Nur $$$ Voucher statt Continental Breakfast in einigen Hiltons für DIA/GOLD?

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werty022

Aktives Mitglied
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Bin ab Sonntag für 20 Tage in den USA und habe so einige unschöne Infos einiger Hiltons gelesen das Sie für DIA/GOLD nur noch Voucher rausgeben (z.B. 15$ pro Person) die nichtmal das Continental Breakfast decken (Das kostet dann zb 22$)! Also der Benefit wäre damit hin..

Gelesen z.B. für das "The Beverly Hilton" in Los Angeles!

Habe ähnliche Beiträge schon beim überfliegen "mitgelesen", gibt es dazu Erfahrungen? Sollte man das einfach hinnehmen als DIA oder sich noch vor Ort beschweren? Sind 5 Nächte dort - Geht nun nicht um 14$ am Tag aber dafür ist man doch DIA...
 
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honk20

Erfahrenes Mitglied
19.05.2011
5.357
13
Neuerdings stimmt das.

kriegt man nicht wirklich viel.

Diamond lohnt sich auch seit der neuesten Reform nicht mehr. wieso aufregen. Zentrale melden und wenn Antwort unbefriedigend ist, Konsequenzen ziehen.

befürchte aber dass es da hinaus läuft Frühstück zu buchen.

egal, US Hiltons waren schon immer Murks mit den Perks im Vergleich zu Asien und Europa. Daher buche ich seit Jahren Hampton Inn bevorzugt dort. Wenn preislich kaum unterschied dann besser, aber ja, that's it dort
 

werty022

Aktives Mitglied
OK, bin mal gespannt was man für 15$ p.P. bekommt..besser als nix und nen Upgrade gab es auch schon! Werde es auf jeden Fall dann via Mail melden!

Neuerdings stimmt das.

kriegt man nicht wirklich viel.

Diamond lohnt sich auch seit der neuesten Reform nicht mehr. wieso aufregen. Zentrale melden und wenn Antwort unbefriedigend ist, Konsequenzen ziehen.

befürchte aber dass es da hinaus läuft Frühstück zu buchen.

egal, US Hiltons waren schon immer Murks mit den Perks im Vergleich zu Asien und Europa. Daher buche ich seit Jahren Hampton Inn bevorzugt dort. Wenn preislich kaum unterschied dann besser, aber ja, that's it dort
 

sebseb

Aktives Mitglied
06.07.2010
238
24
Das läuft leider schon seit Jahren so.

Der Voucher deckt in den Hotels dann das Nötigste für ein "Continental Breakfast" ab. (Kein Buffet!)
Für 15US$ bekommst du dann einen schlechten Kaffee, einen alten Donut und abgepackte Marmelade. Fertig ist dein Hilton Diamond-Breakfast gemäß den Richtlinien für Diamonds.
Beschwerde bringt nicht viel, da man sich halt an die Regel hält. Nirgendwo wird dir ein Buffet versprochen, sondern nur ein Continental Breakfast für max. zwei Personen.

In den USA musst du deine Ansprüche in fast allen Häusern leider runterschrauben. :(

Mein Tipp: Check mal, ob die Vouchers auch für die Bar draufgehen dürfen. Dann holst du dir im Target Müsli + Milch für zwei Dollar und gönnst dir am Abend für die 15$ ein Weinchen oder Finger Food.
Machen wir mittlerweile fast auch immer so, wenn möglich.
 
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rower2000

Erfahrenes Mitglied
Noch besser war das Curio in Rapid City: 8$ pro Person für den Starbucks in der Lobby... Ein Kaffee und der billigste Muffin wären sich wohl ausgegangen. Für zwei Orangensäfte und zwei breakfast sandwiches (warm), dafür kein Warmgetränk, mussten 13$ aufgezahlt werden.
 

Snappy

Erfahrenes Mitglied
23.07.2010
4.396
258
Bielefeld
Ach, Leute, was soll der Geiz? Wenn ich mir nicht mehr für 15 Dollar ein Frühstück leisten kann, hab ich definitiv was falsch gemacht...

