Allgemeiner Thread zu Hilton Honors

**asdf32333** · 24.04.2015, 15:08

Zitat von Simbi

Hat eigentlich schon jemand die neue HH-Mitgliedskarte erhalten?
Meine (DIA) lief bis Ende März und ich habe noch nichts bekommen. Evtl. würde ich eine neue Karte online anfordern.

Das Versenden dauert von Addison, TX bis nach Europa 4-6 Wochen. Ich habe auch mal welche online angefordert und mein hektisches Drücken auf den "Senden"-Link ließ mich jetzt mehrere HH-Kärtchen bekommen

**Goliath** · 24.04.2015, 15:13

Welche Vorteile bringt Euch denn das physische Kärtchen?

Ich glaube, ich habe schon ein paar Jahre keines mehr bekommen und habe es nie vermisst...

**Laumichel** · 24.04.2015, 15:17

Die Karte braucht kein Mensch. Status ist online vermerkt und auch in der App einsehbar.

**Simbi** · 24.04.2015, 15:21

Zitat von Goliath

Welche Vorteile bringt Euch denn das physische Kärtchen?

Ich glaube, ich habe schon ein paar Jahre keines mehr bekommen und habe es nie vermisst...

Ich lege es beim Einchecken vor und es gibt nicht zig Rückfragen, weil man den Namen nicht verstanden hat... Wenn es eine Exec-Lounge gibt, werde ich direkt dorthin geschickt. Ausserdem bucht die Company oft ohne HHonors-Nummer und so ist sie schneller ergänzt.

Geht natürlich auch alles ohne Karte...

**meilenfreund** · 24.04.2015, 15:21

Zitat von Goliath

Welche Vorteile bringt Euch denn das physische Kärtchen?

Man kann es vorzeigen.

**asdf32333** · 24.04.2015, 16:18

Zitat von meilenfreund

Man kann es vorzeigen.

...und gegenüber statuslosen Menschen angeben

**meilenfreund** · 24.04.2015, 16:34

Oder auch "wer hat die meisten" spielen (vgl. die Szene aus "Up in the Air", in der Ryan und Alex sich gegenseitig ihre Karten zeigen).

**Daoane** · 29.04.2015, 08:37

Anscheinend hat Hilton die Benefits für Gold geändert. Nach Auskunft vom Doubletree Warschau gibt es jetzt auch bei einem Upgrade keinen Zugang zur Executive Lounge mehr.

**kexbox** · 29.04.2015, 08:40

Oder das Hotel hat sie geändert ;-)

**LH88** · 29.04.2015, 08:49

Zitat von Daoane

Anscheinend hat Hilton die Benefits für Gold geändert. Nach Auskunft vom Doubletree Warschau gibt es jetzt auch bei einem Upgrade keinen Zugang zur Executive Lounge mehr.

Das war nie ein Benefit für Gold

Vielmehr haben die Hotels es so geregelt das es Loungezugang bei Upgrade auf Executive gab - sollte das so sein, fände ich das ganz gut - da weiss man warum man Diamond ist.

**Lennart** · 29.04.2015, 08:56

Zitat von LH88

Das war nie ein Benefit für Gold

Vielmehr haben die Hotels es so geregelt das es Loungezugang bei Upgrade auf Executive gab - sollte das so sein, fände ich das ganz gut - da weiss man warum man Diamond ist.

Natürlich ist das ein Benefit. Erst lesen, dann posten. Bitte nicht solche Unwahrheiten verbreiten.

Executive Floor Lounge Access Policy: The following policy applies at all Conrad® Hotels & Resorts, Curio - A Collection by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, and DoubleTree by Hilton™ hotels with Executive Floor Lounges. Executive Floor Lounges are available only at select properties.

- If you are an HHonors guest with Gold status, you and up to one additional registered guest in the same room will be granted complimentary access to the Executive Floor Lounge only if you receive a room upgrade to the Executive Floor or an upgrade to a room type that confers Executive Floor Lounge access benefits.

- If you are an HHonors guest with Diamond status, you and up to one additional registered guest in the same room will always enjoy complimentary access to the Executive Floor Lounge, even if you do not receive a room upgrade to the Executive Floor.

Loyalty Rewards from Hilton HHonors

**LH88** · 29.04.2015, 09:02

Zitat von Lennart

Natürlich ist das ein Benefit. Erst lesen, dann posten. Bitte nicht solche Unwahrheiten verbreiten.

Mir ist als Gold genau mit der Argumentation bei Upgrade auf Executive öfter mal der Loungezugang "verweigert" worden - ich lese aber auch nicht immer die Bedingungen, weil ich davon ausgehe das die Mitarbeiter das können.

