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Thema: Hilton's Price Match Guarantee - Erfahrungsberichte

  1. #161
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    Ich habe bisher zur Normalen (frühbucher) Rate gematcht.

  2. #162
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    Zitat Zitat von zeus24 Beitrag anzeigen
    Kurze Frage. Zu welcher Rate wird gematch? Zu der "normalen" oder zu der "Hilton Honors" Ermäßigung?
    Wichtig ist, dass die Bedingungen gleich sind.
    Rate ist egal.
    Aber da sie in letzter Zeit alles abblocken, nehme ich mittlerweile nur noch stornierbare Raten über den Schriftweg oder eben nicht stornierbare über das Telefon.

  3. #163
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    Hilton Podgorica Crna Gora von 129.88 auf 90.00 Euro die Nacht über Adoga.com
    Antwort und Bestätigung innerhalb 4 Stunden.
    Mr. Hard und Nitus sagen Danke für diesen Beitrag.

  4. #164
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    Conrad Dubai von ca. 1900 AED (3 Nächte) auf 1200 AED (3 Nächte), verglichen wurde mit Holidaycheck. Bisschen rumdiskutiert per e-Mail, dann nach 1 Tag die Bestätigung.
    Mr. Hard, Nitus, topi und 1 Andere sagen Danke für diesen Beitrag.
    http://meine.flugstatistik.de/MiddleEast

  5. #165
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    Zitat Zitat von Eastside Beitrag anzeigen
    Steht bisher nicht auf der Callcenter Liste, so die Antwort gestern.
    Habe ich heute mal probiert; wurde leider abgelehnt (angeblich weil ltur.com eine Mitgliedschaft erfordert und somit nicht von jedem gebucht werden kann...).

  6. #166
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    Endlich mal wieder ein positiver Claim.

    Curio - A Collection by Hilton Reichshof Hamburg

    von 145 Euro auf 93,99 durch agoda.com

  7. #167
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    Hilton Moscow Leningradskaya

    Preis Hilton: ca. 413 EUR
    Preis Expedia: 409 EUR
    Neuer Preis Hilton: ca. 348 EUR

    5 Nächte, non-refundable, wurde am Telefon zuerst unter Hinweis auf die 1% Regelung abgelehnt, per Formular ging es dann durch


    Hampton by Hilton Berlin City Centre Alexanderplatz
    Preis Hilton: 638,70 EUR
    Preis trip.com: 541,20 EUR
    Neuer Preis Hilton: 453,85 EUR

    4 Nächte, Honors Discount Rate


    Hampton by Hilton Berlin City Centre Alexanderplatz
    Preis Hilton: 556,07 EUR
    Preis trip.com: 471,24 EUR
    Neuer Preis Hilton: 371,11 EUR

    4 Nächte, Honors Discount Rate
    Mr. Hard, fhanfi, Nitus und 2 Andere sagen Danke für diesen Beitrag.

  8. #168
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    Der Versuch eine non-refundable im Conrad Algarve zu claimen.

    Anruf 1: amoma über trivago.de: Preis nicht gefunden (war von amoma.com in USD nicht abzubringen).
    Anruf 2: amoma über trivago.de: Preis nicht gefunden (US-Hotline wollte mir erklären dass der Preis vermutlich in "Dutch currency" wäre und nicht in EUR )
    Anruf 3: Amoma-Rate mittlerweile weg, aber über trivago.pt mit Buchung auf Expedia geht noch was:
    Rate nicht gefunden (Agent war nicht davon zu überzeugen, dass, wenn er Dollar angezeigt bekommt, er nicht auf trivago.pt ist).
    Anruf 4: trivago.pt: Agent hat verstanden dass es um trivago.pt geht ("oh, das ist ja Spanisch"). Allerdings "funktioniert die Seite nicht", "die Seite verkauft das Hotel nicht", "den Ort gibt es auf trivago nicht"....

    Damit genug gehabt vom Telefon, da es aber das Conrad Algarve werden sollte, die non-refundable gebucht und über das Formular geclaimt:

    Antwort 1: Screenshot von trivago.com und expedia.com "rate not cheaper".
    Antwort 2: Es ist nur ein claim pro Buchung erlaubt. (Auf meine Monierung hin dass sie auf der falschen Seite suchen)
    Antwort 3:

    Conrad Algarve
    Preis Hilton.com: 157 Euro
    Preis Expedia über trivago.pt: 151 Euro
    Neuer Preis: ~113 Euro
    TomsenTom und Nitus sagen Danke für diesen Beitrag.

  9. #169
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    New York Hilton Midtown im Juni

    Gebucht: 316,50 USD
    Trip.com: 274,00 USD
    Neu: 204.18 USD
    (Preise ohne Tax + Fee)

    Preis pro Nacht, Honors Discount Rate

    Antwort über den positiven Match kam nach nicht mal 4,5h.
    Geändert von TDO (21.02.2019 um 11:14 Uhr)

  10. #170
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    Zitat Zitat von TDO Beitrag anzeigen
    New York Hilton Midtown im Juni

    Gebucht: 316,50 USD
    Trip.com: 274,00 USD
    Neu: 204.18 USD
    (Preise ohne Tax + Fee)

    7 Nächte, Honors Discount Rate

    Antwort über den positiven Match kam nach nicht mal 4,5h.
    Sind die Storno Bedingungen exakt gleich?
    Preis pro Nacht, richtig?

  11. #171
    TDO
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    Ja Bedingungen waren ident und ja pro Nacht.
    miafll sagt Danke für diesen Beitrag.

  12. #172
    Erfahrenes Mitglied Avatar von BinDabei
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    kann sein das die "claim Form" Seite nicht geht Oder gibt es einen neuen Link ?

