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Bargeld abheben - Amex Gold

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Skaos

Aktives Mitglied
16.04.2017
142
96
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Guten Tag,

ich befinde mich aktuell in Ägypten und bin etwas entsetzt über Amex. Aber da es hier ja viele Experten zur Amex gibt frag ich mal ob das wirklich so usus ist.

Ich wollte hier gestern Bargeld abheben, weil damit bezahlt es sich hier einfach besser als mit Plastik. Am Automaten kam aber immer ein Fehler ala "Nee abgelehnt, du bekommst hier nix, geh weg".
Heute morgen bekam ich dann eine SMS von Amex das ich doch den "Bargeldservice" aktivieren müsse. Also bei Amex angerufen und gesagt sie sollen das doch bitte flott aktivieren.
Da sagte mir die Dame doch glatt ne machen wir frühestens nach 6 Monaten. Da Sie erst 3 Monate bei uns Kunde sind müssen Sie sich anders Bargeld beschaffen.
Ich nochmals nachgefragt ob Sie mich jetzt allen ernstes mit der aussage loswerden will.
Ja das sei halt so müsse ich jetzt mit leben...

Ja holla was ist denn da bei Amex los? Also ich habe in 15 Jahren in denen ich nun diverse Karten besessen habe noch nie erlebt das man damit kein Bargeld abheben kann. Bzw. wenn es nicht ging das dies immer sofort bei Anruf freigeschaltet wurde und man quasi in der gleichen Sekunde noch an Bargeld gekommen ist.

Jetzt die Frage an die Experten hier. Ist das ernsthaft so bei Amex? Gibts da nicht irgendwie ne Möglichkeit das doch früher zu aktivieren? Habe ich nur eine "doofe" Beraterin erwischt? Lassen die einen wirklich in nem fremden Land ohne Geld stehen? Muss ich mir noch ne MC oder VISA besorgen um woanders an Bargeld zu kommen?

Ich hatte das Glück das der Hotelmanager meine Diskussion mit ihr mitbekommen hat und hat mir Bargeld über eine "Rechnung" zur Verfügung gestellt aber die nächste Reise kommt noch vor ende dieser 6 Monate und dann habe ich theoretisch das gleiche Problem.
 

DerSenator

Erfahrenes Mitglied
08.01.2017
6.552
4.166
MUC/INN
Das ist vollkommen normal und wird bei AMEX seit Beginn so kommuniziert.
MC und Visa geben dir auch kein Bargeld, sondern die Bank, die dir eine VISA/MC ausstellt, bei der hast du idR auch eine längere Kontobeziehung.
AMEX gibt die Karten selbst aus und muss sich hier auf den Kunden bzw dessen Solvenz verlassen. Daher gibt es -mE zurecht- die Frist von 6 Monaten zum "Kennenlernen" bevor man das Bargeldabheben aktivieren kann.
Man kann immerhin auch nicht sofort 100k mit AMEX zahlen, auch hier verlangt AMEX idR dass man sich bereits kennt.
 

LaNeuve

Erfahrenes Mitglied
01.05.2017
1.053
503
Freu Dich lieber, dass Deine "Beraterin" so stur war. Es dürfte nur wenige kostspieligere Möglichkeiten, an Bargeld in Ägypten zu kommen, geben als dies mit einer Amex Gold am ATM zu versuchen. Da kassiert Amex 6% Gebühren (4% Abhebegebühren plus 2% Fremdwährungsgebühren). Besorg Dir für's nächste Mal eine DKB Visa, eine Santander 1 plus Visa oder ähnliches, so dass Du gebührenfrei an ATMs Bargeld holen kannst.
 

Escorpio

Erfahrenes Mitglied
30.01.2015
7.540
612
Das ist vollkommen normal und wird bei AMEX seit Beginn so kommuniziert.
MC und Visa geben dir auch kein Bargeld, sondern die Bank, die dir eine VISA/MC ausstellt, bei der hast du idR auch eine längere Kontobeziehung.
AMEX gibt die Karten selbst aus und muss sich hier auf den Kunden bzw dessen Solvenz verlassen. Daher gibt es -mE zurecht- die Frist von 6 Monaten zum "Kennenlernen" bevor man das Bargeldabheben aktivieren kann.
Man kann immerhin auch nicht sofort 100k mit AMEX zahlen, auch hier verlangt AMEX idR dass man sich bereits kennt.
Verstehe ich nicht.... Was spielt das den für eine Rolle, ob ich 1000 Euro Bargeld nicht zurückbezahle oder 1000 Euro Händlerumsätze am POS?

Und Diners Club schaltet den Bargeld Bezug sofort frei. Auch andere Banken wie z.B. Barclaycard, Santander, Advanzia, etc. tun dies... Und die kennen den Kunden genau so wenig wie das Amex tut. - Das ganze oftmals sogar noch mit Teilzahlung und ohne Bankauskunft.

Es ist einfach schlechter Service. - Ich kann bis heute nicht mal mit der Centurion Card Bargeld abheben, da ich per Überweisung zahle. Das tue ich bei Advanzia, Diners Club, Barclaycard ebenfalls und kann da Bargeld beziehen.
 
