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Fake Shop - Zahlung mit Kreditkarte

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Was würdet ihr machen?

  • Als Lehrgeld verbuchen

    Abstimmungen: 7 9,2%
  • Buchung reklamieren und stornieren lassen

    Abstimmungen: 52 68,4%
  • Atomarer Erstschlag

    Abstimmungen: 14 18,4%
  • Was anderes

    Abstimmungen: 3 3,9%

  • Anzahl der Umfrageteilnehmer
    76
  • Umfrage geschlossen .

Monty_GER

Reagenzglaskellner
21.11.2010
1.383
3
41
Niederrhein
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Hallo zusammen,

ich hatte kürzlich ein Erlebnis, das in einer etwas unschönen Kommunikation mit einer Bank endete. Mich würde mal eure Meinung dazu interessieren. Ich schildere mal die Situation und später gibts dann die Auflösung, wie es weiter ging.

Der Fall:

Ein 70jähriger mit einer VISA einer Volksbank kauft für einen geringen Betrag (ca. 20 Euro) im Internet ein und freut sich auf die Lieferung der Ware. Dummerweise kommt die Ware nicht und der "Support" des Shops schweigt sich aus. Der Sohn bekommt das zufällig mit und sieht relativ schnell, dass es sich um einen Fake-Shop handelt. Da wird keine Ware kommen... Dummerweise sind ja jetzt die Kreditkartendaten kompromittiert (und der genannte Betrag bereits abgebuch), daher wird auf Anraten des Sohnes die VISA erstmal telefonisch gesperrt.

Wie würdet ihr jetzt handeln? Als Lehrgeld verbuchen und nichts tun? Reklamation bei der Bank und Stornierung der Buchung? Atomarer Erstschlag auf ein Land eurer Wahl?

Danach erzähle ich auch, wie es in diesem Fall weiter ging.

Ich bin sehr gespannt! :)

Schöne Grüße!
 
Zuletzt bearbeitet:

dzone

Erfahrenes Mitglied
08.04.2018
415
28
Die VoBa hier Vorort will bei Betrugsdelikten immer, dass der Kunde Anzeige erstattet. Wenn ich überlege, was ich für eine Rennerei für ~48€ hatte, würde ich die 20€ auf jeden Fall als Lehrgeld verbuchen.
 
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brausebad

Erfahrenes Mitglied
09.12.2015
386
38
MUC
Die VoBa hier Vorort will bei Betrugsdelikten immer, dass der Kunde Anzeige erstattet. Wenn ich überlege, was ich für eine Rennerei für ~48€ hatte, würde ich die 20€ auf jeden Fall als Lehrgeld verbuchen.
Was für eine Rennerei denn? Online Strafanzeige, dauert keine fünf Minuten.

Edit:
berlinet war wohl schneller..
 

dzone

Erfahrenes Mitglied
08.04.2018
415
28
Anzeige musste persönlich erfolgen, weil ich den Nachweis für die Anzeige brauchte. Erfahrungsgemäß dauert es immer um die 4 Wochen, bis man diesen von der hiesigen Polizei bekommt. Zur Bank musste ich auch persönlich, weil sowas immer Vorort geklärt werden muss.
 
Zuletzt bearbeitet:
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berlinet

Erfahrenes Mitglied
21.07.2015
4.965
2.395
Anzeige musste persönlich erfolgen, weil ich den Nachweis für die Anzeige brauchte. Erfahrungsgemäß dauert es immer um die 4 Wochen bis man diesen von der hiesigen Polizei bekommt. Zur Bank musste ich auch persönlich, weil sowas immer Vorort geklärt werden muss.


Ok, mir schickte die nette Polizeibeamtin den Nachweis per Mail. Wo wohnst du denn, dass die so verschnarcht sind?
 
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Amic

Erfahrenes Mitglied
05.04.2016
7.132
733
Ist eine Frage meines persönlichen Aufwands und meiner persönlichen Belastung.

Im Zweifelsfall: Reklamieren: Je weniger Leute reklamieren, umso länger werden sich unseriöse "Händler" und Acquirer, die ihr Geschäft nicht richtig machen, als Parasiten in der Nahrungskette halten. Und umso attraktiver das "Geschäfts"-Modell.
 

brausebad

Erfahrenes Mitglied
09.12.2015
386
38
MUC
Anzeige musste persönlich erfolgen, weil ich den Nachweis für die Anzeige brauchte. Erfahrungsgemäß dauert es immer um die 4 Wochen, bis man diesen von der hiesigen Polizei bekommt. Zur Bank musste ich auch persönlich, weil sowas immer Vorort geklärt werden muss.
In Bayern bekommt man eine Betstätigung der Anzeige per email, incl. Vorgangsnummer. Eine Bank "Vorort" habe ich seit 23 Jahren nicht mehr.
 