Es kommt doch auf das Preis/Leistungsverhältnis an. Ich könnte mir auch ein Frühstück für 50 Dollar leisten, trotzdem mache ich es nicht.

Wenn ein Frühstück gratis bzw. in der Rate drin ist, nehme ich es natürlich gerne an, aber ab 7 Euro Zusatzkosten verzichte ich lieber, da es das es dann nicht mehr wert ist. Da bekomme ich außerhalb des Hotels was günstigers und besseres.
 

MisterG

Stein-Papier-Schere Profi
02.01.2012
10.555
5
Wien
Also ich weiß es nicht - ich bin wirklich viel in den USA in Hiltons, Conrads, Embassy Suites usw. unterwegs. Ja, klar wird einmal ein Ausreißer auch dabei gewesen sein. Aber ich bin bisher ganz gut gefahren. Mit oder ohne Voucher, ja manchmal vielleicht noch ein paar Dollar aufbezahlt, manchmal am Ende wieder von der Rechnung genommen.

Entweder habe ich die größten "Fallen" bisher vermieden oder entsprechend schlau gebucht (Frühstücksrate für Buffet im Paket mit Zimmer um USD 5 mehr als ohne Frühstück) oder bin unbewusst an diesen vorbei gegangen.

Erst letztens wieder in einem Embassy Suites (ja nicht in einer Metropole, sondern im Umland): Es gab ein gutes Frühstück (nicht 112% Bio aber brauchbar), außerdem noch eine Evening Reception. "Leider" für alle und nicht nur für Diamonds ... also kein ego-pflegendes "Benefit", sondern eine Inklusivleistung. Hat gepasst.

Es gibt ja genug Berichte hier und anderswo. Man muss halt schauen wie man am besten durchkommt und aus der Mischung aus Inklusivleistungen, Preis, Lage, whatever sein Optimum rausholen. Wenn ein Hotel halt um USD 20 pro Nacht günstiger ist, dass Frühstück um USD 15 aber teuer als anderswo und man ist zu dritt > na dann nimmt man halt das andere. Gibt ja genug Alternativen.

Oder man nimmt das Diner um die Ecke, bekommt frisch gemachte Pfannkuchen / Eierspeisen / younameit ... man muss ja Gutscheine nicht verbrauchen.
 

rower2000

Erfahrenes Mitglied
Ach, Leute, was soll der Geiz? Wenn ich mir nicht mehr für 15 Dollar ein Frühstück leisten kann, hab ich definitiv was falsch gemacht...
Ich kann's mir ja leisten, und war im Ganzen auch zufrieden mit meinem Aufenthalt. Es ist aber nun mal so, dass das Frühstücksbenefit als Gold bei Hilton in Europa im Schnitt deutlich wertiger ist als im nordamerikanischen Raum. Für mich kein Grund sich irgendwo zu beschweren, die Bedingungen wurden ja erfüllt, aber trotzdem errwähnenswert.
 
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honk20

Erfahrenes Mitglied
19.05.2011
5.357
13
wobei tlws es besser ist die Starbucks Gutscheine zu nehmen um dort bagel und Kaffee zu holen wenn man eh nicht so der Frühstück fan ist.

by the way, irgendwann mal hat man sich eh sattgegessen je mehr stays man hat, gerade als DIA und dann lacht einen das Buffet eh nicht mehr an.

mag bei den ersten Aufenthalten es was großartiges sein, aber bei vielen Aufenthalten ist so ein Buffet nichts mehr wo man maximiert. Muss dann wieder mühevoll runter trainiert werden.
 

honk20

Erfahrenes Mitglied
19.05.2011
5.357
13
Und Weiters, bei den tlws grottenschlechten Hiltons was das Frühstück angeht, kann ich gerne verzichten. Und es sind nicht wenige... auch in Urlaubs Gebiete.

ich spreche hier nur von US

Wobei hilton DXB Corniche man auch auf die Idee gekommen ist dies so handzuhaben.
 

alexanderxl

Erfahrenes Mitglied
24.07.2010
7.806
-3
Münsterland
Das läuft leider schon seit Jahren so.

