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Kreditkartenzahlung in den USA; Der Zwiespalt zwischen Sicherheit und Kundenfreundlichkeit

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trodat

Erfahrenes Mitglied
30.09.2010
772
3
Frankfurt am Main
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Hallo zusammen,

ich war letzte Woche in den USA.

Hier musste ich feststellen, dass man ohne Kreditkarte bzw. Debitkarte ein "NICHTS" ist. Egal ob man zum Mc. Donalds geht, Klamotten shoppt, an einen Getränkeautomaten geht oder sonst was macht. Überall werden Kreditkarten genommen. Auf der einen Seite ist dies super genial, ich habe in einer Woche nur 35 USD Bargeld ausgegeben. Als ich mir im Hotel morgens zwei Kaffees holen wollte und 5 Dollar hinlegte sagte die Dame hinter der Theke: "Sorry Mrs., we accept only Credit Cards, no cash!" Das ist irgendwie schon verrückt oder?

ABER: Jetzt zu meinen eigentlichen Gedanken.

Ich habe in dieser Woche ca. 5000.- Euro über KK ausgegeben. Sowohl bei FastFood Restaurants, Autovermietung, Hotel, diverse Klamottenläden, Getränkeautomaten usw. usw.... Nirgends wurde meine Unterschrift kontrolliert!!! Karte durchziehen, fertig! Man musste zu 99% nicht mal unterschreiben, nicht mal in nobleren Klamottenläden... Ich bin dann einfach mal so weit gegangen und habe die AMEX von meinem Mann benutzt.... Ohne Probleme! 300 USD für eine Sonnenbrille; Karte durchgezogen; die Brille eingepackt bekommen; keine Unterschrift und auf Wiedersehen....

Ich frage mich jetzt allen ernstes: "Was soll das?" Wenn man so locker mit der Kreditkartenakzeptanz umgeht, ist es doch kein Wunder das Mißbrauch in erheblicher Höhe damit betrieben wird, gerade in einem Land, dass an jeder Ecke Kreditkarten akzeptiert. Auch ein Hammer, dass ich als Frau mit der Karte eines Mannes einkaufen gehen kann.... Für was machen die in Deutschland bzw. in der EU dann so einen Aufriss, von wegen Sicherheit mit Chip und Kreditkarten mit PIN Eingabe, wenn es andere Länder gibt, bei denen man mit gestohlenen oder gefundenen Karten shoppen kann bis man die Tüten nicht mehr tragen kann.....

Komische Welt! Und für mich einfach nicht nachvollziehbar! Ich vermute mal, dass die Händler bei Mißbrauch nicht haften. Aber können sich die KK-Gesellschaften bzw. Banken leisten dafür zu haften, wenn es doch so einfach ist...?

Unterm Strich kann uns das ja total egal sein, aber ich war einfach so verblüfft und umgehauen, dass ich gerne noch ein paar Meinungen dazu hören würde ;)
 
Zuletzt bearbeitet:

Matzinger

Erfahrenes Mitglied
19.06.2010
2.748
56
HAM, LAS, SIN
Dass du eine Sonnenbrille für $300 kaufen konntest ohne einen Ausweis zu zeigen, ist schon sehr ungewöhnlich. Klar, bei McDonald's, Starbucks und in Supermärkten braucht man entweder gar nicht unterschreiben oder man unterschreibt digital. Wenn ich in Las Vegas shoppen gehe (ich kaufe dort 95% meiner Klamotten), dann geht ohne Ausweis gar nichts.

Trotzdem öffnet diese Lockerheit bei KK-Zahlungen natürlich Tür und Tor für Betrügereien. Die Daten meiner M&M KK wurden vor ein paar Wochen gestohlen und der Dieb ging dann erst einmal damit in den USA einkaufen, während ich brav in der Heimat schlief: McDonald's, Safeway etc. Dank der Card Control SMS bei Landeswechsel konnte ich die Karte etwa sechs Stunden nach dem ersten Einkauf sperren lassen. Das Geld wurde mir schnell und einfach zu 100% erstattet, mir ist kein Schaden entstanden.

Mein Tipp des Tages dazu: unbedingt die Card Control Funktion bei der M&M KK aktivieren.
 

