Abbuchungen durch Fitnesstudio trotz Kündigung

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A

Anonym70281

Guest
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Hallo zusammen,

wir haben bei unserem Fitnessstudio aufgrund der Ankunft unseres Nachwuchs letztes Jahres die Mitgliedschaft gekündigt. Diese wurde auch postalisch bestätigt. Der Kündigungstermin 31.05.2020 fiel leider genau in die Schließzeit durch Corona. Während Corona wurde trotzdem brav abgebucht.
Es finden nun weiterhin Abbuchungen statt, man erreicht aber weder per Mail noch per Telefon jemanden. Es gab lediglich einen Brief, dass der Zugang zum Studio nun bis Ende August möglich ist (weil es eben drei Monate Schließzeit gab) und das Guthaben (also die Zahlungen während der Schließung) auf dem Zugangsarmband gespeichert sind.

Was würdet ihr raten? Geld durch die Bank zurückbuchen lassen? Dann gibt es ja sicher Mahnungen und vll. mehr mit Inkassobüro.

Danke euch vorab
 
B

Brainpool

Erfahrenes Mitglied
15.03.2014
2.801
122
Mitsuha meinte:
Was würdet ihr raten? Geld durch die Bank zurückbuchen lassen? Dann gibt es ja sicher Mahnungen und vll. mehr mit Inkassobüro.
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Wenn du zuviel Kohle hast, dann unterstütz bitte die heimische Wirtschaft und zahle weiter an den armen Muckibudeninhaber.
Mitsuha meinte:
letztes Jahres die Mitgliedschaft gekündigt. Diese wurde auch postalisch bestätigt.
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Eiskalt zurückbuchen und fertig.
Was soll denn da hinterherkommen?
 
I

ichbinswieder

Erfahrenes Mitglied
18.11.2010
2.223
296
Mitsuha meinte:
Hallo zusammen,

wir haben bei unserem Fitnessstudio aufgrund der Ankunft unseres Nachwuchs letztes Jahres die Mitgliedschaft gekündigt. Diese wurde auch postalisch bestätigt.
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Aha


Was würdet ihr raten? Geld durch die Bank zurückbuchen lassen? Dann gibt es ja sicher Mahnungen und vll. mehr mit Inkassobüro.

Danke euch vorab
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Ich bin ja eine der seltenen Personen, bei der ein Smartphone auch telefonieren kann.
Da ich nicht sofort mit Kanonen auf Spatzen baller, wäre bei mir der Ablauf wie folgt:


Telefon, anrufen, nachfragen ob da wohl ein Fehler passiert ist. Wenn ja, sollen sie zurück schicken und mir einen Termin ins Handy eintragen, an dem ich noch mal mein Konto checke, ob die Kohle wieder da ist.
Wenn die Ausreden haben, Kohle von der Bank zurück holen lassen, gibt eine Kündigungsbestätigung, da koennen die sonst wen schicken, ist Latte. Fertig


Man, man, man
 
Farscape

Farscape

Erfahrenes Mitglied
24.09.2010
6.973
6
Wien
Mit der Kündigung hast du doch sicherlich auch den Einziehungsauftrag widerrufen. Sohin sind die Abbuchungen unrechtmäßig erfolgt.

Für die Zeit der Schließung würde ich das Geld zurückfordern.
 
kingair9

kingair9

Megaposter
18.03.2009
22.381
764
Unter TABUM und in BNJ
Farscape meinte:
Für die Zeit der Schließung würde ich das Geld zurückfordern.
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Das ist nicht so einfach - siehe Verbraucherzentrale Hamburg:

Für Fitnessstudio, Musikschule oder Sportverein zahlen trotz Corona?
Fitnessstudio geschlossen. Tanzkurs abgesagt. Kein Geigenunterricht mehr. Die Corona-Krise hat die meisten Freizeitangebote zum Erliegen gebracht, doch die Beiträge wurden trotzdem jeden Monat fällig. Welche Rechte haben Verbraucher?

DAS WICHTIGSTE IN KÜRZE

Grundsätzlich sind Verbraucher nicht verpflichtet, Zahlungen zu leisten, wenn eine vereinbarte Leistung nicht erbracht wird.

Im Fall der Schließung aufgrund der COVID-19-Pandemie ist der Unternehmer zur Ausstellung eines Gutscheines statt Auszahlung des Geldes berechtigt. Der Corona-Vertrags-Check der Verbraucherzentrale informiert über die aktuelle Rechtslage.

Die Laufzeit eines Vertrags darf wegen der Corona-Schließzeit nicht einfach verlängert werden.

