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Thema: Intercontinental / Priorityclub: Royal Ambassador Status - Benefits & (Re-)Qualifizierung

  1. #41
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    Mit diesen neuen Referral Certificates sollte dem Missbrauch ein Riegel vorgeschoben werden. Natuerlich hat IC das wieder sehr laienhaft organisiert; es waere ziemlich einfach, jedes ankommende Zertifikat gegen eine RA Database zu checken, aber IC tut das derzeit nicht (oder nicht flaechendeckend). Ich weiss von zwei unechten RAs (die also nur als RA empfohlen worden sind, also kein Zertifikat haetten bekommen sollen, aber trotzdem eines bekommen haben), deren Referral ohne Probleme durchgegangen ist. Wenn IC also besser kontrollieren wuerde, haette man deren Referrals wohl aussortiert.

    Bei eBay waere ich sehr vorsichtig. Viele dieser Referral Certificates wandern von Hand zu Hand, und letztlich kauft man von Tradern, die einfach nur darauf hoffen, noch ein Paar Dollar Gewinn zu machen, und die RA membership info nicht haben. Bevor man was kauft sollte man in jedem Fall sicherstellen, dass der Verkaeufer RA ist, und bereit ist die Daten herzugeben. Ich wuerde auch sicherstellen, dass der Gegenstand des Kaufvertrages die Erlangung des RA Status ist, und nicht nur der Zugang des RA Zertifikates. Im Fall von Benjamin gehe ich mal davon aus, dass der Verkaeufer die RA Daten nicht hat; ich wuerde somit versuchen, den Kauf rueckgangig machen.

  2. #42
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    Standard contact information (fax und email) RA Service

    hallo zusammen,

    ich habe nun die Infos von ihm bekommen - diese würde ich gerne per fax und email nachreichen, damit es zu keinen Problemen kommt.

    macht das Sinn? Wenn ja, kann mir bitte jemand die fax nummer und email vom royal ambassador service geben?

    danke allen zusammen.

    plane nächstes Jahr meine Jungesellenabschieds-Tour durch einige IC Hotels und wollte daher im Vorfeld vom Ambassador zum RA "upgraden".

    grüße
    Benjamin

  3. #43
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    Standard Royal Ambassador

    Habe dieses Jahr 3x im IC Frankfurt,1x IC Seoul,1xIC Bangkok gewohnt und habe
    seit dem 01.11.2009 den Status Royal Ambassador.
    Warum weiß ich nicht,was macht man jetzt damit,gilt für 1 jahr

  4. #44
    rcs
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    Zitat Zitat von Amari Beitrag anzeigen
    Warum weiß ich nicht,was macht man jetzt damit,gilt für 1 jahr
    Was man damit macht? Wieder im IC übernachten und genießen.

    Details stehen in der Box, die Du als neuer Royal Ambassador erhalten haben solltest (oder noch erhälst).

  5. #45
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    Standard Status Royal Ambassador

    gut zu wissen,aber da ich nächste Woche in frankfurt bin,koennte ich IC Frankfurt buchen.
    Welche Vorteile gibt es?
    Da ich seit 1.11. diesen Status habe,wird die Info bestimmt 2 oder 3 Wochen dauern.

  6. #46
    rcs
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    Zitat Zitat von Amari Beitrag anzeigen
    gut zu wissen,aber da ich nächste Woche in frankfurt bin,koennte ich IC Frankfurt buchen.
    Welche Vorteile gibt es?
    Da ich seit 1.11. diesen Status habe,wird die Info bestimmt 2 oder 3 Wochen dauern.
    Im ersten Post dieses Threads ist die Aufstellung zu finden.

  7. #47
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    Lächeln Royal Ambassador

    gut,habe gefunden.
    Dennoch weiß ich nicht wie ich dazu komme,habe gezählt
    insgesamt in diesem Jahr 14 Nächte im IC.
    ich dachte man brauch da 50 und mehr Übernachtungen,....

