Upgrade als... Upgrade-Erfahrungen bei World of Hyatt

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Yoshi

Erfahrenes Mitglied
17.08.2011
908
1.543
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PH Dubai
Nach 6 Aufenthalten jetzt endlich mal eine Suite bekommen (Park Deluxe). Wirklich sehr schön. Es ist aktuell nicht so voll wie Ende November.
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Yoshi

Erfahrenes Mitglied
17.08.2011
908
1.543
OT: Frohe Weihnachten aus Dubai. Wir haben heute versucht das Cover vom aktuellen Conde Nast Traveller nachzustellen.

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Und dann hat man sich offenbar im Zimmer vertan. So sah es aus, als wir gerade vom Abendessen zurück gekommen sind 😀
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Yoshi

Erfahrenes Mitglied
17.08.2011
908
1.543
HR Dubai Deira (nur für einige Stunden vor dem Rückflug um 2 Uhr morgens):
Diesmal wurde tatsächlich das Upgrade vom Standardzimmer in die Regency Suite nicht nur in der App angezeigt, sondern dann auch beim Online CI auch so bestätigt. Die Suite in der 19ten Etage war kein Vergleich zu dem Standardzimmer im November. Man war extrem bemüht und hat sogar 2 Tage vor Anreise per Mail Kontakt aufgenommen und sich nach Ankunftszeit und Präferenzen erkundigt. Der Service im Club war auch überaus freundlich.

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Rennip

Erfahrenes Mitglied
28.02.2016
1.428
370
HR Indian Wells Resort.
Im Januar 21 gebucht, Pandemiehoch, billigstes Zimmer, waren 126 Euro, dafür wurde auf telefonische Anfrage eine Penthouse-Suite reserviert.
Für Dezember 21.
Sehr gutes Frühstück.
Buffet-Frühstück kostet normal alleine zwischen 30 und 35 USD.
 
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peter42

Moderator
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09.03.2009
13.193
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HR Indian Wells Resort.
Im Januar 21 gebucht, Pandemiehoch, billigstes Zimmer, waren 126 Euro, dafür wurde auf telefonische Anfrage eine Penthouse-Suite reserviert.
Für Dezember 21.
Sehr gutes Frühstück.
Buffet-Frühstück kostet normal alleine zwischen 30 und 35 USD.
Die eingezäunte Poolarea fanden wir nicht so toll.
 

lstoever77

Erfahrenes Mitglied
10.04.2019
1.287
495
Grand Hyatt İstanbul: "Guest of honor" Buchung: Upgrade von Standardzimmer mit Einzelbetten auf Clubzimmer mit Einzelbetten, Pralinen und Obstkorb.
Die Zimmer wurden mittlerweile etwas modernisiert und machen ein deutlich besseren Eindruck.

Meine bisherige Erfahrung zu Upgrades bei Buchung von Einzelbetten: Eher schlechte Upgrade-Quote. Aber ist auch naheliegend, weil vermutlich weniger Suiten mit Einzelbetten verfügbar sind.
Genauso bei "Guest of Honor" Buchungen nur "schlechte Upgrades": Bisher nur Upgrades auf Clubzimmer bei Besenkammern. Bei Suiten blieb es immer bei der gebuchten Suite.

Hyatt Centric Istanbul: Upgrade von Standard Suite auf Premium Suite, Hand geschriebene Karte und Weihnachts- Gebäck.
Die Premium Suite entspricht der Standard Suite + Terasse. Dafür liegt das Zimmer aber auf den unteren Etagen in der Mitte und hat nicht so einen schönen Ausblick wie die Standard Suiten, dle zudem in der Ecke liegen und dadurch ein zusätzliches Fenster zur Seite mit Bosporus Ausblick.

Schon einmal jemand ein Upgrade abgelehnt? Hatte ich erst überlegt aber dann gelassen, weil ich relativ spät eingecheckt bin und nicht sicher war ob das eigentlich gebuchte Zimmer noch verfügbar ist. Müssen die das eigentlich vorenthalten, oder wird es unter Umständen weiterverkauft? Jemand Infos über solche Insides?
 
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Axwell D

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14.06.2019
961
1.189
CGN
Müssen die das eigentlich vorenthalten, oder wird es unter Umständen weiterverkauft? Jemand Infos über solche Insides?

Das müssen sie auf keinen Fall. Manchmal kommt es ja auch zu einer Überbuchung von Kategorien und diese muss dann ausgeglichen werden. In solchen Fällen bekommen dann natürlich die wichtigeren Gäste/Statusgäste das Upgrade auf die bessere Kategorie. Also es kann sehr gut sein, dass die eigentlich gebuchte Kategorie gar nicht mehr verfügbar gewesen ist und du dich mit dem Upgrade (das für dich schlechter erscheint) zufrieden geben musst oder sogar ein Double Downgrade in Kauf nimmst.

Das beste Beispiel für ein schlechtes Upgrade ist zum Beispiel eine der 4 Executive Suiten im HR Köln (#105) wenn man vorher in einer Regency View Suite war und dann auf einmal eine schlechte Suite mit noch schlechterem Ausblick auf der 1. Etage erhält. In Köln ist die einzig wahre Executive Suite, die Wagner Suite (#638).
 
