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Thema: Upgrades als Honors Gold - Sammelthread

  1. #6341
    Aktives Mitglied Avatar von sinn_frei
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    H Hotel Los Angeles, Curio Collection by Hilton

    Gebucht: Deluxe King Room
    Erhalten: Deluxe King Room (hohe Etage, ruhige Lage)

    Große, schöne Zimmer mit hohen Decken. Hotel ist offensichtlich neu. Einen tollen Blick auf LAX gibt es von einigen Zimmern oder der Dachterasse on top.

    Benefits: 2 Flaschen Wasser, Continental Breakfast (Wert $14) oder $10 Credit auf andere Frühstücksangebote im Restaurant (kein Buffet, nur à la Carte)

    IMG_9291.jpg
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    Geändert von sinn_frei (30.04.2019 um 08:02 Uhr) Grund: Bild gedreht
    mainz2013 und maxi656 sagen Danke für diesen Beitrag.

  2. #6342
    Reguläres Mitglied Avatar von flamingoe
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    Standard Upgrades als Honors Gold - Sammelthread

    Zitat Zitat von SafariPark Beitrag anzeigen
    DoubleTree by Hilton Luxemburg

    3 Nächte
    Gebucht: Twin Guest Room
    Erhalten: Twin Deluxe Room
    Benefits: Frühstück. Das war's dann auch.
    Das Upgrade war auch das einzig Gute am Hotel. Nicht mal das versprochene Wasser war verfügbar. Schon der Checkin unfreundlich und wäre das Upgrade nicht schon am Tag der Anreise im System hinterlegt, so hätte es sicher keins gegeben, denn man gab uns natürlich direkt ein Zimmer im "normalen" Stockwerk, während 6 (!) Stockwerke angeblich nur für Honors Gäste reserviert waren...
    Das Hotel war voll mit (asiatischen) Reisegruppen, dementsprechend voll auch das Frühstück. Das Frühstück mit keinerlei Abwechslung, es fehlten frische Produkte und das Nachlegen dauerte ewig.
    Das ganze Hotel schon alt und es wird einfach laufengelassen.
    Eine Zumutung war aber wohl das Gym, ein 3x4m Raum, in dem eine Schrägbank samt einiger Hanteln stand. Von außen nicht einsichtbar, sodass innerhalb von 10 Minuten glatte 11 Leute in den kleinen Raum kamen, um sich das Gym anzusehen und mich dann natürlich anstarrten und vor sich hinredeten. Habe das dann schnell abgebrochen und bin auf's Zimmer...

    Für den bezahlten Preis (ca. 75€) im Honors Sale voll in Ordnung, wenn ich aber daran denke, dass ein Statusloser außerhalb des Sales 160€ pro Nacht für das Deluxezimmer ohne Frühstück bezahlt hätte...
    Im Sommer 2017 ist es mir ähnlich ergangen, wobei wir (ich & eins) zunächst noch nicht einmal das gebuchte Twin Deluxe erhielten, erst nach Zimmersichtung und anschließender Reklamation, unser Preis war um die 110 €, damals als Gold Member. Das Abendessen im Restaurant und das Frühstück haben wir auch in grottenschlechter Erinnerung. - Erlebnis am Rande: nach dem Frühstück waren die Fahrstühle für ca. 20 Minuten von der Lobby aus nicht erreichbar, angeblich weil Kids sich ein Spiel daraus machten, die Aufzüge in den oberen Stockwerken hin und her fahren zu lassen. - Dort fahren wir so schnell nicht mehr hin.

  3. #6343
    Erfahrenes Mitglied Avatar von travellersolo
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    Zitat Zitat von SafariPark Beitrag anzeigen
    DoubleTree by Hilton Luxemburg

