Points & Cash derzeit nicht möglich?

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C

ckone501

Erfahrenes Mitglied
22.11.2009
4.246
9
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Hi,

ich habe eben versucht einen 4 Nächte Stay mit Points & Cash zu buchen. In verschiedenen Browsern bekomme ich die Fehlermeldung dass ich nicht genug Punkte habe obwohl diese mit Points & Cash reichen würden. Bei Auswahl von weniger Nächten und Points & Cash ignoriert das System die Option plus Cash und würde die vollen Punkte abbuchen. Hat jemand das auch beobachten können? Habe zur Probe auch ein anderes Hotel ausprobiert und genau die gleiche Fehlermeldung erhalten.

Danke im voraus
Chris
 
W

wsvfan55

Erfahrenes Mitglied
25.03.2009
1.531
597
Testbuchungen in Berlin im Mai und in Paris im Juli haben problemlos funktioniert.

wsvfan55
 
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martin_

Erfahrenes Mitglied
19.02.2010
2.947
3
INN
Hat das Konto nicht genug Punkte für die reine Points Rate aber genug für die P&C? Das Problem hatte ich kürzlich auch - mir hat die Website dann auch erklärt ich sollte einen "anderen günstigen Tarif" buchen oder so ähnlich ...
 
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mr.bird

mr.bird

Erfahrenes Mitglied
18.02.2012
1.970
1
HAM
Das Problem ist ja, dass zunächst die volle Punktzahl abgebucht wird und dann erst wieder Punkte gutgeschrieben. Man zahlt quasi komplett in Punkten und kauft für die 40 bzw. 70 USD neue Punkte dazu. Das führt auch dazu, dass bei einer Stornierung nur Punkte gutgeschrieben werden, nicht aber der Baranteil.
 
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ckone501

Erfahrenes Mitglied
22.11.2009
4.246
9
martin_ meinte:
Hat das Konto nicht genug Punkte für die reine Points Rate aber genug für die P&C? Das Problem hatte ich kürzlich auch - mir hat die Website dann auch erklärt ich sollte einen "anderen günstigen Tarif" buchen oder so ähnlich ...
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Das ist auch ein Problem. Versuche ich allerdings z. B. nur eine oder zwei Nächte zu buchen für die ich auch als normale Punktebuchung genug auf dem Konto hätte und stelle dann auf 15000 + 70 US$ kommt im nächsten Schritt die Reservierungsbestätigung für 50000 Punkte (also die normalen vollen Punktewerte ohne Cash & Points Anteil).
 
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ckone501

Erfahrenes Mitglied
22.11.2009
4.246
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mr.bird meinte:
Das Problem ist ja, dass zunächst die volle Punktzahl abgebucht wird und dann erst wieder Punkte gutgeschrieben. Man zahlt quasi komplett in Punkten und kauft für die 40 bzw. 70 USD neue Punkte dazu. Das führt auch dazu, dass bei einer Stornierung nur Punkte gutgeschrieben werden, nicht aber der Baranteil.
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Das ist aber neu (und nicht wirklich im Sinne des Erfinders), oder? Ich hatte bisher immer Cash plus Points buchen können und nur die Punkte für den Points Anteil auf dem Konto gehabt.
 
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ckone501

Erfahrenes Mitglied
22.11.2009
4.246
9
denkigroove meinte:
Das ist schon immer so!
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Vielleicht reden wir einander vorbei.

Wenn ich 5k auf dem Konto hatte konnte ich bisher immer 10k für die Übernachtung dazukaufen. Während der Reservierung musste ich KK Daten für die 70$ eingeben, 15k wurden nach dem Kauf der 10k für 70$ abgezogen. Bei Stornierung wurden 15k gutgeschrieben.
Nun ist es bei mir so daß ich z. B. 42k auf dem Konto habe und 4 Übernachtungen mit 10k + 10k für 70$ (gesamt also 40k + 40k für 280$) buchen möchte. Die 10k+10k (70$) Option wird mir zwar angezeigt, allerdings wird sobald ich fortfahren möchte angezeigt daß ich nicht genug Punkte auf dem Konto habe um die Reservierung vorzunehmen ("Ihre Punkte reichen für diese Reservierung nicht aus.
Insgesamt für den Aufenthalt erforderliche Punkte: 80000, Ihr Punktestand: 42877, einen anderen erschwinglichen Tarif für Ihren Aufenthalt wählen.).

