Automatisch Check-Out bis 14 Uhr ?

Krematorium · 24.05.2015

Off-Topic: In einem anderen Thread hast du neulich gesagt, dass bei den Status-Gästen automatisch ein Check-Out bis 14 Uhr auf die Zimmerkarte kodiert würde. Ich habe im Hilton Düsseldorf nachgefragt und dort sagte man mir, dass dies nicht der Fall sei, sondern bei allen Gästen grundsätzlich nur auf 12 Uhr Check-Out eingegeben würde, außer man würde explizit einen Late-Check-Out beantragen.

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MOD aus:
http://www.vielfliegertreff.de/hilton-hhonors/77709-hilton-hhonors-lifetime-diamond-status-ab-fruehjahr-2015-a.html

*Maxbluebrosche*

hippo72 · 24.05.2015

Krematorium meinte:
Off-Topic: In einem anderen Thread hast du neulich gesagt, dass bei den Status-Gästen automatisch ein Check-Out bis 14 Uhr auf die Zimmerkarte kodiert würde. Ich habe im Hilton Düsseldorf nachgefragt und dort sagte man mir, dass dies nicht der Fall sei, sondern bei allen Gästen grundsätzlich nur auf 12 Uhr Check-Out eingegeben würde, außer man würde explizit einen Late-Check-Out beantragen.

Wenn dem so wäre, müsste ich nicht immer wieder enttäuscht sein, wenn mir gnädigerweise ein late checkout bis 1300 angeboten wird. In vielen Hilton Hotels geht nicht mal das.

MisterG · 24.05.2015

Krematorium meinte:
Off-Topic: In einem anderen Thread hast du neulich gesagt, dass bei den Status-Gästen automatisch ein Check-Out bis 14 Uhr auf die Zimmerkarte kodiert würde. Ich habe im Hilton Düsseldorf nachgefragt und dort sagte man mir, dass dies nicht der Fall sei, sondern bei allen Gästen grundsätzlich nur auf 12 Uhr Check-Out eingegeben würde, außer man würde explizit einen Late-Check-Out beantragen.

Das ist auch automatisch so bei Hilton für Diamonds hinterlegt. Da müsste schon ein Hotel diese Vorgabe überschreiben (was sicher global geht, oder nur für einen bestimmten Zeitraum oder einen speziellen Fall). Ob dies DUS oder ein anderes Hotel macht oder gemacht hat, entzieht sich meiner Kenntnis. Mir ist es bisher jedoch noch nicht untergekommen (aber ich brauche auch nicht jedes Mal einen LateCO).

Aber eines ist sicher - 12.00 Uhr hinterlegt kein Hilton, auch nicht bei einem Nicht-Status-Gast ... insoferen tippe ich, dass es sich hier entweder um Unwissenheit gehandelt hat oder man die Frage nicht verstanden hat.

Und ich weiß nicht wie oft ich bisher nach einen LateCO gefragt habe oder ihn in Anspruch genommen habe. Bisher hatte ich nur einmal im W=A Berlin Probleme, weil man meine Suite (Upgrade) gleich wieder gebraucht hat. Insoferne eine ErfolgsRatio von über 99,5%

MisterG · 24.05.2015

hippo72 meinte:
Wenn dem so wäre, müsste ich nicht immer wieder enttäuscht sein, wenn mir gnädigerweise ein late checkout bis 1300 angeboten wird. In vielen Hilton Hotels geht nicht mal das.

Das kann ich so nicht stehen lassen, weil es nicht meinen Erfahrungen entspricht. Und das seit x Jahren!

hippo72 · 24.05.2015

MisterG meinte:
Insoferne eine ErfolgsRatio von über 99,5%

Gratuliere!

MisterG meinte:
Das kann ich so nicht stehen lassen, weil es nicht meinen Erfahrungen entspricht. Und das seit x Jahren!

LateCO bekam ich selbst in den Hotels, in denen ich öfters war äußerst selten.

Neulich im DoubleTree Toronto zB. Habe nach Late CheckOut für ca. 1500 gefragt, weil mein Flieger um 1840 ging. An einem Samstag Anfang April.
13:00 war das maximum, was ich aushandeln konnte. Und meine Zimmerkarte musste neu programmiert werden.

Aber ich weiß, bei mir ist _grundsätzlich_ alles immer anders als bei allen anderen. Schicksal

MisterG · 24.05.2015

hippo72 meinte:
... Habe nach Late CheckOut für ca. 1500 gefragt, weil mein Flieger um 1840 ging...