Larsmunich

Erfahrenes Mitglied
27.06.2019
506
0
Rosenheim
Anzeige musste persönlich erfolgen, weil ich den Nachweis für die Anzeige brauchte. Erfahrungsgemäß dauert es immer um die 4 Wochen, bis man diesen von der hiesigen Polizei bekommt. Zur Bank musste ich auch persönlich, weil sowas immer Vorort geklärt werden muss.

Quatsch. Online Anzeige, da bekommst du auch die Anzeigen Nr. Auch nicht mehr oder weniger als direkt vor Ort.
 

berlinet

Erfahrenes Mitglied
21.07.2015
4.965
2.395
Frühe Anzeige macht sich übrigens gut bei der Reklamation, macht es glaubwürdiger, dass man selbst mit drinsteckt.
 

Mincemeat

Erfahrenes Mitglied
25.10.2018
2.028
6
Manx
Immer dran denken: Auch eine Bank kann eine KK kündigen.
Wenn Du der Bank wegen 20€ Stress machst und Kosten aufhalst, solltest Du sicher sein, dass der Kunde für die Bank lukrativ ist, oder dass Backup-Zahlungsmittel bereitstehen.

Wichtig: Im Alter von 70 Jahren nehmen viele Banken nur Personen mit sehr guter Bonität als Kreditkarten-Neukunde an.
 
F

flopower1996

Guest
Immer dran denken: Auch eine Bank kann eine KK kündigen.
Wenn Du der Bank wegen 20€ Stress machst und Kosten aufhalst, solltest Du sicher sein, dass der Kunde für die Bank lukrativ ist, oder dass Backup-Zahlungsmittel bereitstehen.

Wichtig: Im Alter von 70 Jahren nehmen viele Banken nur Personen mit sehr guter Bonität als Kreditkarten-Neukunde an.
Diese Meinung kann ich nicht teilen. Wenn ein Betrag unberechtigter Weise abgebucht wurde bzw. Ware nicht geliefert, würde ich immer ein Charge Back machen. Wenn du keins machst gibst du nur dem Verbrecher das Gefühl, dass er so weiter machen kann und sich keiner wehrt.
 
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dzone

Erfahrenes Mitglied
08.04.2018
415
28
Quatsch. Online Anzeige, da bekommst du auch die Anzeigen Nr. Auch nicht mehr oder weniger als direkt vor Ort.

Kein Quatsch. Man bekommt von der hiesigen Onlinewache eine Mail, dass irgendeine Anzeige erstattet wurde - natürlich ohne eine Vorgangsnummer.
Nach 3-4 Wochen kommt dann bestensfalls ein Brief. Einmal wurde eine Online Betrugsanzeige von mir gar nicht bearbeitet, ich habe nie wieder etwas von dieser Anzeige gehört. Seitdem trau ich diesem Service nicht mehr.
 

Escorpio

Erfahrenes Mitglied
30.01.2015
7.540
612
Kein Quatsch. Man bekommt von der hiesigen Onlinewache eine Mail, dass irgendeine Anzeige erstattet wurde - natürlich ohne eine Vorgangsnummer.
Nach 3-4 Wochen kommt dann bestensfalls ein Brief. Einmal wurde eine Online Betrugsanzeige von mir gar nicht bearbeitet, ich habe nie wieder etwas von dieser Anzeige gehört. Seitdem trau ich diesem Service nicht mehr.

Bei der Polizei Berlin bekommt man sofort nach Formular absenden eine Bestätigungsseite inkl. Vorgangsnummer. Die ändert sich zwar nochmal, aber zumindest ist sie erstmal gültig und zugeordnet. Mehr brauchte Barclaycard damals auch nicht.

Und ich würde 25 Euro als Lehrgeld abbuchen... Viel zu viel Aufwand für so einen kleinen Betrag.
 
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NarutoUzumaki

Erfahrenes Mitglied
12.05.2017
840
69
BSL
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Immer dran denken: Auch eine Bank kann eine KK kündigen.
Wenn Du der Bank wegen 20€ Stress machst und Kosten aufhalst, solltest Du sicher sein, dass der Kunde für die Bank lukrativ ist, oder dass Backup-Zahlungsmittel bereitstehen.

Wichtig: Im Alter von 70 Jahren nehmen viele Banken nur Personen mit sehr guter Bonität als Kreditkarten-Neukunde an.

Die werden deswegen nicht meckern, da eine solche Zahlung ein Chargeback-Grund ist, siehe auf den meisten Chargeback-Formularen. Und ich glaube, es ist auch in deren Interesse, keine betrügerische Zahlungen abzuwickeln.
 
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