**Wolke7** · 29.04.2015, 10:12

Zitat von LH88

Mir ist als Gold genau mit der Argumentation bei Upgrade auf Executive öfter mal der Loungezugang "verweigert" worden - ich lese aber auch nicht immer die Bedingungen, weil ich davon ausgehe das die Mitarbeiter das können.

Als ich noch bei IHG Platinum war, habe ich ein paar Male Upgrade auf Executive Floor aber ohne Loungezugang bekommen und fuehlte mich dann jedes Mal veraeppelt.
Davon abgesehen gibt es nur wenige Hotelmitarbeiter, die die Regeln genau so gut kennen wie die VFT Foristen.
Schliesslich faende ich es angemessen, wenn die Hotels ein Upgrade auf Executive Floor nur dann geben, wenn die Kapazitaet der Lounge das auch sinnvollerweise zulaesst.

**LH88** · 29.04.2015, 10:25

Zitat von Wolke7

.Davon abgesehen gibt es nur wenige Hotelmitarbeiter, die die Regeln genau so gut kennen wie die VFT Foristen.
Schliesslich faende ich es angemessen, wenn die Hotels ein Upgrade auf Executive Floor nur dann geben, wenn die Kapazitaet der Lounge das auch sinnvollerweise zulaesst.

Beides ist sicher richtig.

**Lennart** · 29.04.2015, 10:27

Zitat von LH88

Mir ist als Gold genau mit der Argumentation bei Upgrade auf Executive öfter mal der Loungezugang "verweigert" worden - ich lese aber auch nicht immer die Bedingungen, weil ich davon ausgehe das die Mitarbeiter das können.

Das sind aber merkwürdige Hotels. Ich hab ja schon viel erlebt bei Hilton, aber das nicht. Eher im Gegenteil: Sorry, we have no upgrade to the executive floor today, but you will of course have lounge access.

Bedingungen lesen, weil man davon ausgeht, dass Mitarbeiter sie kennen, ist aber nach einigen Monaten VFT schon etwas naiv, oder?

**Krematorium** · 29.04.2015, 10:42

Die Frage ist aber, ob ein Hotel nicht abweichend von den Bedingungen trotzdem den Lounge-Zugang verweigern kann. Schließlich kann das Hotel - wenn es den Lounge-Zugang nicht gewähren will - auch ganz auf ein Upgrade verzichten.

**Lennart** · 29.04.2015, 11:41

Zitat von Krematorium

Die Frage ist aber, ob ein Hotel nicht abweichend von den Bedingungen trotzdem den Lounge-Zugang verweigern kann. Schließlich kann das Hotel - wenn es den Lounge-Zugang nicht gewähren will - auch ganz auf ein Upgrade verzichten.

Richtig. Damit hat es ein Vehikel, das zu tun. Upgrade auf Exec ohne Lounge ist aber dann eben nicht vorgesehen. Punkt. Und das würde ich auch so einfordern. Wenn man keine Lust auf eine Hotelkette und ihre Regeln hat, kann man den Laden ja unabhängig führen und gucken, ob einem die fehlenden Statuskunden weh tun oder nicht.

**MisterG** · 29.04.2015, 15:26

Ich habe es gerade im anderen Thread gepostet: 50% aller Hiltons haben keine eigenen Executive Zimmer. Dort gilt: Standard + Zugang zur Lounge = Executive Zimmer.

Ich denke das hier viele einfach sich etwas zusammenreimen. Da bei nur gefühlt 1% der Hotels auf der Tür steht, wie das Zimmer heißt, denkt man "hey ich bin im obersten Stock / im Stock mit der Lounge > also muss das eine Exec. Zimmer sein". Oder "sicher ist bei einem Upgrade auf eine Suite auch der Zugang zur Lounge dabei". Oder "beim letzten Mal war ich im dritten Stock, jetzt im vierten > das ist sicher der Exec. Floor". Außerdem gibt es Hotels ohne Lounge, die tw. auch Zimmer "Exec. Zimmer" nennen.

**Minowa** · 29.04.2015, 20:58

Zitat von MisterG

Ich habe es gerade im anderen Thread gepostet: 50% aller Hiltons haben keine eigenen Executive Zimmer. Dort gilt: Standard + Zugang zur Lounge = Executive Zimmer.

Das erscheint mir recht hoch, wenn es Hilton-branded Hotels sind und nicht alle HHonors Häuser gemeint sind. Oder mein persönliches sample ist nicht repräsentativ...

**Lennart** · 29.04.2015, 21:02

Zitat von Minowa

Das erscheint mir recht hoch, wenn es Hilton-branded Hotels sind und nicht alle HHonors Häuser gemeint sind. Oder mein persönliches sample ist nicht repräsentativ...

Wenn man die USA mit einbezieht, kommt die Zahl sicher hin.

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