Im Mai 2010 mussten wir einen Flug TFN - DUS -2 days stop over - MIA umbuchen:
TFN - CCS - MIA ( Santa Barbara International Airlines) wegen der berühmten Staubwolke.
War nicht anders möglich, um die gebuchte + gezahlte MS Silver Shadow pünktlich zu erreichen.
Wir hatten eine pre paid rate im Interconti DUS für 2 Tage , breits abgebucht.
Habe mich nach der Flugumbuchung an das Hotel gewandt und die Situation geschildert, auch daraf hingewiesen dass dieses meinerseits eine Stornierung sei und sie natürlich über unser bereits gezahltes Clubzimmer verfügen konnten.
Als Antwort bekam ich vom Hotel eine 2night voucher für ein Clubzimmer, welches ich ohne Probleme dann im Oktober 2010 in Anspruch genommen hab.
Also, wenn man freundlich und hilfesuchend seine Lage schildert, kann man Glück haben.
Grüsse aus Teneriffa - Volker.