KaiserPinguin

Erfahrenes Mitglied
20.08.2010
1.442
0
DUS
Nirgends wurde meine Unterschrift kontrolliert!!! Karte durchziehen, fertig! Man musste zu 99% nicht mal unterschreiben, nicht mal in nobleren Klamottenläden... Ich bin dann einfach mal so weit gegangen und habe die AMEX von meinem Mann benutzt.... Ohne Probleme! 300 USD für eine Sonnenbrille; Karte durchgezogen; die Brille eingepackt bekommen; keine Unterschrift und auf Wiedersehen....

Nix wirklich neues: Ich hab in den USA schon mal die Assistentin mit meiner Karte einkaufen geschickt (Futter für das Team), meinem besten Freund eine Karte von mir für eine Woche geliehen (bitte jetzt keine Vorträge über Vertrauen und Mißbrauch, ich kenne das Risiko, das ich da gegangen bin) usw usw.

Das interessiert da (fast) keinen, wer mit wessen Karte shoppen geht, denn es ist billiger für die CC-Emittenten, die Schäden zu ersetzen, als sie zu verhindern.
 

hippo72

Erfahrenes Mitglied
11.03.2009
11.433
3.870
Paralleluniversum
Zum Thema mit anderer Karte shoppen gehen: Sieht man nicht oft in Filmen, dass die (gespielten) Millionäre ihren Gespielinnen die CC geben, damit sie sich einkleiden etc?

Mir fällt auf, dass ich in den USA sehr oft meine ID vorlegen muss, wenn ich mit meiner CC einkaufe. Sehr oft auch bei WalMart, wo die Unterschrift elektronisch erfasst wird. Hier in D ist es eine seltene Ausnahme, wenn jemand meine ID sehen will.
An der Tankstelle bislang nie, aber auch neulich bei Macy's für $75.
 

namosi

Erfahrenes Mitglied
22.08.2009
853
23
Nordeifel
ich habe im Unterschriftenfeld "siehe Ausweis/check ID" stehen, in D muss ich vielleicht in 10% der CC-Zahlungen den Ausweiss zeigen, in den Staaten was um die 90%.

Interessanterweise waren alle Betrugsfälle meiner CC (imho 3 mal) immer Käufe in den Staaten, habe ich jedesmal ersetzt bekommen. Letztes Jahr im Mai hat die DKB meine CC von sich aus gesperrt aus Sicherheitsgründen wegen der "hohen Auslandssummen" (gefühlt waren ca. 2000 USD durch, Limit müsste 6000 EUR sein). Seitdem rufe ich bei "intensiveren" Trips immer vorher an und geb meine Termine durch....

Bei kleineren Berträgen (< 100 USD) bezahl ich eigentlich nur cash (kostenlose Versorgung durch Dt. Bank und BoA-ATMs). Auch Supermärkte, McD, Chilis :), Textil-Outlets akzeptieren das ohne Probleme.... das letzte Mal hab ich den Rest cash bei Mortons auf den Kopf gehauen.... :p
 

Pax vobiscum

Erfahrenes Mitglied
21.12.2009
4.107
197
kurz vor BER, ♂
Ich setze die LH CC nur bei "vertrauenswürdigen" ( aber wer weiss das schon ? ) Zahlstellen und grösseren Summen ein, für den Kleinkram ( Metro, Parken, Getränkeautomat usw. ) hab ich mir die Neteller CC geholt. Die wird aufgeladen per Überweisung von der LH CC , die Gebühr ist mir die Sicherheit wert und Meilen sind auch nicht verschenkt.
Dann kann man für online Käufe virtuelle Kreditkartennummern generieren lassen, die nur einmal gültig sind.
Für die Ryanair Fans ist das auch das ideale Zahlungsmittel, bevor mich jetzt einer beschimpft, ich hatte die Neteller schon, als FR noch Visa electron mochte.

Ganz nebenbei : die Karte ist schwarz.
 

Neuling

Erfahrenes Mitglied
16.02.2010
292
6
TXL
Mir fällt auf, dass ich in den USA sehr oft meine ID vorlegen muss, wenn ich mit meiner CC einkaufe. Sehr oft auch bei WalMart, wo die Unterschrift elektronisch erfasst wird.

