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Habe vorhin meinen Flug nach Daressalam stornieren bzw. umbuchen wollen. Die Buchungsklasse ist nicht stornierbar, trotzdem wurde mir nach Eingabe des Buchungscodes ein Fenster geöffnet, wo man sich angeblich die Erstattung bei Storno berechnen lassen kann. Das hab ich dann einfach mal probiert und es endete in einer Fehlermeldung. 5 Minuten später erhielt ich trotzdem eine E-Mail mit der Stornobestätigung, in der mir ein zu erstattender Betrag von etwa 11 Euro unter dem bezahlten Flugpreis bestätigt wird. Der Flug ist seitdem auch unter dem Buchungscode nicht mehr abrufbar.
Was mache ich jetzt? Auf die Erstattung warten? Oder die Hotline anrufen? Der Flug war für den 5. April gebucht.
Vielen Dank für jeden Tipp.
Was mache ich jetzt? Auf die Erstattung warten? Oder die Hotline anrufen? Der Flug war für den 5. April gebucht.
Vielen Dank für jeden Tipp.