BA Barclaycard

Auf deine Frage habe ich leider keine Antwort, aber nach meinen Erfahrungen der letzten Monate würde ich jedem von der Beantragung abraten. Habe mir die Karte geholt, weil es die AA-Karte von der Citibank in Deutschland nicht mehr gibt und weil man mit der BA-Karte nach 20.000 EUR Umsatz eine Art Companion Award bekommt. So weit, so gut. Allerdings muss ich Monat für Monat anrufen, um die Karte wieder freischalten zu lassen, weil Barclay's Genehmigungen und Belastungen doppelt zählt, auch wenn sie gleichzeitig erfolgen. Das ist echt eine Seuche, vor allem wenn einem dann am Telefon jedes Mal erzählt wird, der Händler mache einen Fehler bei der Einreichung. Komisch, dass beim Einsatz der BA-Karte ALLE Händler IMMER denselben Fehler machen, dies jedoch bei zig anderen Karten und Händlern NIE passiert...

jreichel meinte:

Allerdings muss ich Monat für Monat anrufen, um die Karte wieder freischalten zu lassen,

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Dem muss ich leider zustimmen! 040-89099866 ist bei mir auf Kurzwahltaste 2 Zur schnelle Freischaltung ohne 5-12 Minuten Warteschleife kann man auch die 877 am Ende nerven, die helfen auch mal gerne.

Zusammen mit dem companion voucher ist das aber zu verschmerzen.

Grüße
Flatty

Meine Karte ist nun seit 7 Tagen gesperrt, weil das dusselige Barclays-System nicht in der Lage war, mir meinen AKTUELLEN Verfügungsrahmen inkl. aller vorgemerkten Belastungen zu nennen (auch nicht an der Hotline). Dadurch gab's eine (ungewünschte) Überziehung des Kreditrahmens, der zwar 1 Tag später (durch eine schon veranlasste Überweisung) ausgeglichen wurde, aber dennoch: Karte bislang gesperrt.

Rumschlagen darf man sich nun mit der Hotline für die Kunden, die nicht in der Lage sind, ihre Rechnungen zu begleichen, überwiegend wenig freundliches Personal, welches eigentlich nur in Inkasso, nicht jedoch in der Betreuung guter Kunden geschult ist.

Ärgerlich.

Wirklich ärgerlich.

Beim letzten Mal hat die Klärung einer solchen Sperrung 2 Wochen gedauert, dabei rief ich dort jeden Tag mind. 1x an, um die Sache voranzutreiben.

Ich kann die Erfahrungen auch weitgehend bestätigen. Meine Karte muss mindestens einmal pro Monat erneut freigeschaltet werden da die Sicherheitsabteilung diese zuvor gesperrt hat. Besonders wenn man mehrfach im Monat in verschiedenen Ländern unterwegs ist, wird die Karte regelmässig gesperrt.

Aufgrund meiner Beschwerde hat man mir angeboten, die Länder in die ich verreise, ins System einzugeben. Das hat eine Weile ganz gut funktioniert, doch sobald ich mal kurzfristig wieder ins Ausland muss geht die Karte mal wieder nicht.

Mit der LH MM-Karte gab's in zehn Jahren noch nie Probleme. Wenn ich nicht heiß auf den Companion Award von BA wäre hätte ich die Barclaycard schon längst entsorgt.