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Hallo,
wir möchten gern ein Event für 2 Personen mit Hotelübernachtung stornieren/verschieben. Es findet in ca. 1 Woche statt.
- Telefonische Reservierung nur mit dem Nachnamen /Festnetznr.
- Keine Bestätigung per e-mail erhalten, e-mail Adresse wurde nicht abgefragt.
- Keine schriftliche Bestätigung, da unsere Adresse gar nicht abgefragt wurde.
Wie sind in einem solchen Fall die Stornierungs/Umbuchungsbedingungen lt. BGB?
Umbuchung mit neuer Terminangabe ist zu Zeit allerdings schwierig, evtl. müsste man das mehrfach verschieben.
Danke !
wir möchten gern ein Event für 2 Personen mit Hotelübernachtung stornieren/verschieben. Es findet in ca. 1 Woche statt.
- Telefonische Reservierung nur mit dem Nachnamen /Festnetznr.
- Keine Bestätigung per e-mail erhalten, e-mail Adresse wurde nicht abgefragt.
- Keine schriftliche Bestätigung, da unsere Adresse gar nicht abgefragt wurde.
Wie sind in einem solchen Fall die Stornierungs/Umbuchungsbedingungen lt. BGB?
Umbuchung mit neuer Terminangabe ist zu Zeit allerdings schwierig, evtl. müsste man das mehrfach verschieben.
Danke !