    Für den bezahlten Preis (ca. 75€) im Honors Sale voll in Ordnung, wenn ich aber daran denke, dass ein Statusloser außerhalb des Sales 160€ pro Nacht für das Deluxezimmer ohne Frühstück bezahlt hätte...
    Zitat Zitat von flamingoe Beitrag anzeigen
    Im Sommer 2017 ist es mir ähnlich ergangen, wobei wir (ich & eins) zunächst noch nicht einmal das gebuchte Twin Deluxe erhielten, erst nach Zimmersichtung und anschließender Reklamation, unser Preis war um die 110 €, damals als Gold Member. Das Abendessen im Restaurant und das Frühstück haben wir auch in grottenschlechter Erinnerung. - Erlebnis am Rande: nach dem Frühstück waren die Fahrstühle für ca. 20 Minuten von der Lobby aus nicht erreichbar, angeblich weil Kids sich ein Spiel daraus machten, die Aufzüge in den oberen Stockwerken hin und her fahren zu lassen. - Dort fahren wir so schnell nicht mehr hin.
    Für August 2017 Statuslos hatte ich das Hotel zweimal gebucht, einmal im Honors Sale inkl. Frühstück bei 82€, Honors Floor und ein für DT-Verhältnisse sehr gutes Frühstück, 3€ für's eUpgrade in Superior, zehn Tage zuvor 104€ inkl. Frühstück und 18€ für's eUpgrade auf Deluxe (via M&M Hotels) ebenfalls hohes Stockwerk und sehr gutes Frühstück. Das Hotel hatte bei mir eigentlichen einen guten Eindruck hinterlassen.

  4. #6344
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    Hilton Bonn

    gebucht: King Guest Room
    erhalten: KING DELUXE ROOM WITH RIVER VIEW

    Vorteile: 1. Flasche Wasser, 2 Voucher für die Bar und (sehr gutes) Frühstück.
    das Zimmer auf der 4. Etage hatte sogar einen kleinen Balkon. Upgrade war morgens am Checkin Tag in der App sichtbar.

  5. #6345
    Erfahrenes Mitglied Avatar von vantom
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    Hilton Garden Inn Bali Ngurah Rai Airport

    Gebucht: King
    Erhalten: King
    Benefits: Frühstück, 2x Wasser


    Hilton Port Moresby

    Gebucht: King
    Erhalten: Executive Suite King
    Benefits: Frühstück, 2x Wasser (nachdem ich mir am Folgetag Wasser gekauft und ins Zimmer gestellt hatte, am dritten Tag noch 4x Wasser), ein nettes kleines Geschenk (Kaffeetasse und ein kleines Päckchen lokalen Kaffee)
    Ein Airport Pickup wurde total vermurkst und hat trotz Anruf nicht geklappt - in Port Moresby eher suboptimal. Ein anderer Hotelshuttle hat mich dann nach einer Stunde netterweise zum Hilton gebracht. Im Hotel gab es ein „Sorry“. Nach einer Mail an den HHonors Kundenservice gab es eine 150 USD Gift Card


    Conrad Bali

    Gebucht: Deluxe Resort View King
    Erhalten: Deluxe Ocean Front King
    Benefits: Frühstück, 2x Wasser, Early Check-in (weil das Zimmer nach der ersten versprochenen Wartezeit und dem zwischenzeitlichen Mittagessen nicht fertig war, einen Drink und Snacks an der Bar sowie die Managerin als Gesprächspartnerin; es zog sich trotzdem gefühlt ziemlich, aber man bemühte sich)


    Conrad Centennial Singapore

    Gebucht: King
    Erhalten: Deluxe King
    Benefits: Frühstück, 2x Wasser, Obst, Early Check-in (zunächst auf meine entsprechende Anfrage: „gerne haben wir Ihnen eine zusätzliche Nacht zum Preis von ... gebucht“, auch die Kreditkarte wurde gleich belastet. Nach einer Beschwerde-Mail wurde die weitere Nacht wieder rausgenommen und es gab den Early Check-in complimentary
    pumpuixxl, KevinHD, zolagola und 1 Andere sagen Danke für diesen Beitrag.

  6. #6346
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    Hilton Florence Metropole:

    Gebucht: Twin Standard
    Erhalten: Twin mit Florenzblick

    Benefits: Frühstück, sonst nix
    Hatte das für Bekannte gebucht, denen ich den Gold-Status als Diamond geschenkt habe. Ihr erster Aufenthalt in einem Hilton und sie machten sich Hoffnungen auf Loungezugang. Obwohl verschiedene Arten von Executive-zimmern verfügbar waren wurde auch auf Nachfrage hin kein Upgrade gemacht und kein Loungezugang gewährt. Man hätte für 40 Euro / Nacht Loungezugang dazu "kaufen" können. In diversen Kommentaren hatte ich gelesen, dass Goldmitglieder Zugang zur Lounge bekamen und sie hatten sich daher natürlich auch Hoffnungen darauf gemacht. Waren ziemlich enttäuscht.