Der Voucher deckt in den Hotels dann das Nötigste für ein "Continental Breakfast" ab. (Kein Buffet!)
Für 15US$ bekommst du dann einen schlechten Kaffee, einen alten Donut und abgepackte Marmelade. Fertig ist dein Hilton Diamond-Breakfast gemäß den Richtlinien für Diamonds.
Beschwerde bringt nicht viel, da man sich halt an die Regel hält. Nirgendwo wird dir ein Buffet versprochen, sondern nur ein Continental Breakfast für max. zwei Personen.

In den USA musst du deine Ansprüche in fast allen Häusern leider runterschrauben. :(

Mein Tipp: Check mal, ob die Vouchers auch für die Bar draufgehen dürfen. Dann holst du dir im Target Müsli + Milch für zwei Dollar und gönnst dir am Abend für die 15$ ein Weinchen oder Finger Food.
Machen wir mittlerweile fast auch immer so, wenn möglich.



Wenn es so ist, dass man vor Ort etwas bekommen kann, für das Geld, also inkl. Kaffee und was zu essen, dann könnte man das als Frühstück Leistung anerkennen. Aber wenn das Hotel eben nur ein Bufett anbietet und man immer draufzahlen muss, ist es absolut nicht ausreichend und ich würde gegen Hilton, zuerst im Hotel, darauf bestehen, dass ich ein Frühstück kostenfrei bekomme. Und es geht schon auch um die 14 Dollar am Tag, finde ich !
 

honk20

Erfahrenes Mitglied
19.05.2011
5.357
13
Wenn es so ist, dass man vor Ort etwas bekommen kann, für das Geld, also inkl. Kaffee und was zu essen, dann könnte man das als Frühstück Leistung anerkennen. Aber wenn das Hotel eben nur ein Bufett anbietet und man immer draufzahlen muss, ist es absolut nicht ausreichend und ich würde gegen Hilton, zuerst im Hotel, darauf bestehen, dass ich ein Frühstück kostenfrei bekomme. Und es geht schon auch um die 14 Dollar am Tag, finde ich !
das bekommst du ( darfst trockenes Brot und Wurst holen oder Cornflakes) , in den der Kellner das zur Kenntnis nimmt und auf dich ein Auge wirft. gesehen in Deutschland wie auch USA bei mir und bei anderen. Und nicht nur einmal.
 

alexanderxl

Erfahrenes Mitglied
24.07.2010
7.806
-3
Münsterland
das bekommst du ( darfst trockenes Brot und Wurst holen oder Cornflakes) , in den der Kellner das zur Kenntnis nimmt und auf dich ein Auge wirft. gesehen in Deutschland wie auch USA bei mir und bei anderen. Und nicht nur einmal.

Aber das ist doch absolut in Ordnung! Natürlich ist es schöner, wenn man auch ein ganzes Bufett bekommt, aber nach den Regeln reicht wohl Brot, Kaffee und Marmalade. Das dann der Kellner aufpasst, dass man nicht was nutzt was man nicht bezahlt ist doch okay.

Finde den Tipp ja gut, zu schauen ob man was anderes, Getränke etc, mit den Gutscheinen bezahlen kann und Frühstück sich irgendwo sonst holt.

Und klar, am anfang fand man das schöne Bufett toll, was es inkludiert gab. Aber man ist es irgendwann gewohnt und da ist es dann völlig egal ob kostenlos oder man zahlen muss, es ist doch unnötig zuviel auf den Rippen.
 

Eastside

Erfahrenes Mitglied
21.03.2009
6.987
1.816
DRS, ALC
Na ich weiß ja nicht wie ihr so in den Tag startet , aber für mich ist das Frühstück die wichtigste Mahlzeit des Tages . Und da erwarte ich schon das dies nicht im Stehen bei Starbucks passiert. Im übrigen sind bei SPG die Bestandteile eines Frühstücks definiert. Siehe auch hierzu die Anmerkungen der Lurker auf FT.
 

alexanderxl

Erfahrenes Mitglied
24.07.2010
7.806
-3
Münsterland
Jeder muss es für sich entscheiden was er will. Einige wollen unbedingt ein grosses Frühstück mit Eierspeisen etc. andere frühstücken kaum etwas. Und genau darauf geht man ja auch ein, wenn man Gutscheine gibt. Da kann der , der wenig möchte, dann mit Brot, Kaffee und Marmalade zufrieden sein und ein anderer , der gern viel Auswahl möchte, zahlt was drauf. Wer noch mehr möchte, nimmt das grosse Frühstück (nicht kontinental, wie nennt sich das eigentlich?) und muss noch ein wenig mehr zahlen.