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peter42

Moderator
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09.03.2009
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Das müssen sie auf keinen Fall. Manchmal kommt es ja auch zu einer Überbuchung von Kategorien und diese muss dann ausgeglichen werden. In solchen Fällen bekommen dann natürlich die wichtigeren Gäste/Statusgäste das Upgrade auf die bessere Kategorie. Also es kann sehr gut sein, dass die eigentlich gebuchte Kategorie gar nicht mehr verfügbar gewesen ist und du dich mit dem Upgrade (das für dich schlechter erscheint) zufrieden geben musst oder sogar ein Double Downgrade in Kauf nimmst.

Das beste Beispiel für ein schlechtes Upgrade ist zum Beispiel eine der 3 Executive Suiten im HR Köln (#105) wenn man vorher in einer Regency View Suite war und dann auf einmal eine schlechte Suite mit noch schlechterem Ausblick auf der 1. Etage erhält. In Köln ist die einzig wahre Executive Suite, die Wagner Suite (#638).
Wobei ich die zu altbacken fand. Richtig übel ist in Köln die Suite nach hinten raus, das ist ein Kellerloch.
 

lstoever77

Erfahrenes Mitglied
10.04.2019
1.287
495
Das müssen sie auf keinen Fall. Manchmal kommt es ja auch zu einer Überbuchung von Kategorien und diese muss dann ausgeglichen werden. In solchen Fällen bekommen dann natürlich die wichtigeren Gäste/Statusgäste das Upgrade auf die bessere Kategorie. Also es kann sehr gut sein, dass die eigentlich gebuchte Kategorie gar nicht mehr verfügbar gewesen ist und du dich mit dem Upgrade (das für dich schlechter erscheint) zufrieden geben musst oder sogar ein Double Downgrade in Kauf nimmst.

Ok, wie sollte ich dann am besten ein Upgrade in dem Hotel verhindern? Ein Kommentar in der Reservierung?

Das beste Beispiel für ein schlechtes Upgrade ist zum Beispiel eine der 3 Executive Suiten im HR Köln (#105) wenn man vorher in einer Regency View Suite war und dann auf einmal eine schlechte Suite mit noch schlechterem Ausblick auf der 1. Etage erhält. In Köln ist die einzig wahre Executive Suite, die Wagner Suite (#638).

In Köln hatte ich mal als Upgrade die Rosen Suite; ich glaube das war eine Standard View Suite? Die Suite hatte auf jeden Fall eine schöne Aussicht und hat mir relativ gut gefallen.

Wobei ich die zu altbacken fand. Richtig übel ist in Köln die Suite nach hinten raus, das ist ein Kellerloch.

Das schlimmste was ich in Köln hatte war ein Besenkammer nach hinten raus. Das Fenster war zudem gefühlt gerade mal so groß wie ein "Guckloch" und man sich wirklich wie in einem Keller gefühlt. Danach habe ich Köln sehr lange gemieden.
 

lstoever77

Erfahrenes Mitglied
10.04.2019
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495
By the way: eine Off-topic Frage: bei Hyatt zählt die Nacht vom 31.12. noch zum alten Jahr sofern man am 01.01. auscheckt, richtig?
Sollte das nicht der Fall sein, dann bin ich dieses Jahr nicht einmal mehr Explorist und die zwei Club-Gutscheine gehen auch flöten..
 

Axwell D

Erfahrenes Mitglied
14.06.2019
961
1.189
CGN
Wobei ich die zu altbacken fand. Richtig übel ist in Köln die Suite nach hinten raus, das ist ein Kellerloch.

Du meinst zum Innenhof? Das ist doch genau die von der ich gesprochen habe 😅

Ok, wie sollte ich dann am besten ein Upgrade in dem Hotel verhindern? Ein Kommentar in der Reservierung?

Entweder das oder vorab eine Mail schreiben, dass du keine Terassensuite haben willst. Am besten auch in den Profile Notes unter Room Preferences hinterlegen lassen.
 
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lstoever77

Erfahrenes Mitglied
10.04.2019
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peter42

Moderator
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09.03.2009
13.193
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Nicht wirklich verstanden was da steht, aber der 31.12. gehört doch zu 2021 und solange ich zum 01.01. auschecke müsste es doch zumindest auf Anfrage bei der Hotline klappen?
Gerade gesehen, dass der 31.12. bei meiner Frau für 2022 gezählt wurde 😱
Bei meinen Konto wurde noch nichts gebucht.
AFAIR kann man es anpassen lassen
 
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Axwell D

Erfahrenes Mitglied
14.06.2019
961
1.189
CGN
Beethoven oder Mendelson evtl?

Letztere gibts auf jeden Fall nicht. Die Executive Suiten sind alle nach Komponisten benannt: die #638 ist die Wagner Suite (mit die schönste), die #613 die Bach Suite und die #521 die Beethoven Suite. Nur bei der #105 bin ich mir halt nicht sicher. Die ist ja auch die unbeliebteste :rolleyes: