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Thema: Upgrades als Honors Gold - Sammelthread

  1. #61
    Rutscher des Grauens Avatar von Tirreg
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    Zitat Zitat von riga Beitrag anzeigen
    Weil ich mich betrogen fühle.
    Ich habe beim Hilton Sale zum Jahreswechsel zahlreiche Hotels prepaid gebucht in der Erwartung der bisher gültigen Leistungen.
    Ohne Lounge-Zugang hätte ich einige dieser Häuser nicht gebucht und hätte in der Tat andere Hotels bevorzugt.
    Künftig werde ich mich auch weniger auf Hilton festlegen.
    Aber auch vorher war für Gold der Lounge-Zugang nicht garantiert und nur bei Verfügbarkeit. Und da konnte das Hotel immer noch sagen "sorry, alles voll", wobei meine Erfahrungen als Gold immer positiv waren.

    Diamond hingegen hatten immer Lounge-Zugang, auch wenn nur ein Zimmer auf einer normalen Etage.
    skywalkerLAX, FLYGVA und wsvfan55 sagen Danke für diesen Beitrag.

  2. #62
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    Zitat Zitat von riga Beitrag anzeigen
    Weil ich mich betrogen fühle.
    Ich habe beim Hilton Sale zum Jahreswechsel zahlreiche Hotels prepaid gebucht in der Erwartung der bisher gültigen Leistungen.
    Ohne Lounge-Zugang hätte ich einige dieser Häuser nicht gebucht und hätte in der Tat andere Hotels bevorzugt.
    Künftig werde ich mich auch weniger auf Hilton festlegen.
    Das ist echt soooo lustig! Es hat sich nichts! Aber wirklich nichts für Gold geändert!!! Vor 5 Jahren oder so wurden die T&C überarbeitet und jetzt fällt es euch auf. Schreib doch bitte mal dem Kundenservice das du dich betrogen fühlst. Dann wird der Mythos hier endlich mal begraben!
    FLYGVA sagt Danke für diesen Beitrag.

  3. #63
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    Zitat Zitat von tiefenrausch Beitrag anzeigen
    Das ist echt soooo lustig! Es hat sich nichts! Aber wirklich nichts für Gold geändert!!! Vor 5 Jahren oder so wurden die T&C überarbeitet und jetzt fällt es euch auf. Schreib doch bitte mal dem Kundenservice das du dich betrogen fühlst. Dann wird der Mythos hier endlich mal begraben!
    Das kann ich bestätigen, der Lounge Zugang war schon vor 4 Jahren nicht garantiert, ich hatte damals Gold aufgrund eines Angebotes von American Express. Hatte damit 5 Hilton Übernachtungen (alle in Deutschland), es gab einmal Lounge Zugang.
    FLYGVA sagt Danke für diesen Beitrag.
    Vermutlich nicht von Aristoteles: “Toleranz ist die letzte Tugend einer untergehenden Gesellschaft”

    Mir gefällt der Satz trotzdem.

  4. #64
    "Ich muss meinen Status verteidigen!" Avatar von FLYGVA
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    Zitat Zitat von riga Beitrag anzeigen
    Nur dadurch, dass man es immer immer wieder falsch wiederholt, wird es nicht richtig.

    Früher hieß es für Gold wörtlich:
    "Beim Check-In erhalten Sie ein Upgrade für ein Zimmer auf dem Executive Floor, sofern verfügbar."

    Dann schau dir bitte den Text jetzt einmal an.
    Da reicht auch ein Zimmer mit schöner Aussicht, auch wenn der Executive Flur verfügbar wäre.

    Besonders dreist finde ich außerdem, dass sie die Regeln für Diamonds auch zum Negativen verändert haben. Dort gilt jetzt dasselbe wie bei Gold.
    Also: Viel Spaß mit der schönen Aussicht.
    Einspruch, Euer Ehren.

    Ich erlaube mir zur Vermeidung von Wiederholungen auf meinen Post 37 (http://www.vielfliegertreff.de/hotel...tml#post648604) in diesen Thread hinzuweisen. Aber wie schon festgestellt wurde, die Aussage, daß es für Golds kein Upgrade auf Executive Floor mehr gibt wird durch häufiges Wiederholen nicht richtiger.

    Und nein, es gilt nicht dasselben wie beim Diamond, denn dort wurde die vorher dort nicht erwähnte Suite in die Auwwahl der Zimmer hinzugefügt. Die von Dir angesprochenen Änderungen sind irgendwann um 2007 herum eingeführt worden.
    alexanderxl sagt Danke für diesen Beitrag.

  5. #65
    Guru Avatar von Rambuster
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    Zitat Zitat von riga Beitrag anzeigen
    Weil ich mich betrogen fühle.
    Ich habe beim Hilton Sale zum Jahreswechsel zahlreiche Hotels prepaid gebucht in der Erwartung der bisher gültigen Leistungen.
    Ohne Lounge-Zugang hätte ich einige dieser Häuser nicht gebucht und hätte in der Tat andere Hotels bevorzugt.
    Künftig werde ich mich auch weniger auf Hilton festlegen.
    Hotels nur wegen der Lounge Buchen? Herrlich!
    FLYGVA und Nick Carraway sagen Danke für diesen Beitrag.
    Never argue with a fool - they will drag you down to their level, then beat you with experience.

  6. #66
    riga
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    Zitat Zitat von Rambuster Beitrag anzeigen
    Hotels nur wegen der Lounge Buchen? Herrlich!
    Warum nicht?
    Beispiel 1: Ein Preis. Hotel A ohne Lounge. Hotel B mit Lounge. Was nimmst Du?
    Bespiel 2: Leicht höherer Preis. Hotel A ohne Lounge. Hotel B mit Lounge. Was nimmst Du?

    Ich entscheide mich in beiden Fällen für B.
    Herrlich!
    alexanderxl sagt Danke für diesen Beitrag.

  7. #67
    riga
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    Zitat Zitat von FLYGVA Beitrag anzeigen
    Einspruch, Euer Ehren.

    Ich erlaube mir zur Vermeidung von Wiederholungen auf meinen Post 37 (http://www.vielfliegertreff.de/hotel...tml#post648604) in diesen Thread hinzuweisen. Aber wie schon festgestellt wurde, die Aussage, daß es für Golds kein Upgrade auf Executive Floor mehr gibt wird durch häufiges Wiederholen nicht richtiger.

    Und nein, es gilt nicht dasselben wie beim Diamond, denn dort wurde die vorher dort nicht erwähnte Suite in die Auwwahl der Zimmer hinzugefügt. Die von Dir angesprochenen Änderungen sind irgendwann um 2007 herum eingeführt worden.
    Der von Dir zitierte Member Guide von 2005 ist danach überarbeitet worden.

    Gern noch einmal: Bis etwa Anfang Januar lautete die Regel:

    Beim Check-In erhalten Sie ein Upgrade für ein Zimmer auf dem Executive Floor, sofern verfügbar.
    Jetzt heißt es (Quelle: hilton.de):

    Informieren Sie sich über unsere neuen Zugangsbestimmungen für die Executive Lounge für Gold und Diamond VIPs
    Und da lautet die Formulierung dann u.a. Upgrade auch = Eckzimmer, schöne Aussicht, höheres Stockwert.

    Grad nur auf Englisch verfügbar:

    Upgrades to Preferred Rooms..
    Gold HHonors guests will receive upgrades to preferred rooms, based on availability for the entire stay at the time of check-in. Upgrades for Gold HHonors guests may include the next-best available room from the room type booked. Upgrades may also be rooms with desirable views, corner rooms, rooms on high floors, rooms with special amenities or rooms on Executive Floors**, as identified by each property. Some exclusions based on rate and room type may apply. See Terms & Conditions for details.
    Und nicht mehr:

    Beim Check-In erhalten Sie ein Upgrade für ein Zimmer auf dem Executive Floor, sofern verfügbar.
    Das ist ein Unterschied und es ist neu.
    Geändert von riga (13.02.2012 um 19:44 Uhr)
    alexanderxl sagt Danke für diesen Beitrag.

  8. #68
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    Ich hab jetzt nicht alles gelesen und weiß daher nicht ob es schonmal jemand gepostet hat aber:

    Jil Hartmann, Personal Assistant to General Manager von Hilton Düsseldorf, hat diese Bewertung kommentiert
    7. Februar 2012
    Sehr geehrter Gast,

    vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihr Feedback auf Tripadvisor.de zu teilen. Mit großer Freude nehmen wir Ihre Kommentare über unsere Executive Lounge und die Freudlichkeit und Professionalität unserer Mitarbeiter zur Kenntnis. Bezüglich Ihrer Anmerkung zu unserem Mobiliar, freut es mich Ihnen mitteilen zu können, dass wir nächstes Jahr planen, umfassende Renovierungsarbeiten durchzuführen. Weiterhin versichere ich Ihnen, dass wir uns bei der Preisgestaltung für das Parken an unseren Mitbewerbern orientieren. Als Hilton HHonors Gold Mitglied steht Ihnen seit kurzem, nach Verfügbarkeit, nicht nur ein Upgrade auf unsere Executive Etage, sondern sogar zu einer Junior Suite zu. Zusätzlich erhalten Sie entweder 1000 Bonuspunkte oder ein kontinentales Frühstück.

    Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hilton Düsseldorf begrüßen zu dürfen und verbleiben
    mit freundlichen Grüßen

    Torsten Weller
    Director of Operations

    FlyingFreak und alexanderxl sagen Danke für diesen Beitrag.

  9. #69
    UA-VollHONk. Avatar von unblack
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    Zitat Zitat von riga Beitrag anzeigen
    Das ist ein Unterschied und es ist neu.
    Es ist also ein Unterschied ob ich als Gold vor Januar 2012 kein garantiertes upgrade auf den Executive floor bekommen habe oder ob ich seit Januar 2012 kein garantiertes upgrade auf den Executive floor habe?

    Mach mal n Ruhigen, trink einen Tee und schau wie es in der Praxis aussieht.
    Tirreg, skywalkerLAX und Nick Carraway sagen Danke für diesen Beitrag.
    Platinöse Hoheit und Rechtschreibfetischist.
    Richtig: wäre - falsch: währe | richtig: Standard - falsch: Standart | richtig: Paket - falsch: Packet | richtiger Plural von Status: Status

  10. #70
    UA-VollHONk. Avatar von unblack
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    Zitat Zitat von olisch Beitrag anzeigen
    Was aber noch immer nicht bedeutet, dass Du beim Check In nicht doch ein kostenloses Upgrade auf einen Executive Room bekommst ...
    Ich hab heute nochmal das Hilton BOS Ende März reserviert - ist auch wieder automatisch ein upgrade für $0 auf den Executive floor drin.
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  11. #71
    riga
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    Zitat Zitat von unblack Beitrag anzeigen
    Es ist also ein Unterschied ob ich als Gold vor Januar 2012 kein garantiertes upgrade auf den Executive floor bekommen habe oder ob ich seit Januar 2012 kein garantiertes upgrade auf den Executive floor habe?

    Mach mal n Ruhigen, trink einen Tee und schau wie es in der Praxis aussieht.
    Noch einmal:

    Bisher:
    Upgrade auf Executive, wenn verfügbar - Garantie: gefühlte 99 Prozent, anhand der Verfügbarkeit selbst überprüfbar und ich habe schon von Leuten gelesen, die mit einer neuen Buchung an der Rezeption gewedelt haben, wenn es angeblich keine Verfügbarkeit gab

    Künftig:
    Nicht mehr kalkulierbar.

    Prost mit Tee.
    Geändert von riga (13.02.2012 um 20:41 Uhr)
    alexanderxl sagt Danke für diesen Beitrag.

  12. #72
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    Zitat Zitat von unblack Beitrag anzeigen
    Mach mal n Ruhigen, trink einen Tee und schau wie es in der Praxis aussieht.
    direkt ein Bericht aus der Praxis: Deutsches Hilton, billigste Preisklasse gebucht, vor einer Stunde eingecheckt: Upgrade auf den Executive Floor.

  13. #73
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Wombert
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    Zitat Zitat von unblack Beitrag anzeigen
    Es ist also ein Unterschied ob ich als Gold vor Januar 2012 kein garantiertes upgrade auf den Executive floor bekommen habe oder ob ich seit Januar 2012 kein garantiertes upgrade auf den Executive floor habe?
    Der Unterschied ist, dass früher die Regel knallhart war "bei Verfügbarkeit". Klar konnte das Hotel sagen "alles voll", aber du konntest (wenn du wolltest) vorher die Verfügbarkeit prüfen und nett lächelnd sagen "ich habe vor fünf Minuten mit einem Freund telefoniert der zufällig für heute Nacht hier ein Exec Zimmer buchen wollte, sind sie sicher dass nichts verfügbar ist?".

    Heute kannst du das machen, aber es hilft dir nichts, weil die Antwort "ja, aber sie haben doch schon ein Upgrade auf ein Zimmer auf einer höheren Etage bekommen" den Regeln entspricht.

    Mit anderen Worten, das Hotel konnte dir früher den Exec Floor vorenthalten bei Verfügbarkeit, musste dich dafür aber anlügen. Heute können sie dich regulär mit einem Corner Room abspeisen und der Exec Floor Zugang verkommt zum Papiertiger. Wenn einzelne Hotels weiterhin Lounge-Zugang vergeben ist das löblich, aber auch dort geht irgendwann mal wieder routinemäßig ein Controller über die Zahlen, stellt fest, dass man da sparen kann, und dann ist aus die Maus (die Hotels wären doch doof, es anders zu machen).
    alexanderxl sagt Danke für diesen Beitrag.
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  14. #74
    UA-VollHONk. Avatar von unblack
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    Zitat Zitat von Wombert Beitrag anzeigen
    Der Unterschied ist, dass früher die Regel knallhart war "bei Verfügbarkeit". Klar konnte das Hotel sagen "alles voll", aber du konntest (wenn du wolltest) vorher die Verfügbarkeit prüfen und nett lächelnd sagen "ich habe vor fünf Minuten mit einem Freund telefoniert der zufällig für heute Nacht hier ein Exec Zimmer buchen wollte, sind sie sicher dass nichts verfügbar ist?".
    Ich stelle fest, dass ich viel zu wenig maximierend denke. Auf Idee die in der Lobby vorzuführen bin ich bisher nie gekommen. Nun aber auch sinnlos.

    Ich hab jetzt in den kommenden 1,5 Monaten 5 stays in Hiltons - mal sehen ob es so heiß gegessen wird, wie es hier manche (hoch)kochen.
    Stanley und nevadaman sagen Danke für diesen Beitrag.
    Platinöse Hoheit und Rechtschreibfetischist.
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  15. #75
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Wombert
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    Zitat Zitat von unblack Beitrag anzeigen
    Ich stelle fest, dass ich viel zu wenig maximierend denke. Auf Idee die in der Lobby vorzuführen bin ich bisher nie gekommen.
    Ich auch nicht (würde mir auch im Traum nicht einfallen), aber es gibt ja auch Leute (hier), die machen so etwas systematisch.
    Stanley und alexanderxl sagen Danke für diesen Beitrag.
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  16. #76
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    Zitat Zitat von jodost Beitrag anzeigen
    direkt ein Bericht aus der Praxis: Deutsches Hilton, billigste Preisklasse gebucht, vor einer Stunde eingecheckt: Upgrade auf den Executive Floor.
    Mit "echtem Gold" (also richtig erschlafen ) oder "Gratis-Gold"?

  17. #77
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    Hilton San Francisco, für Juni die günstige AAA Rate gebucht, auf meine Mail wurde mir ein Bayview Zimmer & Lounge Zugang bestätigt. Jedoch kein Executive Room, gibt es da eigentlich Unterschiede außer dem Higher Floor ?

    LG

  18. #78
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    Hilton Seoul: 1 Nacht, mit Gratis Gold auf Executive Floor geupgradet.

    (hatte vergessen dass solche Floors voller Khaki Hosenträger mit IBM Firmenlaptops sind...)

  19. #79
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Nick Carraway
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    Zitat Zitat von JohnDP Beitrag anzeigen
    Hilton Seoul: 1 Nacht, mit Gratis Gold auf Executive Floor geupgradet.

    (hatte vergessen dass solche Floors voller Khaki Hosenträger mit IBM Firmenlaptops sind...)

    In welchem bist Du denn? Das Millennium ist Fest IBM Hand. Geh doch mal in die andere Lounge, da sind die IBM Frauen in Khaki Hosen mit Ipads.
    Off is the general direction in which I wish you would fuck.

  20. #80
    SwissHON - Moderator LX/OS/SN/4U-Forum Avatar von danix
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    Im Februar:
    ATH: billigste Rate --> Exec Floor (AWA)
    DUS: billigste Rate --> Exec Floor (AWA)
    ZRH: billigste Rate --> Relaxation Room inkl Lounge (AWA)

    btw, Frühstück hab ich nicht mehr in My ways, die 1000 Bonuspunkte gabs somit überall noch on Top!
    Wer da noch zum selbst für Ambassadors völlig unberrechenbaren PC wechseln will, der soll das ruhig tun. Punkte generieren sich übrigens in diesem Jahr bei HH auch mindestens so einfach wie bei PC. Bei PC verbrat ich definitiv nur noch meine übrigen Points, ab Mitte Jahr bin ich bei HH Diamond!
    Geändert von danix (14.02.2012 um 04:37 Uhr) Grund: Danke Nick

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