Finde diese Handhabung schon richtig und gerecht. Aber es muss eben auch sichergestellt sein , dass man für den Gutscheinwert auch echt was zu essen bekommt und einen Kaffee.
 
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Autumla

Erfahrenes Mitglied
30.07.2013
1.906
119
GRZ
Du vergisst dass das hier das Maximiererforum ist

Naja, für mich ist es legitim darüber zu berichten bzw darüber zu diskutieren, ob ein Hotel jetzt nur das absolut notwendigste macht, um die Honors Kriterien zu erfüllen oder ob ein Hotel auch mal ein wenig mehr springen lässt um die Treue des jeweiligen Gastes zur Kette zu honorieren.
Klar hat es sich Hilton hier selbst schwer gemacht diese Treue auch zu erkennen bzw zu honorieren, indem man einfach jedem den Gold Status hinterherschmeisst. Aber wenn ich da lese, dass es teilweise um 4 USD geht, die man aufs Full Breakfast aufzahlen muss, dann ist das einfach lächerlich seitens eines Hotels, dies z.B. einem Diamond zu verrechnen. Bei Zimmerpreisen von sagen wir 250+ USD pro Nacht.
 

MisterG

Stein-Papier-Schere Profi
02.01.2012
10.555
5
Wien
Ich sehe das komplett anders. Ich habe schon viele Status bei sicherlich 20 verschiedenen Ketten gehabt. Hilton zeichnet sich durch eine besondere Flexibilität und durch sehr hohes Entgegenkommen aus.

Hier wird dann rumgemotzt, dass man vielleicht ein paar USD aufzahlen muss bzw. diese Aufzahlung als Lächerlichkeit abgetan. Das kenne ich von anderen Ketten ganz anders. Da darf man dann das Benefit "nur continental" nehmen oder man zahlt den vollen Preis für "Buffet". Nix mit günstiger Aufzahlung.

Hilton bietet oftmals wesentlich mehr als "by the rules" zugesagt. Nur deswegen weil man in Europa fast überall kostenfrei "Full" Breakfast bekommt, wird gemotzt, wenn man irgendwo in den USA nur das bekommt, was zugesagt ist. Oder wenn man gar nicht gezwungen wird den Gutschein für das Frühstück zu nutzen, sondern den auch anderwertig einsetzen kann. Egal wie Hilton das macht - motze, motze, motze.

Ich hingegen sehe es als mehr als "netten Zug" von Hilton / einzelnen Häusern an, wenn man mir als Diamond bei einer Rate von 69 Euro (erst unlängst gehabt) meiner Frau, meinem Sohn und mir kostenfrei das Frühstück (Buffet) gibt. Da ist daheim bleiben teuerer. Auch das kenne ich von anderen Ketten anders (da heißt es schon mal nur 2 Personen frei oder überhaupt nur 1 Person). Oder für 89 Euro (auch unlängst gehabt) gibt es Lounge, Full Breakfast, gratis Parken, ...

Ich finde es auch genial, dass Hilton es zulässt, dass sich die Hotels auch über die Benefits für Diamonds differenzieren. Das machen auch viele Ketten anders, die verlangen das jedes Hotel maximal das gibt, was zugesagt wird.
 

Autumla

Erfahrenes Mitglied
30.07.2013
1.906
119
GRZ
Ich sehe das komplett anders. Ich habe schon viele Status bei sicherlich 20 verschiedenen Ketten gehabt. Hilton zeichnet sich durch eine besondere Flexibilität und durch sehr hohes Entgegenkommen aus.