Zuletzt bearbeitet:

Titanmarcel

Erfahrenes Mitglied
22.12.2011
421
0
DUS
Amex ist keine Bank. Amex hat keine Banklizenz. Ich könnte mir vorstellen, dass es neben internen Entscheidungen dazu auch noch eine Menge regulatorische Voraussetzungen für das Risk Management, etc. gibt.
 

CvLgCNtdxUvm

Aktives Mitglied
27.04.2017
118
0
Muss ich mir noch ne MC oder VISA besorgen um woanders an Bargeld zu kommen?
Nein, nimm einfach deine AMEX und deine girocard mit. Dann bist du top gerüstet. Eine zweite Kreditkarte anderen Typs brauch man nie.

Habe ich nur eine "doofe" Beraterin erwischt?
Nein. Du hast schlicht doof gehandelt. Man informiert sich schließlich über ein Finanzprodukt, bevor man es beantragt. Deine Frage wird sogar in den FAQ beantwortet und erfordert nichtmal ein aufschlagen des PLV. https://www.americanexpress.com/de/kundenservice/faq.reisen.bargeld-pin-geldautomat-geheimzahl.html
 
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DerSenator

Erfahrenes Mitglied
08.01.2017
6.552
4.166
MUC/INN
Amex ist keine Bank. Amex hat keine Banklizenz. Ich könnte mir vorstellen, dass es neben internen Entscheidungen dazu auch noch eine Menge regulatorische Voraussetzungen für das Risk Management, etc. gibt.

AMEX gibt die Karten aber selbst aus, wohingegen MC/VISA keine Karten ausgeben, sondern quasi ihr System den Banken zur Verfügung stellen. Es gibt nicht DIE MC oder DIE VC aber es gibt nur DIE AX.
 
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Titanmarcel

Erfahrenes Mitglied
22.12.2011
421
0
DUS
Deswegen ja mein Einwand. Amex muss hier im Gegensatz zu VISA/MasterCard selbst das Risiko einschätzen. In Deutschland ist keine Banklizenz vorhanden. Wie dem aber auch sei, Amex wird schon gute Gründe für die 6-Monats Sperre haben. Amex möchte ja auch Geld verdienen, möglichst schnell möglichst viel.
 

vs_muc

Erfahrenes Mitglied
07.04.2017
1.910
0
MUC
Vielleicht wollen sie bei Neukunden verhindern, dass man mittels Bargeldbezügen kurz nach der Abrechnung die vorherige Abrechnung ausgleicht. KK-Reiterei, dies, das.
 

Escorpio

Erfahrenes Mitglied
30.01.2015
7.540
612
Vielleicht wollen sie bei Neukunden verhindern, dass man mittels Bargeldbezügen kurz nach der Abrechnung die vorherige Abrechnung ausgleicht. KK-Reiterei, dies, das.
Barverfügungen werden innerhalb weniger Tage vom Girokonto eingezogen... Somit würde das eher schlecht funktionieren.
 

Droggelbecher

Erfahrenes Mitglied
14.07.2016
5.168
15
Ist das dein voller Ernst? Wenn es sich mit Bargeld eh besser zahlt bist du mit jeder deutschen Girocard sogar noch billiger dran als mit der Amex. Amex will kein Bargeld zum zahlen und das war schon immer so, es ist nur für langjährige Kunden eine Option für den Notfall.
 

Escorpio

Erfahrenes Mitglied
30.01.2015
7.540
612
Ist das dein voller Ernst? Wenn es sich mit Bargeld eh besser zahlt bist du mit jeder deutschen Girocard sogar noch billiger dran als mit der Amex. Amex will kein Bargeld zum zahlen und das war schon immer so, es ist nur für langjährige Kunden eine Option für den Notfall.
Ist das dein Ernst?

Amex verdient bei einem Händler circa 2% und weniger auf eine Zahlung. Das entspricht bei 1000 Euro weniger als 20 Euro. Bei einer Bargeldabhebung fallen 4% an... also bei 1000 Euro... 40 Euro... abzüglich paar Cent für die ATM Nutzung.

Wieso sollte Amex Bargeld schlecht finden?
 

Ancel

Erfahrenes Mitglied
02.05.2019
3.382
1.539
Wenn man Bargeld mit der Payback AMEX abhebt, steht das ganz gewöhnlich auf der Monatsabrechnung und wird dann vom Bankkonto eingezogen - oder (wie oben erwähnt) - erfolgt eine gesonderte Abbuchung vom Konto bereits kurz nach Abhebung?
 
A

arcor1988

Guest
Wenn man Bargeld mit der Payback AMEX abhebt, steht das ganz gewöhnlich auf der Monatsabrechnung und wird dann vom Bankkonto eingezogen - oder (wie oben erwähnt) - erfolgt eine gesonderte Abbuchung vom Konto bereits kurz nach Abhebung?

Die haben vor kurzem die AGB geändert. Wird als normaler Umsatz auf die Abrechnung gebucht.
 
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Escorpio

Erfahrenes Mitglied
30.01.2015
7.540
612
Das dürfte ja bedeuten, dass eine ATM Nutzung nicht mehr an eine Lastschriftzahlung gebunden ist? Dazu gibt es de facto ja keinen Grund mehr? Muss ich die Tage direkt mal anrufen.