Es würde doch null Sinn machen eine Points + Cash Option anzubieten welche man nur nutzen kann wenn man den eigentlich benötigten Pointsbetrag auf dem Konto hat.
 
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Mach mal Urlaub

Aktives Mitglied
08.08.2011
245
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ckone501 meinte:
Das ist aber neu (und nicht wirklich im Sinne des Erfinders), oder? Ich hatte bisher immer Cash plus Points buchen können und nur die Punkte für den Points Anteil auf dem Konto gehabt.
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Es war früher definitiv so, dass es ausgereicht hat, den Punkteanteil auf dem Konto zu haben. Ich habe mich auf diese Weise selbst mal mit nur knapp über 5.000 Punkte auf dem Konto über die P&C-Rate auf 15.000 Punkte hochge"kauft", um dann mit den so erreichten 15.000 Punkten die eigentlich benötigten drei Übernachtungen per P&C-Rate zu buchen.
 
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Mystery_7

Erfahrenes Mitglied
03.07.2011
3.511
695
Gibt es zu dem Problem eine Lösung oder muss man über die Hotline buchen?

Ich habe das Problem ebenfalls.

120k auf dem Konto, 135k soll der Stay kosten. Alle 3 Optionen gehen nicht, da ich nicht die 135k Punkte auf dem Konto habe....
 
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ckone501

Erfahrenes Mitglied
22.11.2009
4.246
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Mystery_7 meinte:
Gibt es zu dem Problem eine Lösung oder muss man über die Hotline buchen?

Ich habe das Problem ebenfalls.

120k auf dem Konto, 135k soll der Stay kosten. Alle 3 Optionen gehen nicht, da ich nicht die 135k Punkte auf dem Konto habe....
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Habe seit ein paar Tagen auch wieder das Problem.

Einen P+C Stay konnte ich problemlos über die Hotline buchen.
 
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MANAL

MANAL

Erfahrenes Mitglied
29.05.2010
14.082
8.178
Dahoam
Das Problem ist immer noch, wollte gerade mit 30xxx Punkten für 30k+Cash was buchen, aber das System stellt sich quer weil ich angeblich zu wenig Punkte habe. 35k kostet die volle rate. So ein Schrott-System :doh:
 
Farscape

Farscape

Erfahrenes Mitglied
24.09.2010
6.973
6
Wien
Das Phänomen ist mir auch schon aufgefallen. Ich habe es nur für einen temporären Fehler gehalten und mit Big Win dann doch genug bekommen.

Das Feature war ganz nett, vielleicht wurde es ausgelassen?
 
C

ckone501

Erfahrenes Mitglied
22.11.2009
4.246
9
Farscape meinte:
Das Phänomen ist mir auch schon aufgefallen. Ich habe es nur für einen temporären Fehler gehalten und mit Big Win dann doch genug bekommen.

Das Feature war ganz nett, vielleicht wurde es ausgelassen?
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Wenn es telefonisch geht wohl eher nicht, oder? ;)

C+P Buchungen funktionieren bei mir, allerdings muss ich genügend Punkte für eine reine Punktebuchung haben um dann diese als C+P buchen zu können...
 
B

BUSINESSFLYER

Erfahrenes Mitglied
11.05.2011
588
54
CGN
ckone501 meinte:
Wenn es telefonisch geht wohl eher nicht, oder? ;)

C+P Buchungen funktionieren bei mir, allerdings muss ich genügend Punkte für eine reine Punktebuchung haben um dann diese als C+P buchen zu können...
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Genau. Also für alle mit mindestens 10.000 Punkten: Hotel mit 5.000 + 40$ buchen und stornieren --> dann das Wunschhotel für 15.000 Punkte buchen.
 
K

Krematorium

Guest
mr.bird meinte:
Das Problem ist ja, dass zunächst die volle Punktzahl abgebucht wird und dann erst wieder Punkte gutgeschrieben. Man zahlt quasi komplett in Punkten und kauft für die 40 bzw. 70 USD neue Punkte dazu. Das führt auch dazu, dass bei einer Stornierung nur Punkte gutgeschrieben werden, nicht aber der Baranteil.
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Kann man sich auf diese Weise nicht dann unbegrenzt Punkte zu sehr günstigen Konditionen beschaffen?
 
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