Non-Qualifying Stay

raver · 15.12.2015

Ich hatte jetzt mal einen Aufenthalt im Holiday Inn Zwickau. Gebucht ganz normal über IHG Website.Netter Aufenthalt ohne Besonderheiten (etwas größeres Zimmer als kleines Gold Upgrade).
Gut nach Tagen sehe ich dann "Non-Qualifying Stay" unter Kontoaktivität und wundere mich. Rücksprache mit dem Hotel ergab ich hätte nicht über die IHG Website gebucht.
Passieren solche Sachen bei IHG öfters? Bei SPG, Hilton etc kenne ich sowas nicht.
Eine Mail an den IHG Support gab dann anrechnungsfähige Übernachtungen.

340_600 · 16.12.2015

Hatte ich in Malaga, zwar über IHG gebucht und keine Punkte. Nach Reklamation erfolgte dann die Gutschrift. IHG bügelt es eigentlich immer wieder aus.

MisterG · 16.12.2015

raver meinte:
... Passieren solche Sachen bei IHG öfters? ...

Ja. Vor allem in Hotels wo weniger oft Leute mit Statuskarten bzw. Mitgliedschaft im Bindungsprogramm auftauchen und die Punkte per Hand eingetragen werden bzw. keine direkte Anbindung an das Buchungssystem vorhanden ist.

raver meinte:
... Eine Mail an den IHG Support gab dann anrechnungsfähige Übernachtungen.

Glück gehabt. Geht manchmal auch anders aus oder du musst den Punkten wochen- und monatelang nachrennen!

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