Swiss Firstclass MM Awards nur noch für SEN/HON ab 2014

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rsg

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16.12.2015
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Ich hatte mit Swiss First ein eher unerwartetes Ergebnis mit einem Meilenflug (ich bin statuslos) - Kumpel und ich fliegen im Mai nach LAX - es gab an zwei aufeinanderfolgenden Tagen First-Prämienflug-Verfügbarkeiten von FRA, die haben wir gebucht; dass wir mit 1 Tag Unterschied ankommen, stört uns nicht, wir sind dann eh paar Wochen zusammen unterwegs. 14 Tage später dann eine E-Mail, dass wir aufgrund eines Aircraft-Change für den vorgesehenen Flug auf Business umgebucht wurden.

M&M angerufen, Situation geschildert, zuerst mein Ticket (wir haben separate Buchungsnummern) - wurde auf die Maschine davor umgebucht, die eine First hat und damit war das bei mir erledigt.

Dann Ticket des Freundes, da wollte ich eigentlich das gleiche machen, aber der Agent hat mir angeboten: "Wir können entweder via München oder via Zürich machen" - hab natürlich sofort via Zürich gesagt und gespannt gewartet. 10 Minuten später das Mail in der Inbox, ZUR - LAX in Swiss First. Ich bin ja fix davon ausgegangen, dass das nicht klappt, aber es ist alles bestätigt und confirmed. Der Agent hatte wohl einen guten Tag. :)
 
Zuletzt bearbeitet:

Überflieger1977

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Ich hatte mit Swiss First ein eher unerwartetes Ergebnis mit einem Meilenflug (ich bin statuslos) - Kumpel und ich fliegen im Mai nach LAX - es gab an zwei aufeinanderfolgenden Tagen First-Prämienflug-Verfügbarkeiten von FRA, die haben wir gebucht; dass wir mit 1 Tag Unterschied ankommen, stört uns nicht, wir sind dann eh paar Wochen zusammen unterwegs. 14 Tage später dann eine E-Mail, dass wir aufgrund eines Aircraft-Change für den vorgesehenen Flug auf Business umgebucht wurden.

M&M angerufen, Situation geschildert, zuerst mein Ticket (wir haben separate Buchungsnummern) - wurde auf die Maschine davor umgebucht, die eine First hat und damit war das bei mir erledigt.

Dann Ticket des Freundes, da wollte ich eigentlich das gleiche machen, aber der Agent hat mir angeboten: "Wir können entweder via München oder via Zürich machen" - hab natürlich sofort via Zürich gesagt und gespannt gewartet. 10 Minuten später das Mail in der Inbox, ZUR - LAX in Swiss First. Ich bin ja fix davon ausgegangen, dass das nicht klappt, aber es ist alles bestätigt und confirmed. Der Agent hatte wohl einen guten Tag. :)
frage mich was daran besonders sein soll? Wenn ein INVOL vorliegt dann wirst Du auf alles umgebucht was Du Dir wünscht. An jedem Termin und mit jeder Airline der LH Group.
 

rsg

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16.12.2015
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mir war das nicht klar, dass man dann auch auf swiss first umgebucht werden kann - ich dachte, das sei jedenfalls an einen hon/sen-status gebunden. wir haben uns jedenfalls gefreut. :)
 

denkigroove

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01.02.2010
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frage mich was daran besonders sein soll? Wenn ein INVOL vorliegt dann wirst Du auf alles umgebucht was Du Dir wünscht. An jedem Termin und mit jeder Airline der LH Group.
Ich habe gelernt, dass ein Downgrade wg Aircraft Change ≠ INVOL ist und somit Umbuchung auf LX First goodwill wäre und nicht eingefordert werden kann.
 

rcs

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also ich habe noch nie erlebt, das wenn LH First entfällt nicht auf Swiss umgebucht wird.
Wenn Du SEN oder HON bist, dann stellt sich das Problem auch nicht.

Das stellt sich nur dann, wenn Du den für LX First Awards erforderlichen Status nicht hast. Dort stellen sich dann einzelne Agenten auf den Standpunkt, dass man in dem Fall nicht auf LX umbuchen will, da die Berechtigung für das LX First Meilenticket fehlt.

Das ist dann die Frage, mit welchem Agenten man es zu tun hat.