  13. #173
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    Zitat Zitat von BinDabei Beitrag anzeigen
    kann sein das die "claim Form" Seite nicht geht Oder gibt es einen neuen Link ?
    Bei mir funktioniert der Link...

  14. #174
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    Hampton by Hilton Nürnberg

    Gebucht: Ich glaube es waren ca. 141 €
    Agoda: 137 €
    Neu: 102,75 €

    Ich hatte zwei Zimmer gebucht. Nach dem üblichen "Rate nicht gefunden" und mehren E-Mails auch mit Screenshots (diese werden aber innerhalb der ersten 24 Stunden nicht akzeptiert) wurde der Preis angepasst. Aber nur für ein Zimmer. Das zweite dauerte danach noch über eine Woche bis es akzeptiert wurde.



    Conrad London St. James

    Rate bei Hilton: 277 £
    Die Rate über roomsxxl.de kann ich leider nicht sagen, weil alles telefonisch gelaufen ist und der Mitarbeiter es in $ umrechnen musste.
    Bezahlt: 186,48 £

    Den Preis zu bekommen war ein Drama. Da ich 1 Tag vorher erst buchen konnte, habe ich dies telefonisch gemacht.

    Was mich einfach nervt ist, dass keine klare Linie eingehalten wird. Erst wird mir telefonisch gesagt, dass roomsxxl.de und Amoma nicht gehen, beim zweiten Anruf wäre Amoma kein Problem (Stornofrist war aber anders, mein Fehler). Dann wird die Rate nicht gefunden.
    Nächsten Tag wieder angerufen. Da war auch roomsxxl.de kein Problem. Dann wird behauptet die Rate wäre ohne Steuern, obwohl incl. Taxes and Fees direkt darunter steht. Nach der Warteschleife wurde mir dann gesagt, dass die Preise in $ angezeigt werden müssen. Auf meine Frage seit wann das, kam nur ein "das ist bei uns eben Vorschrift". Nachdem ich sagte, dann gehen Sie doch auf die US Seite hing ich lange in der Warteschleife. Danach wurde ich informiert, dass die Formulare ausgefüllt werden und ich habe die Rate bekommen. Der Mitarbeiter war genervt davon, dass ich hartnäckig geblieben bin und die Rate bekommen habe.

    Wenn ich solch eine Garantie anbiete, dann muss man auch dazu stehen, wenn alle Bedingungen gleich sind und eine Drittanbeiter Seite günstiger ist. Die ewigen unbegründeten Ausreden nerven einfach tierisch.
    alexanderxl, Nitus, der_Ralph und 1 Andere sagen Danke für diesen Beitrag.

  15. #175
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    Waldorf Astoria Berlin

    Rate bei Hilton: 232,80 Eur
    Trip.com: 225,19 Eur
    Neu: 168,89 Eur

    1 Nacht, Honors Semi-Flex Rate
    Über Formular eingereicht und am gleichen Tag bestätigt.
    Nitus sagt Danke für diesen Beitrag.

  16. #176
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    Zitat Zitat von mcbobtail Beitrag anzeigen
    [B]..
    Wenn ich solch eine Garantie anbiete, dann muss man auch dazu stehen, wenn alle Bedingungen gleich sind und eine Drittanbeiter Seite günstiger ist. Die ewigen unbegründeten Ausreden nerven einfach tierisch.


    Genauso ist es. Und, da ja scheinbar auch mal neue Regeln erfunden werden, wenn es sonst keinen Grund für eine Ablehnung gibt, habe ich mich entschlossen, gar keine solchen Anträge mehr zu stellen. Zum einen finde ich ohnehin nur nach langem Suchen etwas günstigeres und dann diese wenigen Erfolge werden dann noch als nicht berechtigt erklärt. Dann doch besser, die Zeit sparen um zu suchen dann braucht man sich auch nicht ärgern über die oft falschen bis zu erfunden Ausreden, warum die günstigere Rate nicht gelten sollte.

    Aber man zahlt wohl insgesamt mehr, als wenn man ab und zu die günstigrere Rate durchbekommt..........

  17. #177
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    Hilton Sukhumvit Bangkok

    Rate bei Hilton: 103 USD
    agoda.com: 99 USD
    Neu: 73.5 USD

    1 Nacht, Honors advanced purchase rate, twin deluxe room
    Über Telefon gebucht.

  18. #178
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    Zitat Zitat von jonase Beitrag anzeigen
    Endlich mal wieder ein positiver Claim.

    Curio - A Collection by Hilton Reichshof Hamburg

    von 145 Euro auf 93,99 durch agoda.com

    Wie hast du das gemacht ?

    Habe auch gerade den Claim versucht.

    Curio - A Collection by Hilton Reichshof Hamburg

    Rate Hilton : 649€
    Rate Agoda: 607€

    Wurde
    abgelehnt, da ich bei Hilton 10% wieder bekomme bei der nichtstornierbaren Rate. Das ist doch ein Joke. Wo bekommt man den bitte sonst 10% wieder?


  19. #179
    TDO
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    Hat er dich geschrieben per Telefon.
    Eine nicht stornierbare Rate bucht man nicht auf gut Glück sondern macht den Match vorab per Telefon.

  20. #180
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    Zitat Zitat von SwissSing Beitrag anzeigen
    Wie hast du das gemacht ?

    Habe auch gerade den Claim versucht.

    Curio - A Collection by Hilton Reichshof Hamburg

    Rate Hilton : 649€
    Rate Agoda: 607€

    Wurde
    abgelehnt, da ich bei Hilton 10% wieder bekomme bei der nichtstornierbaren Rate. Das ist doch ein Joke. Wo bekommt man den bitte sonst 10% wieder?

    Da hätte ich ja eine stornierbare Rate gebucht und nochmal versucht.

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