WalMart zum Beispiel hat/hatte auch noch ein eigenes internes Sicherungssystem. Vor ca. 2 Jahren steht meine Frau bei denen an der Kasse und will etwa USD 120 per CC bezahlen. Abgelehnt. Die Kassiererin hatte dann die Lösung: 99 über die Karte (wurde akzeptiert) und den Rest in bar. Offenbar wurden ausländische Karten ab USD 100 geblockt. Anruf bei der Kartengesellschaft ergab auch keine Ablehnung seitens des Herausgebers. Das sollte aber aktuell nicht mehr so sein.
 

Flapflap

Reguläres Mitglied
13.01.2011
63
0
DUS
Interessanterweise waren alle Betrugsfälle meiner CC (imho 3 mal) immer Käufe in den Staaten, habe ich jedesmal ersetzt bekommen. Letztes Jahr im Mai hat die DKB meine CC von sich aus gesperrt aus Sicherheitsgründen wegen der "hohen Auslandssummen" (gefühlt waren ca. 2000 USD durch, Limit müsste 6000 EUR sein). Seitdem rufe ich bei "intensiveren" Trips immer vorher an und geb meine Termine durch....

Bei Bergdorf in NY hatten wir ein ähnliches Thema: Eine Zahlung über etwa 600 Taler ließ sich mit keiner unserer MM-Karten begleichen. Lösung war am Ende schlicht ein Anruf bei der deutschen Hotline, bei der wir unseren Aufenthalt in USA quasi bestätigten - dann hats funktioniert.

Bei den Kreditkarten unserer "Hausbank" hatten wir vorab Bescheid gesagt, wann wir in welchem Land unterwegs sind und was da etwa drüber laufen könnte. Sie haben daraufhin die "automatischen" Sperrmechanismen herausgenommen und alles lief bestens. Dass die Sperren ansonsten gut funktionieren, habe ich auch schon erlebt: da wollte wohl jemand mit meinen Daten in Frankreich etwas bezahlen. Da ich dort aber noch nie war und auch nichts in der Richtung angemeldet hatte, wurde der Vorgang sofort geblockt und jeglicher Schaden von vornherein vermieden :)

Mein Fazit: ja, die Nichtkontrolle der Unterschriften gerade in USA - wenn man überhaupt eine leisten muss - wirkt auf uns etwas befremdend , aber tatsächlich ist bei uns noch nie etwas passiert.
 

Ontario

Erfahrenes Mitglied
16.06.2010
507
0
YYZ, urspruenglich FRA
Mir hat ein Verkaeufer mal erklaert, dass die bis zu einem bestimmten Betrag, es waren 20 oder 25$, sowieso versichert sind. Darueber ist es auch im Interesse des Haendlers, nach dem Ausweis zu fragen, da er im Falle eines Missbrauchs Aerger mit der Kreditkartenfirma bekommen kann.
Ich kaufe fast alles ueber die CC ein, da sie quasi ueberall akzeptiert wird und ich gleichzeitig noch rewards sammeln kann. Mein Kreditkartenkonto kann ich bequem in derselben Maske wie mein Girokonto im onlinebanking einsehen, somit wuerde ich einen evt. Missbrauch sehr schnell bemerken. Viele Kleinbetraege laufen dann einfach so durch. Meine CC hat eine PIN und oft muss ich den Einkauf mit Karte mit der PIN verifizieren.
Bei groesseren Betraegen mit Unterschrift werde ich regelmaessig nach dem Ausweis gefragt, ob nun in den USA oder hier in Kanada. Finde ich in Ordnung, dass das nicht auf die leichte Schulter genommen wird.
Als ich letztes Jahr eine groessere Rechnung im Apple Store produziert habe, wurde die Zahlung zunaechst gesperrt, der Mitarbeiter musste bei der Mastercard anrufen, die wollten mit mir sprechen und bestaetigt haben, dass alles seine Richtigkeit hat. Dann war es ok und die Zahlung ging durch. Finde ich auch in Ordnung. War ein fuer mein normales Kaufverhalten ungewoehnlich hoher Betrag und der Verkaeufer erwaehnte, dass sie das oft haetten, weil gestohlene Karten wohl gerne zu Apple getragen werden, um dann abzuraeumen.
Meine Hausbank, die auch meine CC ausgestellt hat, hat eine Funktion, in der man online seine Reisen uebermitteln kann. Wenn die also davon ausgehen, dass ich laut Plan in Deutschland bin, die dann aber eine Buchung aus Asien sehen, nehme ich an, dass sie stutzig werden und vielleicht nachfragen.
 