Alles nach 14 Uhr würde ich schon beim Buchen (bzw. kurz danach per Mail) anfragen. Oder spätestens beim CI.
Problem ist halt, dass tw. halt dann die Zimmer schon zugeteilt sind und das "ändern" macht keiner gern ...

GoldenEye · 25.05.2015

hippo72 meinte:
LateCO bekam ich selbst in den Hotels, in denen ich öfters war äußerst selten.

LateCO bekam ich selbst in den Hotels, in denen ich selten war, äußerst öfters.

Mir reicht allerdings 13:00 oder 14:00, kann mich nicht erinnern, schon mal nach 15:00 oder später gefragt zu haben.

Anonym-36803 · 25.05.2015

MisterG meinte:
Alles nach 14 Uhr würde ich schon beim Buchen (bzw. kurz danach per Mail) anfragen. Oder spätestens beim CI.
Problem ist halt, dass tw. halt dann die Zimmer schon zugeteilt sind und das "ändern" macht keiner gern ...

Wenn ich beim Check-In nach late Checkout frage, heißt es i.d.R., dass ich am Tag vor der Abreise noch mal fragen soll, da man erst dann die Verfügbarkeit sieht.

Und ja, ich habe auch die Erfahrung gemacht, dass - als Diamond - i.d.R. 13 Uhr vom Hotel angeboten wird und man nach etwas argumentieren 14 Uhr kriegt. Spätere late Checkout kosten dann entweder eine halbe Nacht oder werden nur in sehr wenigen Hotels angeboten (z.B. Millenium Hilton NY: 15 Uhr, Doubletree Guangzhou: 16 Uhr)

LH88 · 25.05.2015

Bei mir funktioniert die Zimmerkarte regelmässig nach 12Uhr nicht mehr - in den verschiedensten Hiltons - also scheint das mit 14Uhr nicht wirklich im System zu sein.

Krematorium · 25.05.2015

Vermutlich hat Mister G da eine Sonderstellung bei Hilton und ihm wird standardmäßig ein LCO bis 14 Uhr gewährt. Seine Upgrade-Quote liegt ja ebenfalls deutlich über der eines "normalen" Diamonds.

MisterG · 25.05.2015

Krematorium meinte:
Vermutlich hat Mister G da eine Sonderstellung bei Hilton und ihm wird standardmäßig ein LCO bis 14 Uhr gewährt. Seine Upgrade-Quote liegt ja ebenfalls deutlich über der eines "normalen" Diamonds.

Dass ich schon lange bei Hilton bin und man mir auch in Jahren, wo ich ganz wenige Buchungen hatte, zumindest immer Gold gewährt hat, lässt natürlich den Schluss zu, dass ich so etwas wie eine Sonderstellung habe. Ob sich das auf jedes Hotel durchschlägt, wage ich aber zu bezweifeln. Habe aber heute extra in der Früh in Innsbruck nochmals gefragt bis wann die Karte codiert ist (bin zwar schon um 11.30 gegangen) und die Antwort war "14 Uhr ... wie bei allen Diamonds ... reicht das oder brauchen sie ihr Zimmer länger!".

LHSEN · 26.05.2015

Im Hilton Arcadia Phuket jeweils bis 18.00 Uhr ohne Aufpreis möglich gewesen, Conrad Koh Samui bis 16.00 Uhr gewährt, BKK Milenium bis 16.00 Uhr ohne Probleme

LH88 · 26.05.2015

LHSEN meinte:
Im Hilton Arcadia Phuket jeweils bis 18.00 Uhr ohne Aufpreis möglich gewesen, Conrad Koh Samui bis 16.00 Uhr gewährt, BKK Milenium bis 16.00 Uhr ohne Probleme

Es geht ja nicht darum was möglich ist, sondern um die Frage ob bei Diamonds prinzipiell die Karte für einen 14Uhr Check-Out programmiert wird - was meiner Erfahrung nach nicht passiert.

AroundTheWorld · 26.05.2015

Bin auch seit über 10 Jahren Diamond und "automatisch bis 14 Uhr" stimmt bei mir definitiv nicht.

LHSEN · 26.05.2015

LH88 meinte:
Es geht ja nicht darum was möglich ist, sondern um die Frage ob bei Diamonds prinzipiell die Karte für einen 14Uhr Check-Out programmiert wird - was meiner Erfahrung nach nicht passiert.