  7. #6347
    Erfahrenes Mitglied Avatar von tosc
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    Die Lounge ist nix besonderes und bietet außer etwas billigem Alkohol nichts, gar nichts.
    Anne sagt Danke für diesen Beitrag.

  8. #6348
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    Zitat Zitat von tosc Beitrag anzeigen
    Die Lounge ist nix besonderes und bietet außer etwas billigem Alkohol nichts, gar nichts.
    Ich kenne die Lounge aus eigener Erfahrung und sie ist in der Tat allenfalls Mittelfeld. Das Beste ist dort noch der Ausblick. Dennoch: Wenn man sowas noch nie hatte und sich da gute Chancen ausrechnet ist man schon enttäuscht wnen sie troz Verfügbarkeit so restriktiv sind.

  9. #6349
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    Standard Upgrades als Honors Gold - Sammelthread

    Ich bin mal gespannt, ob das Schule macht. Für unseren heutigen Aufenthalt (3 Nächte) im Hilton Berlin (Deluxe King) wurde auf Anfrage ein Upgrade und der Loungezugang verneint. Zu viele zahlende Gäste. Aber bis gestern Abend stand unter Bezahlupgrade der Executive Lounge Zugang mit zusätzlichen 14 Euro/Person drin.

    Nachtrag: Loungezugang wird gewährt. Und ein schönes Deluxe-Zimmer, gebucht und bezahlt, gab es auch. Noch zwei Nächte danach und meine Frau und ich haben den Diamond Status zurück.
    Geändert von mainz2013 (01.05.2019 um 14:07 Uhr)
    brummi sagt Danke für diesen Beitrag.

  10. #6350
    Erfahrenes Mitglied Avatar von tosc
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    Wünschenswert wäre es. Zum einen als tatsächliche Differenzierung zum Diamond, zum anderen um diesen und anderen zahlenden Gästen ein tatsächlich besseres Erlebnis in Form von zumindest Sitzplätzen bieten zu können. Was nützt es, wenn fast jeder Gast Zugang zur Lounge bekommt - man sich dann aber bestenfalls noch einen Stehplatz suchen kann.
    flamingoe, Anne, once747 und 10 Andere sagen Danke für diesen Beitrag.

  11. #6351
    Aktives Mitglied Avatar von Schnochelnase
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    Zitat Zitat von tosc Beitrag anzeigen
    Wünschenswert wäre es. Zum einen als tatsächliche Differenzierung zum Diamond, zum anderen um diesen und anderen zahlenden Gästen ein tatsächlich besseres Erlebnis in Form von zumindest Sitzplätzen bieten zu können. Was nützt es, wenn fast jeder Gast Zugang zur Lounge bekommt - man sich dann aber bestenfalls noch einen Stehplatz suchen kann.
    Bin auch zweispältig, freue mich als Gold zwar über Upgrades mit Lounge-Zugang, aber verstehe alle für Executive oder Suiten zahlenden Gäste die dann angesichts völlig überfüllter Lounges (Hallo Düsseldorf oder Mailand) und durchaus erschreckenden Hamstertouren einiger Gäste frustriert das Weite suchen (müssen). Insbesondere in Düsseldorf ziehe ich inzwischen das "einfache" Deluxe-Upgrade mit freier Minibar dem Upgrade auf Executive vor.
    Verstehe alllerdongs wirklich nicht, dass die Hotel keine vernünftige Auslastung steuern können und man immer wieder auf beide Extreme trifft: Verweigerung von Lounge-Upgrades trotz fast leerer Hotels und fast pauschaler Zugang für alle Gold-Mitglieder trotz sehr guter Auslastung.
    flamingoe, KevinHD und mainz2013 sagen Danke für diesen Beitrag.

  12. #6352
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    Absolut eurer Meinung! Was mir mittlerweile aufstößt, sind die Alkoholexzesse von Loungegästen. Oft jüngere in Gruppen, aber nicht nur. Da wird Executive gebucht und dann die Lounge geplündert. Ob das noch lange so geht?
    flamingoe und Blacky sagen Danke für diesen Beitrag.