Mitgliedsbeiträge im Verein müssen auch dann weitergezahlt werden, wenn kein Training stattfinden kann.
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https://www.vzhh.de/themen/einkauf-...o-musikschule-sportverein-zahlen-trotz-corona

Ändert aber natürlich nichts an der Grundsituation, daß das Studio trotz der Kündigung weiter abbucht.
 
Farscape

Farscape

Erfahrenes Mitglied
24.09.2010
6.973
6
Wien
kingair9 meinte:
Das ist nicht so einfach - siehe Verbraucherzentrale Hamburg:



https://www.vzhh.de/themen/einkauf-...o-musikschule-sportverein-zahlen-trotz-corona

Ändert aber natürlich nichts an der Grundsituation, daß das Studio trotz der Kündigung weiter abbucht.
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Die Ausstellung eines Gutscheins ist zwar schön und gut aber wenn der Vertrag schon gekündigt wurde und das Studio bis zum Kündigungstermin geschlossen ist, ist auch der Gutschein subjektiv nicht nutzbar und damit unverhältnismäßig.
 
Zuletzt bearbeitet:
C

chris_flyer

Erfahrenes Mitglied
08.06.2015
2.726
0
Wiesloch,FRA,STR
Handelt es sich eventuell um Zeitverträge ?
Meistens laufen die ja min. 1 oder zwei Jahre.

Bei uns im Fitnessstudios können nur Mütter oder schwangere Frauen den Vertrag unterbrechen, der Vater dazu nicht. Hinterher wird die Zeit an die Mindestvertragslaufzeit angeknüpft.
So schnell kommt man aus Fitness-Studio-Veträgen leider nicht heraus.

Ein klärendes Telefon-Gespräch hilft oftmals oder einfach mal im Fintessstudio vorbeischauen und nachfragen.
 
nhobalu

nhobalu

Forumskater
18.10.2010
10.832
-38
im Paralleluniversum
chris_flyer meinte:
Handelt es sich eventuell um Zeitverträge ?
Meistens laufen die ja min. 1 oder zwei Jahre.

Bei uns im Fitnessstudios können nur Mütter oder schwangere Frauen den Vertrag unterbrechen, der Vater dazu nicht. Hinterher wird die Zeit an die Mindestvertragslaufzeit angeknüpft.
So schnell kommt man aus Fitness-Studio-Veträgen leider nicht heraus.

Ein klärendes Telefon-Gespräch hilft oftmals oder einfach mal im Fintessstudio vorbeischauen und nachfragen.
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Ich empfehle hier dringend noch einmal den Beitrag #1 zu lesen und dann den Beitrag #10 ggf. zu überdenken.
Lesen bildet.
 
C

chris_flyer

Erfahrenes Mitglied
08.06.2015
2.726
0
Wiesloch,FRA,STR
nhobalu meinte:
Ich empfehle hier dringend noch einmal den Beitrag #1 zu lesen und dann den Beitrag #10 ggf. zu überdenken.
Lesen bildet.
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Keine Angst, ich habe alle gelesen. Ich wollte nur Fragen stellen. Ist ja schön, dass der Termin bestätigt wurde. Nur was steht im Kleingedruckten.

Ich möchte nur wissen, ob es sich um eine a) ordentliche Kündigung nach MVLZ oder um b) eine Sonderkündigung, die begründet werden muss oder um c) Vertragsunterbrechung handelt.

Falls a) zutrifft, so ist es leider die Masche einiger Fintess-Studio-Betreiber zurzeit, die MVLZ wegen Corona zu verlängern.
https://www.n-tv.de/ratgeber/Wenn-der-Vertrag-einfach-verlaengert-wird-article21834352.html

Welche Bestandteile enthielt der Vertrag ?


Ist es eine deutschlandweite Kette ?

Tut mir leid, aber da ist doch ein Haken dran an der ganzen Sache. Im August meldet er sich hier. Ganze zwei Monate nach dem 31.05.20. Wenn keiner per E-Mail oder Telefon erreichbar ist, wäre ich schon längst ins Fitness-Studio gegangen um die Sache zu klären.

Vielleicht ist es ja der 31.05.21 ?
Schnell hat man mal in den Unterlagen etwas überlesen oder sich getäuscht. Das klingt für mich eher so, als ob er wegen Corona irgendwie aus dem Vertrag will.
Die werden nicht ohne Grund weiter abbuchen.
 