Ich werde eigentlich immer beim einchecken automatisch nach der gewünschten Check-out time gefragt; immer im Conrad, danach wird die Karte programmiert

mario3101 · 28.05.2015

Grade das Thema vor 2 Wochen noch mit dem Front Desk im Hilton Times Square diskutiert. Late Check Out können Sie bis 13:00 Uhr anbieten und für Diamonds wäre 14:00 Uhr das Maximum. Ich denke die haben eine vorgeschriebene Zeit von 14:00 Uhr. Dies müssen Sie Diamonds gewähren, alles darüber hinaus ist denke ich Spielraum. Würde sich so auch mit meinen Erfahrungen decken.

hippo72 · 28.05.2015

mario3101 meinte:
Ich denke die haben eine vorgeschriebene Zeit von 14:00 Uhr. Dies müssen Sie Diamonds gewähren, alles darüber hinaus ist denke ich Spielraum.

Negativ. Aber wir drehen uns im Kreis und vor allem: YMMV.

Krematorium · 28.05.2015

mario3101 meinte:
Grade das Thema vor 2 Wochen noch mit dem Front Desk im Hilton Times Square diskutiert. Late Check Out können Sie bis 13:00 Uhr anbieten und für Diamonds wäre 14:00 Uhr das Maximum. Ich denke die haben eine vorgeschriebene Zeit von 14:00 Uhr. Dies müssen Sie Diamonds gewähren, alles darüber hinaus ist denke ich Spielraum. Würde sich so auch mit meinen Erfahrungen decken.

Nein, eine Verpflichtung, dass sie Diamonds einen LCO bis 14 Uhr gewähren müssen, gibt es nicht. Letztlich ist alles Ermessenssache.

on_tour · 28.05.2015

letzte Woche in LHR nach LCO gefragt.

Antwort: bis wann? 14:00 oder länger?

14:00 reicht.

Da brauchen wir den Schlüssel nicht, ist schon so programmiert.

keine Ahnung, ob das die Regel ist, bin ja noch nicht so lange Diamond

Krematorium · 29.05.2015

In Deutschland scheint es nicht die Regel zu sein, vielleicht gilt das nur fürs Ausland?

hippo72 · 29.05.2015

Krematorium meinte:
In Deutschland scheint es nicht die Regel zu sein, vielleicht gilt das nur fürs Ausland?

Ich habe im Schnitt nur 1-2 Stays in Deutschland.
Bin in den nächsten Tagen 2x in UK, 1x HGI und 1x Hilton. Ich werde beobachten und berichten.

MisterG · 05.06.2015

Mal wieder zwei Erlebnisse:

Berlin, Hilton: "ich bräuchte einen LateCheckOut" - "14 Uhr ist bereits codiert, 16 Uhr wäre möglich" ...
Düsseldorf, Hilton "den LateCheckOut bis 14 habe ich auf die Karte gebucht, bis 15 Uhr ginge eventuell auch, falls sie noch länger bleiben dann müsste ich schauen ... oder sie nutzen nach 15 Uhr nur noch die Lounge ..."

Krematorium · 05.06.2015

MisterG meinte:
Düsseldorf, Hilton "den LateCheckOut bis 14 habe ich auf die Karte gebucht, bis 15 Uhr ginge eventuell auch, falls sie noch länger bleiben dann müsste ich schauen ... oder sie nutzen nach 15 Uhr nur noch die Lounge ..."

Wie hier schon geschrieben, hatte ich im Hilton Ddorf extra deswegen angefragt und mir wurde versichert, dass kein LCO bis 14 Uhr auf die Karte codiert wird. Das zeigt nur wieder deine Sonderstellung bei Hilton.

MisterG · 05.06.2015

Krematorium meinte:
Wie hier schon geschrieben, hatte ich im Hilton Ddorf extra deswegen angefragt und mir wurde versichert, dass kein LCO bis 14 Uhr auf die Karte codiert wird. ...

Vielleicht ist es ja Auslastungsabhängig, Tagesabhängig oder whatever ...

raver · 20.06.2015

Im Hilton Berlin sagte man mir als ich wegen Latecheckout anfragte und die Karte noch mal hingeben wollte. "Nicht nötig, ist eh bis 15 Uhr codiert."

Automatisch Check-Out bis 14 Uhr ?

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