  8. #48
    rcs
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    Es soll auch schon mit weniger Stays passiert sein, hängt auch davon ab wieviel Du ausgehst.

    Ist zwar etwas her, aber jemand bei Flyertalk hatte mir mal erzählt, dass er den RA bereits mit knapp über 10 Stays bekommen hatte - er hat halt immer eine ordentliche Suite in den Intercontis bezahlt, die er für seine Interviews garantiert gebraucht hat - und zählte aufgrund der hohen Ausgaben dann zu den Topkunden. Die Nominierung hatte wohl das eine Interconti vorgenommen, wo er 8 Mal im Jahr oder so war... die anderen paar Interconti-Aufenthalte waren dann quasi die Erfüllung der "Formsache".

  9. #49
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    Es geht ja im Grunde um die top 1% Kunden. Also zählen alle Einnahmen die IHG verbucht! Egal ob IC, CP oder HI oder HIX...

    Es geht um den Umsatz. Nur so bekommt man den RA. Es ist halt schade das z.B. die Minibar vom CP nicht leer getrunken werden darf

  10. #50
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    Standard Royal Ambassador

    also ich buche immer ein normales Zimmer (Standard) und bekomme ein upgrade,da ist nichts mit suite.
    Und Ausgaben sind eher wenig im Hotel
    Entweder ein Versehen oder hatte Glück!

  11. #51
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    Zitat Zitat von Amari Beitrag anzeigen
    also ich buche immer ein normales Zimmer (Standard) und bekomme ein upgrade,da ist nichts mit suite.
    Und Ausgaben sind eher wenig im Hotel
    Entweder ein Versehen oder hatte Glück!
    Sehr interessant, scheint mir wirklich aktuell so zu sein, dass man mehr und mehr Ambassador Mitglieder in den Status upgraded, um mal zu sehen, was dann dabei heraus kommt, analog zu Hyatt und Starwood.

    Mache mir nach diesem Post jetzt auch noch Hoffnungen, waere doch gelacht, wenn man so eine Minibar nicht bald auch pluendern kann.

  12. #52
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    Standard Intercontinental Royal Ambassador (Re-)Qualifikation

    Während PC den IC A Status grundsätzlich für $ 150 oder für 20K PC Punkte verkauft (fallweise werden Promotionen von IC Hotels oder vom PC angeboten, bei letzteren muss in ICs X mal genächtigt werden), lädt er PC Mitglieder für den Royal Ambassador-Status ein. Wer die Kriterien beim PC erfrägt, erhält die allgemein gehaltene Antwort, dass die kleine Prozentzahl der IC As dafür in Frage kommen (die oft kolportierte 1% aller PC Mitglieder ist unrichtig, weil dies bei über 47 Mio. PC MitgliederInnen rund 470.000 RA’s bedeuten würde).

    Aus dem bisher Gesagten ergibt sich, dass kein Mitglied Anspruch auf Zuerkennung des kostenfreien RA-Status hat. Nichts desto trotz werden folgende Kriterien genannt, um vom IC Ambassador Service (ambassador@priorityclub.com) eingeladen zu werden:

    • Nominierung von einem IC Hotel
    • Automatische Nominierung von IC Ambassador Service nach glaublich 50 verbrachten Nächten in einem der PC Marken. Davon müssen mindestens drei Aufenthalte in (verschiedenen) IC darunter sein (nicht bestätigten kann ich, dass die drei IC Aufenthalte in verschiedenen Staaten/Kontinenten sein müssen)
    • Individuelle Nominierung von IC Ambassador Service nach Kontaktnahme durch PC Mitglied.