  13. #6353
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    Standard Upgrades als Honors Gold - Sammelthread

    Hilton Garden Inn HGI Mall of the Emirates Dubai

    4 Nächte in Mai

    Gebucht: King Room
    Erhalten: Family Suite in der 6. (oberste) Etage (höchste Kategorie)
    Benefits: Frühstück (inkl. bei Ankunft in der Früh, da Nachtflug). Early check in um 9:30. Wasser/Kaffee

    Das Upgrade haben wir vermutlich auch wegen Hochzeitstag erhalten. Checkin sehr freundlich
    Frühstück mit Waffeln zum selber machen und frische Omelette
    Das ganze Hotel modern. Der Pool klein aber ganz ok mit großer Terrasse.

    Für den bezahlten Preis (ca. 71€/Nacht) im Honors Sale echt toll


    raver, KevinHD, mariomue und 1 Andere sagen Danke für diesen Beitrag.

  14. #6354
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    Hilton Munich Park

    Gebucht: King Deluxe
    Erhalten: King Deluxe
    Benefits: Frühstück, 2x Wasser

    Kein Upgrade, auf Nachfrage auch Ex. Lounge Zugang nur ab Diamond möglich
    Zimmerkarten sind eine Katastrophe. 1-2x am Tag neu kodieren müssen
    jotxl, KevinHD und biehlermi sagen Danke für diesen Beitrag.

  15. #6355
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Minowa
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    Zitat Zitat von nico.biz Beitrag anzeigen
    [B]Hilton Garden Inn HGI Mall of the Emirates Dubai

    ...

    Das Upgrade haben wir vermutlich auch wegen Hochzeitstag erhalten.
    Kann man im Honors Profil unter Präferenzen auch den Kommentar ,anniversary trip‘ vorbelegen...

    Spaß beiseite, alles Gute zum Hochzeitstag.

  16. #6356
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    Zitat Zitat von vantom Beitrag anzeigen

    Conrad Centennial Singapore

    Gebucht: King
    Erhalten: Deluxe King
    Benefits: Frühstück, 2x Wasser, Obst, Early Check-in (zunächst auf meine entsprechende Anfrage: „gerne haben wir Ihnen eine zusätzliche Nacht zum Preis von ... gebucht“, auch die Kreditkarte wurde gleich belastet. Nach einer Beschwerde-Mail wurde die weitere Nacht wieder rausgenommen und es gab den Early Check-in complimentary

    Ich habe mich auch per E-Mail danach erkundigt, was Early Check-In kostet, und mir wurde gesagt, dass es eine extra Nacht kostet. Verrückt, weil das Hilton diese Option als eUpgrade für 80++ SGD anbietet.

  17. #6357
    Erfahrenes Mitglied Avatar von tosc
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    Zwischen einem garantiertem Early Checkin und einer „standby“ Option gibt es nunmal einen kleinen Unterschied

  18. #6358
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    Hilton Stockholm Slussen

    Queen Guest Room gebucht.
    In der App beim online Checkin Twin Deluxe Room angezeigt.
    Habe den Online Checkin allerdings nicht genutzt sondern direkt an der Rezeption eingecheckt.
    Dort Upgrade auf King Executive Room with View bekommen.
    Lounge war dabei, aber recht voll.
    Zwei Flaschen Wasser auf dem Zimmer. Kostenloses Frühstück.
    Sehr freundlicher Service
    KevinHD, Bavariair und Schnochelnase sagen Danke für diesen Beitrag.

  19. #6359
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    Zitat Zitat von mainz2013 Beitrag anzeigen
    Ich bin mal gespannt, ob das Schule macht. Für unseren heutigen Aufenthalt (3 Nächte) im Hilton Berlin (Deluxe King) wurde auf Anfrage ein Upgrade und der Loungezugang verneint. Zu viele zahlende Gäste. Aber bis gestern Abend stand unter Bezahlupgrade der Executive Lounge Zugang mit zusätzlichen 14 Euro/Person drin.

    Nachtrag: Loungezugang wird gewährt. Und ein schönes Deluxe-Zimmer, gebucht und bezahlt, gab es auch. Noch zwei Nächte danach und meine Frau und ich haben den Diamond Status zurück.

    Hallo,
    wie hast du das mit der Lounge dann doch noch hinbekommen nach zunächst Ablehnung?

  20. #6360
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    Nix! Der Zugang war dann doch freigeschaltet. Freundlich geht immer!

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