Zuletzt bearbeitet:
C

chris_flyer

Erfahrenes Mitglied
08.06.2015
2.726
0
Wiesloch,FRA,STR
Farscape meinte:
Die Ausstellung eines Gutscheins ist zwar schön und gut aber wenn der Vertrag schon gekündigt wurde und das Studio bis zum Kündigungstermin geschlossen ist, ist auch der Gutschein subjektiv nicht nutzbar und damit unverhältnismäßig.
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Sollte er/ jemand aber, das Geld für die Schließung zurückverlangen, bei vielen geht das nur mit Härtefallantrag, so kommt das einer Vertragsunterbrechung gleich. Diese ausgefallene Zeit wird an die MVLZ angeknüpft und dann wird auch weiter abgebucht.
 
T

thiosk

Erfahrenes Mitglied
19.05.2016
594
2
Da der TO schreibt, dass weder per Mail noch per Telefon jemand zu erreichen ist, würde ich einfach das Geld zurückbuchen lassen. Irgendwann werden sie ihre Mails schon lesen
 
A

Anonym70281

Guest
chris_flyer meinte:
Keine Angst, ich habe alle gelesen. Ich wollte nur Fragen stellen. Ist ja schön, dass der Termin bestätigt wurde. Nur was steht im Kleingedruckten.

Ich möchte nur wissen, ob es sich um eine a) ordentliche Kündigung nach MVLZ oder um b) eine Sonderkündigung, die begründet werden muss oder um c) Vertragsunterbrechung handelt.

Falls a) zutrifft, so ist es leider die Masche einiger Fintess-Studio-Betreiber zurzeit, die MVLZ wegen Corona zu verlängern.
https://www.n-tv.de/ratgeber/Wenn-der-Vertrag-einfach-verlaengert-wird-article21834352.html

Welche Bestandteile enthielt der Vertrag ?


Ist es eine deutschlandweite Kette ?

Tut mir leid, aber da ist doch ein Haken dran an der ganzen Sache. Im August meldet er sich hier. Ganze zwei Monate nach dem 31.05.20. Wenn keiner per E-Mail oder Telefon erreichbar ist, wäre ich schon längst ins Fitness-Studio gegangen um die Sache zu klären.

Vielleicht ist es ja der 31.05.21 ?
Schnell hat man mal in den Unterlagen etwas überlesen oder sich getäuscht. Das klingt für mich eher so, als ob er wegen Corona irgendwie aus dem Vertrag will.
Die werden nicht ohne Grund weiter abbuchen.
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Folgende Fakten:
- ich habe fristgerecht vor Corona gekündigt und mir wurde die Kündigung zum 31.05.2020 auch postalisch bestätigt
- es wurde während der Schließung normal abgebucht (war ja noch normale Vertragslaufzeit), per Post wurde mir dann mitgeteilt, dass der bezahlte Zeitraum während der Schließung als Guthaben auf dem Armband notiert wird und ich somit bis Ende August noch ins Studio kann trotz gekündigtem Vertrag (einseitig einfach den Vertrag verlängern können sie ja nicht)
- es fanden dennoch seit Juni weiterhin Abbuchungen statt ohne Rechtsgrundlage

Ich habe das Studio postalisch, telefonisch und per Mail versucht zu kontaktieren, kein Erfolg. In den Studios vor Ort kann einem ohnehin keiner helfen (die sollen ja nur Verträge verkaufen).
Anfangs wollte ich denen einfach noch Zeit geben, zu reagieren (dank Corona dürften die ja genug Anfragen haben) und nicht direkt eine Rückbuchung initiieren, um unnötig Stress zu vermeiden.

Worauf ich halt keine Lust habe, sind unberechtigte Mahnungen (denen man ja dennoch widersprechen muss) oder schlimmeres. Manchen Firmen ist es ja herzlich egal, ob ihre Forderungen berechtigt sind, die schicken einfach Zeug raus.
Wenn ich eine Mahnung erhalte oder im September wieder abgebucht wird, sollte ich am besten Anzeige erstatten, oder?

Durch die postalisch bestätigte Kündigung ist doch ohnehin alles klar!?
 
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chris_flyer

Erfahrenes Mitglied
08.06.2015
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Farscape meinte:
Was veranlasst dich daran zu glauben?
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Weil man min 6, 12 oder 24 Monate bezahlen muss, je nach Vertrag eben. Dank einer Leisten-OP darf ich vier Monate kein Sport machen. Der Vertrag wird nur pausiert.
Ebenso kann man ihn für Urlaub pausieren. Erst wenn ich die 12 Monate voll habe darf ich ordnungsgemäß kündigen.

Bei Corona wird das genauso zumindest bei mir im Studio so gehandhabt. Diejenigen, die das Geld nötig hatten, haben nichts weiter zahlen müssen. Der Vertrag wird dann aber im beiderseitigen Einvernehmen verlängert. Wer weiter gezahlt hat, kann/wird eine Zeitgutschrift erhalten.
 