Limpho

Reguläres Mitglied
21.09.2010
50
0
CGN
Ich kann mich nicht daran erinnern, dass ich einen Berag größer 50 $ in den USA ohne ID mit CC bezahlen konnte. Wobei ich bezweifel, ob das Personal so gut geschult ist und die unterschiedlichen ID´s der Welt kennt. Perso wird ebenso wie Führerschein akzeptiert. Sogar bei einer Gutbuchung (Umtausch) auf die CC musste ich letztes Jahr meine ID vorzeigen.
 

ausmate08

Reguläres Mitglied
24.08.2010
65
0
FRA
War auch bei mir während meiner bisherigen USA-Aufenthalte immer so, dass die Karte nur in Kombination mit einer gültigen I.D. sowie meiner Unterschrift akzeptiert wurde. Kenne das so auch aus dem Bekanntenkreis. Interessanterweise ist das neuerdings auch zunehmend in Deutschland zu beobachten. Und von hier bin ich das eigentlich nicht gewohnt.
 

Magellan

Erfahrenes Mitglied
17.03.2009
3.909
9
HON olulu
...kann mich nicht mehr erinnern, wann ich letztmals beim Shopping in den USA eine ID zeigen mußte und meine Frau(und ab und zu auch ich) hat da ein paar Shops, wo es nicht bei weniger als 50 $ bleibt.
 

Neuling

Erfahrenes Mitglied
16.02.2010
292
6
TXL
...kann mich nicht mehr erinnern, wann ich letztmals beim Shopping in den USA eine ID zeigen mußte und meine Frau(und ab und zu auch ich) hat da ein paar Shops, wo es nicht bei weniger als 50 $ bleibt.

Es wird schön öfter nach einer ID gefragt. Wenn die dann verwirrt auf den dt. Führerschein sehen, bin ich mir immer ziemlich sicher auch mit einem selbstgebastelten Führerschein aus BKK über diese Hürde zu kommen....
 

SFM

Erfahrenes Mitglied
13.07.2010
722
0
MUC
Dann muss der Typ, dem du die Karte entwendet hat schon verdammt langsam sein mit der Sperrung -- oder du klaust eine Karte in BKK und nutzt sie umgehend nach ID-Ausstellung im Umfeld der Kao San :D
 

Janus

Erfahrenes Mitglied
06.04.2010
518
0
Zumal es auch vermehrt Terminals zum Selbstdurchziehen gibt, da gibt man die Karte nie aus der Hand und auf diesen Touchpads ordentlich zu unterschreiben habe ich schon lange aufgegeben.
 

xfaktor

Erfahrenes Mitglied
18.05.2009
1.079
25
Zumal es auch vermehrt Terminals zum Selbstdurchziehen gibt, da gibt man die Karte nie aus der Hand und auf diesen Touchpads ordentlich zu unterschreiben habe ich schon lange aufgegeben.

Hehe, meine letzte Erfahrung mit einem dieser Touchpads war, dass eine vernünftige Unterschrift einfach nicht möglich war. Sobald ich mit dem Stift in die Nähe des Feldes kam, fing das gekritzel auf dem Pad aus ca. 15 cm Entfernung an. :confused:

Die Kassiererin nahm mir - freundlich lächelnd - den Stift aus der Hand, hackte dreimal auf das Pad und die Zahlung war authorisiert. :eek:

Das ganze spielte sich im Tommy Hilfiger Store im Woodbury Premium Outlet ab. :sick:
 

Weltreisende

Aktives Mitglied
16.04.2010
144
0
Ich musste letztes Jahr in Las Vegas meine ID bei Krispy Kreme Doughnuts vorzeigen. Einkaufswert: 5 US$:D
 

bettina7411

Erfahrenes Mitglied
23.04.2011
766
1
VIE
ich habe ich den usa mit kreditkarten schon alles erlebt. Etwa das sie meine Visa Karte nicht nehmen wollten, weil sie das Logo der Bank darauf nicht kannten. Oder das mir meine kreditkarte zerschnitten wurde, weil sie beim ersten mal nicht funktioniert hat (in einem Einkaufszentrum in NY).

