten sie auch wissen, Also habe ich einen Nachweis geschickt und um Anpassung gebeten.
2. Antwort - die 50% mehr an Qpoints bekommt man nur, wenn die Reise auch von seinem Wohnsitz gestartet wurde. Das ist Unsinn und auch keine der Bedingungen.
Ich frage mich, warum dies bei QR immer so kompliziert sein muss.
Geht / ging es anderen von Euch ebenso?
Nun wurden die 50% mehr an Qpoints nicht gutgeschrieben und ich habe um Anpassung gebeten - 1. Antwort des Service Center: gilt nur, wenn man in bestimmten Ländern (u.a. Thailand) seinen Wohnsitz hat. Dies ist bei mir der Fall und das sollten sie auch wissen, Also habe ich einen Nachweis geschickt und um Anpassung gebeten.
2. Antwort - die 50% mehr an Qpoints bekommt man nur, wenn die Reise auch von seinem Wohnsitz gestartet wurde. Das ist Unsinn und auch keine der Bedingungen.
Ich frage mich, warum dies bei QR immer so kompliziert sein muss.
Geht / ging es anderen von Euch ebenso?