    Mit der Zuerkennung des RA Status sind folgende drei Annehmlichkeiten verbunden:

    • „2 Wochenende-Nächte bleiben/1 Nacht zahlen“ Gutschein (1 Jahr ab Ausstellung gültig, laut Bedingungen nicht übertragbar)
    • 5K PC Punkte in Form eines on-line codes
    • Gutschein für die Einladung eines Interessenten (laut Bedingungen nicht für Verkauf & Tausch bestimmt)


    Wer beabsichtigt, über eine Empfehlung (z.B. bei ebay oder „Coupon Connection Forum“ bei FlyerTalk erhältlich) den RA-Status zu erklimmen, sollte folgendes bedenken:

    • Die Einlösung des Gutscheins kostet für Nicht-Ambassadoren $ 150. Besser ist es, wenn man den IC A vorher erwirbt, was den „2 Wochenende-Nächte bleiben/1 Nacht zahlen“ Gutschein und 5K PC Punkte bringt. Mit dem Upgrade, das diesfalls bis zum Ablauf des IC A Status gilt, erhält man einen weiteren „2 Wochenende-Nächte bleiben/1 Nacht zahlen“ Gutschein und 5K PC Punkte. Wer diesen Weg wählt, dem empfehle ich, die Zahlungsbedingungen auf dem Gutschein durchzustreichen und die IC A = PC # anzufügen.
    • Wie beim IC A Status gilt der RA Status nur bei Aufenthalten in IC Hotels.
    • Die Upgrade Garantie beschränkt sich auf ein Executive-Zimmer oder eine Executive-Suite. Das inkludiert nicht eine Upgrade Garantie in ein Club-Zimmer oder in eine Suite. Das bedeutet auch, dass kein Zugang zur Club Intercontinental Lounge garantiert ist. Nur dort wird Frühstück und hors-d'Å“uvre gereicht.
    • Gemäß Regularien werden Upgrade, kostenloser Pay-TV-Film , der 8:00 Uhr Check-In sowie die kostenlosen Getränke aus der Minibar bei Prämienaufenthalten nicht gewährt (mir ist bekannt, dass einige IC Hotels diese Privilegien auch bei Prämienaufenthalten gewähren).

  13. #53
    szg
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    Zitat Zitat von Smart Traveler Beitrag anzeigen
    • Nominierung von einem IC Hotel
    • Automatische Nominierung von IC Ambassador Service nach glaublich 50 verbrachten Nächten in einem der PC Marken. Davon müssen mindestens drei Aufenthalte in (verschiedenen) IC darunter sein (nicht bestätigten kann ich, dass die drei IC Aufenthalte in verschiedenen Staaten/Kontinenten sein müssen)
    • Individuelle Nominierung von IC Ambassador Service nach Kontaktnahme durch PC Mitglied.
    Das war mal mit den 50 Nächten. Es geht primär um Umsatz, jedoch eine gewisse Anzahl an Nächten, vorallem in ICs ist notwendig für die Verlängerung.

  14. #54
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    Korrekt, die 50 Naechte sind kein Kriterium mehr! Habe neulich durch Zufall mit einem der Executives von PC in den USA im selben Flieger gesessen. Er wollte mir zwar die tatsaechlichen Kriterien auch nicht vollstaendig verraten, hat aber bestaetigt, dass es keine feste Anzahl an IC-Naechten gibt. Hingegen kann ich bestaetigen, dass man mindestens in drei verschiedenen IC's gewesen sein muss, um den RA Status zu bekommen. Dies wird nur in absoluten Ausnahmefaellen (direkte Anfrage eines IC bzgl eines Stammgastes o.a.) umgangen.
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  15. #55
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    Standard Ablauf einer automatischen RA Re-Qualifikation

    Wenn auch PC’s Ambassador Service keine Kriterien veröffentlicht, die für die automatische RA-Status Verlängerung gelten, so lassen sich diese erschließen, wenn man bereit ist, Berichte anderer zu lesen und die brauchbaren Puzzlesteine zu einem Bild formt. Nur schade, dass offensichtlich FT Forum Leader oder gewesene FT TalkBoard Mitglieder nicht zu dieser Spezies zählen!