C

chris_flyer

Erfahrenes Mitglied
08.06.2015
2.726
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Wiesloch,FRA,STR
Mitsuha meinte:
Folgende Fakten:
- ich habe fristgerecht vor Corona gekündigt und mir wurde die Kündigung zum 31.05.2020 auch postalisch bestätigt
- es wurde während der Schließung normal abgebucht (war ja noch normale Vertragslaufzeit), per Post wurde mir dann mitgeteilt, dass der bezahlte Zeitraum während der Schließung als Guthaben auf dem Armband notiert wird und ich somit bis Ende August noch ins Studio kann trotz gekündigtem Vertrag (einseitig einfach den Vertrag verlängern können sie ja nicht)
- es fanden dennoch seit Juni weiterhin Abbuchungen statt ohne Rechtsgrundlage

Ich habe das Studio postalisch, telefonisch und per Mail versucht zu kontaktieren, kein Erfolg. In den Studios vor Ort kann einem ohnehin keiner helfen (die sollen ja nur Verträge verkaufen).
Anfangs wollte ich denen einfach noch Zeit geben, zu reagieren (dank Corona dürften die ja genug Anfragen haben) und nicht direkt eine Rückbuchung initiieren, um unnötig Stress zu vermeiden.

Worauf ich halt keine Lust habe, sind unberechtigte Mahnungen (denen man ja dennoch widersprechen muss) oder schlimmeres. Manchen Firmen ist es ja herzlich egal, ob ihre Forderungen berechtigt sind, die schicken einfach Zeug raus.
Wenn ich eine Mahnung erhalte oder im September wieder abgebucht wird, sollte ich am besten Anzeige erstatten, oder?

Durch die postalisch bestätigte Kündigung ist doch ohnehin alles klar!?
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Dann ist ja gut.

Da würde ich mal die Rechtsschutzversicherung beauftragen.
 
B

Brainpool

Erfahrenes Mitglied
15.03.2014
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Mitsuha meinte:
Worauf ich halt keine Lust habe, sind unberechtigte Mahnungen (denen man ja dennoch widersprechen muss) oder schlimmeres. Manchen Firmen ist es ja herzlich egal, ob ihre Forderungen berechtigt sind, die schicken einfach Zeug raus.
Wenn ich eine Mahnung erhalte oder im September wieder abgebucht wird, sollte ich am besten Anzeige erstatten, oder?

Durch die postalisch bestätigte Kündigung ist doch ohnehin alles klar!?
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Kein Bock sich um Mahnungen zu kümmern, aber Anzeige erstatten anstatt einfach zurückbuchen und abwarten wer sich meldet.:sick:
 
A

Anonym70281

Guest
Brainpool meinte:
Kein Bock sich um Mahnungen zu kümmern, aber Anzeige erstatten anstatt einfach zurückbuchen und abwarten wer sich meldet.:sick:
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Ich empfinde deine hilfreiche Art als sehr erfrischend. Mittlerweile habe ich die drei unberechtigten Abbuchungen zurückbuchen lassen, was aber nicht heißt, dass das Studio nicht einfach wieder abzubuchen versucht oder halt jetzt auf die Idee kommt, aufgrund der Rückbuchungen eine Mahnung zu verschicken.
 
nhobalu

nhobalu

Forumskater
18.10.2010
10.832
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im Paralleluniversum
Mitsuha meinte:
Ich empfinde deine hilfreiche Art als sehr erfrischend. Mittlerweile habe ich die drei unberechtigten Abbuchungen zurückbuchen lassen, was aber nicht heißt, dass das Studio nicht einfach wieder abzubuchen versucht oder halt jetzt auf die Idee kommt, aufgrund der Rückbuchungen eine Mahnung zu verschicken.
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Wo ist Dein Problem?

Ganz ehrlich:

1. Hast Du eine Rechtsschutzversicherung? Na dann los.

2. Egal ob 1. zutrifft: Abbuchungen weiterzurückgehen lassen und der Bank kurz erklären warum. Du hast die Schriftstücke doch vorliegen und kannst damit ja belegen, warum die Abbuchungen nicht gerechtfertigt sind. Mahnungen kannst Du getrost auf die Seite legen, ggf. kurze Rückmeldung per Post, warum das nicht in Ordnung ist. Dann kann Dir später niemand vorwerfen, Du hättest nicht deeskalierend versucht einzuwirken. Lass sie doch klagen? Dann tragen sie die Kosten und werden haushoch verlieren.

Mach hier aus einer Mücke keinen Elefanten, oder - um im Fliegersprech zu bleiben: Mach aus einer Drohne keinen A380.
 
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