Ich denke nicht, dass wir soweit auseinander liegen. Hab zwar noch keinen Status bei 20 Ketten gehabt, aber ich schlafe doch 80+ Nächte im Jahr in Hotels. Und gerade die Flexibilität und das besonders hohe Entgegenkommen von Hilton hat mich zu einem sehr treuen Nutzer dieser Kette gemacht.

Ich hingegen sehe es als mehr als "netten Zug" von Hilton / einzelnen Häusern an, wenn man mir als Diamond bei einer Rate von 69 Euro (erst unlängst gehabt) meiner Frau, meinem Sohn und mir kostenfrei das Frühstück (Buffet) gibt. Da ist daheim bleiben teuerer. Auch das kenne ich von anderen Ketten anders (da heißt es schon mal nur 2 Personen frei oder überhaupt nur 1 Person). Oder für 89 Euro (auch unlängst gehabt) gibt es Lounge, Full Breakfast, gratis Parken, ...

Ich finde es auch genial, dass Hilton es zulässt, dass sich die Hotels auch über die Benefits für Diamonds differenzieren. Das machen auch viele Ketten anders, die verlangen das jedes Hotel maximal das gibt, was zugesagt wird.


100%ige Zustimmung. Ich war erst letztens in New York für eine Woche mit meinen Eltern und den Schwiegereltern und es gab für alle drei Zimmer Frühstück. Oder ich buche ein Zimmer für meine Schwester + Familie mit meinen Punkten - und sie bekommen "meine" Diamond-Treatments (obwohl ich den Namen der Reservierung natürlich auf sie ändern lasse). Alles TOP seitens Hilton/Honors.

Und ja, auch ich kenne das von anderen Ketten eher weniger und bin genau deshalb seit ein paar Jahren vorzugsweise mit Hilton unterwegs.

Hier wird dann rumgemotzt, dass man vielleicht ein paar USD aufzahlen muss bzw. diese Aufzahlung als Lächerlichkeit abgetan. Das kenne ich von anderen Ketten ganz anders. Da darf man dann das Benefit "nur continental" nehmen oder man zahlt den vollen Preis für "Buffet". Nix mit günstiger Aufzahlung.

Hilton bietet oftmals wesentlich mehr als "by the rules" zugesagt. Nur deswegen weil man in Europa fast überall kostenfrei "Full" Breakfast bekommt, wird gemotzt, wenn man irgendwo in den USA nur das bekommt, was zugesagt ist. Oder wenn man gar nicht gezwungen wird den Gutschein für das Frühstück zu nutzen, sondern den auch anderwertig einsetzen kann. Egal wie Hilton das macht - motze, motze, motze.

Und hier unterscheiden wir uns eben etwas. Ja, für mich ist es nicht angebracht (und ich nenne es auch lächerlich), bei Raten von 250 USD+ von Diamonds 4 USD Aufpreis zu verlangen. Das ist eben genau das andere Extrem, verglichen mit deinem Beispiel, welches du zurecht als außerordentlich positiv hinstellst (Frühstück für 3 Personen für 69 Euro Zimmerpreis).
Und für mich ist das dann kein "motzen", sondern lediglich eine Information, wie die jeweiligen Häuser hier handeln. Und WENN ich die Möglichkeit habe, dann werde ich mich (und du dich sicher auch) für Hotels entscheiden, die positiv herausstechen - und nicht andersrum.

Ich würde mich aber auch nicht - so wie vom OP angedeutet - vor Ort oder bei Hilton beschweren. Und ich bin auch keiner, der beim Einchecken nachschaut, ob eine Suite vorhanden ist oder nicht und deshalb einen Upgradewunsch "platzieren". Ein jedes Hotel hat seine Policies, die ich respektiere. Diese können aber natürlich mein zukünftiges Buchungsverhalten positiv oder negativ beeinflussen.
 
Zuletzt bearbeitet:

singmeister

Erfahrenes Mitglied
16.08.2011
2.401
99
BSL
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Ganz so schlimm ist es noch nicht, zumindest nicht überall. Kürzlich in Miami in zwei verschiedenen Hiltons gab es volles Frühstück für Gold.
 
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