    Wie bei Kundenbindungsprogrammen üblich stimmt das Ablaufdatum der Karte nicht mit dem Ende des zwölfmonatigen Re-Qualifizierungszeitraums überein, der für den RA drei Monate verschoben ist (Beispiel: Ablauf der Karte: 10/09; Re-Qualifikationszeitraum: 8/08 bis 7/09). Am ersten Wochenende des dritten Monats vor Statusverfall werden alle RA Konten automationsunterstützt evaluiert, ob die beiden relevanten Kriterien

    • drei qualifizierte Aufenthalte in einem IC (aktueller und glaubwürdiger Bericht eines Mitglieds). Die publizierte Einschränkung, wonach die drei qualifizierten Aufenthalte in verschiedenen ICs verbracht werden müssen, scheint im DV-Programm nicht abgebildet zu sein.
    • 50 qualifizierte Nächte in einem Markenhotel des PC (aktueller und glaubwürdiger Bericht eines ehrfahrenen Mitglieds)


    erfüllt sind oder nicht (Beispiel: Ablauf der Karte: 10/09; Evaluation am 4. oder 5. Juli 2009). Wenn ja, dann wird die Verlängerung online angezeigt (Other Activity: ROYAL AMBASSADOR RENEWAL), wenn nein, dann wird ein Brief versandt und mitgeteilt, dass der RA Status zwar nicht verlängert aber gratis zum IC A umgewandelt wird.

    Spätestens dann kontaktieren jene nicht automatisch qualifizierten, aber daran besonders interessierten Mitglieder den Ambassador Service, um eine manuelle Status-Verlängerung zu erwirken. Hier eine schriftliche Antwort des Ambassador Service (ähnlich, Hervorhebungen von mir):
    Zitat Zitat von gangring Beitrag anzeigen
    […] We wish to inform you that the Royal Ambassador status is extended by invitation only to the top one percent tier of InterContinental Ambassador guests, based on the [b]number of InterContinental properties[/url] they have visited and qualifying nights they have completed during the past year.

    There are no specific number of nights that determine how a member may reach or maintain Royal Ambassador status, as it depends entirely on the total number of nights acquired by the top one percent tier of Ambassador guests. Apart from that, it is also part of the criteria that guests visit at least three different InterContinental Hotels to be awarded the Royal Ambassador status. […]


    Diese wiederholten und mehrfachen Wortspenden lesen sich so:

    Zitat Zitat von berlinflyer Beitrag anzeigen
    A little update: I received a call last week and was informed that my RA package will not arrive until another 6 weeks, but that my RA status had been extended until AUG2010. I got the same information from the agent that I spoke with late July when I inquired about the renewal process. Still a nice touch by IHG

    I asked the agent if only my past stays played a roll in the renewal or if future stays (that are already booked) are being taken into consideration as well. He said that they only look at past stays (don't know if that is 100% true, but he was very convincing) and he confirmed that the new rule is that one has to be in the top 1% of Intercontindental customers (on a per-night base, not a total revenue base), so 3 nights by itself plus 50 night in other IHG properties are definitely not enough anymore. He mentioned I made the cut by 3 nights (though he wouldn't want to tell me what the cut was).

    So it is certainly more difficult to get the status and also to maintain it. I don't know if I will be able to do it again next year....will see.
    Diese Berichte enthalten nicht nur falsche Informationen (zB „mit 15 oder 20 Nächten in fünf oder zehn verschiedenen ICs ist der RA Status nicht garantiert“) sondern zeigen auch, dass die Antworten der Call Center AgentInnen streuen, aber auch von den Ratsuchenden falsch verstanden werden. Jedenfalls erfahren die PC Marken eine Umsatzsteigerung, weil Mitglieder nach dem avisierten „Downgrading“ ihre plötzliche Treue zum RA-Status wiederentdecken und mit Aufenthalten dokumentieren. Es hat den Anschein, dass manuelle RA-Statusverlängerungen an höhere Kriterien gebunden sind, jedenfalls hängen die Verhandlungen darüber selbstverständlich auch vom Verhandlungsgeschick des jeweiligen Mitglieds ab.