Aber auch in Europa, in Russland etwa. Auch dort wurde mir in einem Sokos Hotel erklärt, man nehme nur Kreditkarten, die von einer russischen Bank ausgestellt wurden. Ich könnte aber den Betrag gerne bar beheben (am Geldautomaten).

Oftmals hilft nur entschlossenes und hartes Auftreten. Dort, wo mir die Kreditkarte zerschnitten wurde, habe ich dann 200 USD Einkaufsgutschein bekommen. Weil ich den Geschäftsführer verlangt habe.

Auf privaten Reisen haben daher mein Mann und ich immer mindestens drei Kreditkarten von verschiedenen Anbietern und Banken mit.
B.
 
N

nevadaman

Guest
:eek: Die ID vorzeigen bei CC Zahlung? Is mir noch nie passiert, in DLand/Europa wie in den USA und ich Zahle viel mit der CC ...

Was mir schon passiert ist das CC's gar ned genommen werden sondern nur "Cash or Debit"
 

Matzinger

Erfahrenes Mitglied
19.06.2010
2.748
56
HAM, LAS, SIN
Passend zu diesem Thema: seit kurzem gibt es die Miles & More Kreditkarte auch mit PIN. Wer möchte, kann seine Karte kostenlos tauschen lassen.
 

Goliath

Erfahrenes Mitglied
11.05.2009
8.769
111
ZRH
meine.flugstatistik.de
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Meine US-Erfahrungen beim Kreditkarten-Einsatz gehen auch in Richtung immer mehr Kontrollen in Form von "Can I see your ID, please?". Alles, was Kreditkartenformat hat und mein Foto und meinen Namen drauf hat, wird akzeptiert. Identitätskarte - ok, halb aus der Geldbörse gezogener Führerausweis - ok, Halbtax-Abo (Schweizer "Bahncard") - ok...

Ob und wie der Einsatz meiner Kreditkarte im Laden geprüft wird, ist mir ehrlich gesagt ziemlich egal. Schlussendlich muss ja derjenige, der mein Geld will, beweisen, dass ich beim ihm eingekauft habe und nicht ich, dass ich nicht da eingekauft habe. Und ja, ich hatte auch schon ungerechtfertigte Belastungen auf meiner Kreditkarte, welche ich aber immer ohne Aufwand bestritten und wieder gutgeschrieben erhalten habe.

Was mich allerdings mehr nervt ist, dass an immer mehr Tankstellen beim Tanken das Eintippen des ZIP-Codes an der Zapfsäule verlangt wird. Und oh Wunder, dass da ein vierstelliger Schweizer ZIP-Code (auch mit Null vorangestellt) nicht akzeptiert wird. Dann heisst es immer zuerst in den Shop gehen, KK dort deponieren, Tanken, wieder zurück in den Shop und bezahlen.
Manche Shops wollen auch zuerst die Karte belasten (mmmh... wieviel $ Sprit passen denn wohl in den Mietwagen...?:rolleyes:) und dann wieder rückerstatten, wenn man sich verschätzt hat mit dem Tankinhalt. Zu tief geschätzt - Pech gehabt, dann wird der Tank leider nicht voll. Oder Tankstelle ohne bedienten Shop erwischt - Pech gehabt!

Dieses System wäre noch verbesserungswürdig.

Oder das mir meine kreditkarte zerschnitten wurde, weil sie beim ersten mal nicht funktioniert hat (in einem Einkaufszentrum in NY).

[...]

Dort, wo mir die Kreditkarte zerschnitten wurde, habe ich dann 200 USD Einkaufsgutschein bekommen. Weil ich den Geschäftsführer verlangt habe.

Tolle Geschichte. Lag die Schere gleich neben dem Terminal, damit die Verkäufer die Karten zerschneiden können, die beim ersten Mal nicht funktionieren? :rolleyes:

Ich denke, da fehlen noch ein paar kleine Details an der Geschichte, nicht?