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Thema: Allgemeiner Thread zu Hilton Honors
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06.05.2015, 21:15 #1281ANZEIGE
Stopp. Du kriegst mit der Breakfast Rate das volle Frühstück. Qua Status bekommst du "Continental Breakfast". Das kann zu mehreren Unterschieden führen - in den USA z.B. könnte dieser Unterschied deutlich sein, irgendwo zwischen 10 USD Starbucks-Gutschein oder einer Gammel-Lounge mit Plastikggeschirr und Chef Tony, der dir Eier im Restaurant to order macht. Und selbst in Europa kann der Unterschied immer noch darin bestehen, dass du qua Status nur in der Lounge frühstücken dürftest und mit der Breakfast Rate auch im Restaurant. Das machen einige Hotels so, wenn auch nicht viele. Es ist also mitnichten so, dass du etwas gebucht hast, das inzwischen aufgrund deines neu gewonnenen Status wertlos geworden ist.
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06.05.2015, 22:08 #1282
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06.05.2015, 22:17 #1283
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Du kannst zur Not ja auch vor Ort das Frühstück dazubuchen (und das sicherlich für weniger als 80 Euro pro Nacht). Daher mein Rat: Ohne Frühstück buchen und zur Not noch einen "unnötigen" Stay irgendwo einbauen, um Gold zu bekommen. Das ist am Ende dann definitiv billiger
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06.05.2015, 22:50 #1284
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Dazu mal folgende Frage: Jemand hat einen längeren Stay über z.B. 20 Nächte und würde nach 10 Nächten die Qualifikation für Gold erfüllen. Bekommt er dann die Benefits für Gold nach 10 Nächten, wie z.B. Frühstück?
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06.05.2015, 23:59 #1285
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in der Theorie m.E. ja. Kann natürlich sein, dass a) das Umstellen des Status technisch 1-2 Tage länger dauert und/oder b) das Hotel das nicht mitbekommt. Das ist wahrscheinlich wie bei "Geburtstag während des Aufenthaltes", von höflichem Ignorieren bis "Wow" ist da alles möglich und nichts verlässlich
Wenn es Dir wichtig ist (bzw. Du auch bewusst so gebucht hast z.B. bzgl. Frühstück), würde ich einfach vorher eine Mail schicken und das freundlich schildern und fragen, ob das wohl klappen wird. In einem halbwegs guten Haus würde ich erwarten, dass das nicht nur funktioniert, sondern man das auch würdigt (z.B. mit einem passenden Upgrade auch schon in den nicht-Gold-Nächten, oder mit einer kleinen Aufmerksamkeit nach Erreichen des Status oder so).
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07.05.2015, 05:19 #1286
falsch ... der Stay bzw. in dem fall die Nächte werden immer erst nach dem Stay dem Konto gutgeschrieben.
Man könnte natürlich mit dem Hotel reden, ob Sie sich aber darauf einlassen "betteln"?
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07.05.2015, 06:19 #1287
Das denke ich auch - vor dem Check-out kennt HH die neuen Nächte nicht.
Ob ein Zwischen-Check-out nach 10 Nächten hilft? Selbst dann dauert es ein paar Tage bis zur Gutschrift und zum Aktualisieren des Status.
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07.05.2015, 08:25 #1288
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HH kennt sogar die Buchung vorher, sie steht im Profil drin
Bei etwas drüber nachdenken ist es allerdings logisch, dass (genau wie bei den Punkten) die Gutschrift erst ein paar Tage nach dem Checkout erfolgt.
Es gibt aber Fälle, da haben Foristen ein "mit diesem Stay erreichen Sie den Diamond Status. Herzlichen Glückwunsch"-Willkommensschreiben bei der Anreise gefunden. Wenn das Hotel also will, kann es.
Von daher bleibe ich dabei: Hotel vorher darauf hinweisen, in einem guten Haus sollte das dann bitteschön klappen.
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07.05.2015, 10:57 #1289
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Hatten nen 10 Wochen Stay in dem meine Frau Diamond geworden ist. Wegen der Devaluation der Punkte haben wir nen Zwischen-Checkout gemacht um die Punkte zu erhalten und dann direkt nen Award zu buchen. Dabei mussten wir 24h aus dem Hotel-Computer verschwinden, damit das als neuer Stay gewertet wurde und damit die Punkte gutgeschrieben wurden.
Neue Benefits gabs nicht. Aufgrund von Long-Term Stay und der Wettbewerbssituation vor Ort hatten wir statuslos eh schon ein Upgrade auf ein Executive Zimmer. Suite Upgrade war nicht mehr drin.
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07.05.2015, 12:23 #1290
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07.05.2015, 13:33 #1291
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07.05.2015, 14:27 #1292
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07.05.2015, 17:35 #1293
Also in Warschau können die das jedenfalls nicht. Aber die können auch noch ganz andere Sachen nicht.
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08.05.2015, 10:05 #1294
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Ist es für das Sammeln von Punkten und/oder das Gewähren von Benefits (Upgrades, Breakfast, ...) relevant, ob ich direkt bei Hilton oder aber via Booking, Expedia & Co. gebucht habe?
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08.05.2015, 10:10 #1295
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08.05.2015, 11:01 #1296
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In der Praxis wird es wohl oft so gelebt, dass Benefits wie Upgrades und Frühstück oft gewährt werden, aber Punkte gibt es meist keine. Wobei Du, wie @LH88 schon schrieb, auch auf die Benefits bei Fremdbuchuing keinerlei Anspruch hast.
Wenn Du davon deine Buchungsentscheidung abhängig machst, würde ich einfach man vorweg beim Hotel freundlich anfragen.
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08.05.2015, 14:37 #1297
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Bezogen auf den Erwerb von Punkten ist das nachvollziehbar und steht so auch in den Terms and Conditions, wo "travel agency discount rates" ausgeschlossen sind.
Aber bzgl. der Gewährung von Benefits kann ich dort nichts finden; um genau zu sein, wird dort gar keine Aussage getroffen, unter welchen Bedingungen ich die bekomme oder eben nicht. Klar, es kann natürlich inoffiziell geregelt sein, dass bei einer superbilligen Rate "zufällig" kein Upgrade verfügbar ist. Aber z.B. das Frühstück können sie mir ja schlecht mit solch einer "Ausrede" verwehren, wenn es mir eigentlich zusteht.
Oder habe ich diesbzgl. doch irgendwas überlesen und jemand kann mir da auf die Sprünge helfen, ob es da eine offizielle Aussage zu gibt?
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09.05.2015, 10:17 #1298
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ich kann so auf Anhieb auch keinen Hinweis finden, dass Benefits nur bei Direktbuchung gewährt werden:
HHonors Terms & Conditions
Findet Ihr eventuell etwas ?
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09.05.2015, 12:08 #1299
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Halte das auch für ein Gerücht. Benefits wurden mir (auf meinen wenigen nicht direkt gebuchten Stays) auch immer gewährt.
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09.05.2015, 12:46 #1300
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...andererseits: woher weiß das betreffende Hotel (wenn ich nicht vorher angekrochen komme), daß ich "HHonors Karfunkel" oder was weiß ich Mitglied bin, wenn ich fremd buche ?
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