    Schriftliche Kommunikationen eines nicht automatisch verlängerten RA’s mit Ambassador Service

  16. #56
    Erfahrenes Mitglied Avatar von berlinflyer
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    Zitat Zitat von Smart Traveler Beitrag anzeigen
    Nur schade, dass offensichtlich FT Forum Leader oder gewesene FT TalkBoard Mitglieder nicht zu dieser Spezies zählen!
    Da lehnt sich aber jemand ziemlich weit aus dem Fenster.....
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  17. #57
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    Hallo,

    bin beim Versuch einige Kurzurlaube in diesem Jahr zu optimieren auf dieses Forum gestossen...erstmal generell ein "Danke" für all die guten Tipps.

    Auch wenn dieses Thema schon ein wenig älter ist und vielleicht eine naive Frage, habe aber in den Themen nichts zu gefunden.

    Findet der RA Status bei IC auch komplett Anwendung wenn ich über die zur Zeit gängige Friend and Familie Promo ein stark vergünstigtes Zimmer buche oder zählt das dann zu einem nicht qualifizierten booking??

    Grüße
    Ente

  18. #58
    Erfahrenes Mitglied Avatar von f0zzyNUE
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    Zitat Zitat von Ente Beitrag anzeigen
    Findet der RA Status bei IC auch komplett Anwendung wenn ich über die zur Zeit gängige Friend and Familie Promo ein stark vergünstigtes Zimmer buche oder zählt das dann zu einem nicht qualifizierten booking??
    friends&family tarife geben weder punkte noch zählen sie als nächte für die quali. ausnahmen bestätigen aber die regel.
    es gibt auch hotels die bei den F&F raten keine ambassador/royal ambassador benefits gewähren.
    details dazu findest du im IC forum auf flyertalk.

    HTH
    CHris
    Das Schönste an der Ironie ist, dass sie immer von den richtigen Leuten falsch verstanden wird...

  19. #59
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    Ente, Willkommen bei VFT!

    Fuer F&F rates gibt es offiziell keinerlei Punkte/Statusbenefits/etc. In der Realitaet ist es aber von Hotel zu Hotel verschieden. Ich habe z.B. in HK, Bali, und LA problemlos mit der F&F rate meine upgrades/minibar bekommen, und auch jeweils ein BOGO Wochenend-Zertifikat nuetzen koennen. Ich wuerde empfehlen, vor der Buchung dem Hotel ein email zu schicken (s.u.), um klarzustellen, ob die benefits angeboten werden, oder nicht. Die Antwort des Hotels sollte man dann ausdrucken und mitbringen, um unangenehme Ueberraschungen zu vermeiden.

    Hier ein Beispiel fuer das email:

    Dear Sir/Madam:

    I am a Royal Ambassador planning a stay at your property.

    I found very attractive rates under the Friends and Family promotion. Could you please clarify whether this rate qualifies for Royal Ambassador benefits,
    and can be used in conjunction with a free weekend night certificate. I know different hotels in the IC chain have different policies regarding this rate (for instance, the ICs in Hong Kong and Paris grant benefits on the rate, but the IC Cairo does not). What is your policy?

    Best regards,
    Ente sagt Danke für diesen Beitrag.

  20. #60
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    Und nochwas, verlass Dich nicht darauf, dass was in den Foren geschrieben ist auch fuer Dich gueltig sein wird. Bei FT wird z.B. berichtet, dass das IC London benefits auf die F&F rate gewaehrt, aber bei mir wurde das abgelehnt. Zur Sicherheit wuerde ich vor der Buchung immer erst das email schicken, und dann nach positiver Antwort buchen.

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