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Sowas knn man eigentlich nur als tricky bezeichnen. Ich und +1 sind beide Frequent Traveller und bekommen daher das montliche Miles und More LH Magazin. Letzten Monat und diesen Monat wieder ist ein 30€ Gutschein von booking.com beigelegt, den man ab einem Übernachtungspreis einlösen kann. Wir haben dann ein Hotel gebucht und es werden in etwa acht Wochen 30€ rückerstattet. Danach hat +1 eine Nacht gebucht,die auch bestätigt wurde,jedoch mit dem Hinweis, pro Person kann nur ein Gutschein eingelöst werden. Dieser Hinweis kam freundlicherweise NACH der Buchung. Da die
Buchung nicht storniert werden konnte,haben wir uns sehr geärgert und an booking.com gemailt...aber keine Antwort bekommen. Die Mindestrate für
ein Hotel muss 90€ betragen. Der Witz ist, dass ich und +1 als eine Person gelten,da wir die gleiche Mailadresse und Handynummer haben.Das System hat dann erkannt,dass wir eine Familie sind. Und warum steht nicht auf dem Gutschein,dass man nur einmal 30€ erstattet bekommt.Und warum liegt dieser Gutschein nun wieder im Miles and More Monatsheft? Echte Sauerei,um an Buchungen zu gelangen. Besser über ein anderes Portal buchen.
Buchung nicht storniert werden konnte,haben wir uns sehr geärgert und an booking.com gemailt...aber keine Antwort bekommen. Die Mindestrate für
ein Hotel muss 90€ betragen. Der Witz ist, dass ich und +1 als eine Person gelten,da wir die gleiche Mailadresse und Handynummer haben.Das System hat dann erkannt,dass wir eine Familie sind. Und warum steht nicht auf dem Gutschein,dass man nur einmal 30€ erstattet bekommt.Und warum liegt dieser Gutschein nun wieder im Miles and More Monatsheft? Echte Sauerei,um an Buchungen zu gelangen. Besser über ein anderes Portal buchen.
