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Amex und Verfügungsrahmen

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P

peter42

Moderator
Teammitglied
09.03.2009
13.204
1.024
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Ich hatte meine Amex einige Monate nicht mehr genützt und jetzt ein Hotel über den Amexreiseservice gebucht - bekam dann einen Brief des Veranstalters, dass Amex die Zahlung nicht autorisiert habe (war ein knapp vierstelliger Betrag).

Bei Amex angerufen: "Ja wir haben ja kein vordefiniertes Ausgabenlimit, aber richten uns nach dem Schnitt der ltzten Monate.... Wir klären es und rufen moregn wieder an"

Kam natürlich kein Rückruf, also nochmals angerufen - selbe leier und dann noch, evtl. müssen wir Ihre Bank nochmal fragen, ich habe denen dann klar gemacht, dass ich eine Klärung am telefon erwarte, was dann auch wundersamerweise ging - anyhow werde die Karte wohl trotzdem entsorgen.
 
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Reaktionen: skywalkerLAX und mumielein
rcs

rcs

Gründungsmitglied
Teammitglied
06.03.2009
27.524
4.501
München
Das ist durchaus interessant zu hören.

In den USA hat Amex ja teilweise rigosos die Kreditlimits von so ziemlich allen Kunden zusammengestrichen, einschließlich derer mit guter Bonität - nach dem Motto "Sie haben das ja die letzten Monate nicht gebraucht, von daher reicht Ihnen ja offensichtlich auch weniger".

Schade zu hören, dass diese Praxis nun auch in Deutschland zum Tragen zu kommen scheint - dann soll Amex bitte schön das Limit zumindest irgendwo im Internet erkennbar machen, damit man planen kann.

Ich hatte glücklicherweise seit einigen Jahren keinerlei Probleme mit Amex, aber u.a. auch aus ähnlichen Erfahrungen anderer Leute weiß ich, dass der Kundenservice bei diesem "Problem" quasi nicht existent ist. Der Computer entscheidet - und keiner will sich wirklich wagen, teilweise unsinnige Computer-Entscheidungen abzuändern.
 
asmallworld

asmallworld

Erfahrenes Mitglied
26.05.2009
1.587
0
MUC / VIE / ZRH
Ich hatte die AMEX BMW Carbon für 3 Monate zur Probe und war überhaupt nicht zufrieden :mad:

Von ca 25 Transaktionen wurden 9 abgelehnt. Sowohl bei Starbucks in NY (11.5 USD) als auch bei Hermes in NY (1333 USD). Bei einem Restaurant in Wien und München (einmal 1900 und einmal 210 Euro). In einer Bar in London (290 GBP) und zweimal in einem Club in München und Monaco (einmal 1100 und einmal 3300 Euro) etc etc.

Also absolut nichts weltbewegendes. Hingegen 4700 USD in einem FS, 1300 Euro für Karten in Nizza, vier Abendessen jeweils über 300 Euro und zwei Flüge zu 900 Euro etc etc gingen problemlos durch.

Ich habe alle Rechnungen dann immer mit der M&M Karte beglichen. Karte ging schon nach 6 Wochen wieder zurück.

Mir ist es viel lieber zu wissen dass alle Beträge bis zu einer bestimmten Summe durchgehen, anstatt mit gut Glück zu bezahlen. :eek:
 
Zuletzt bearbeitet:
asmallworld

asmallworld

Erfahrenes Mitglied
26.05.2009
1.587
0
MUC / VIE / ZRH
Vielleicht hole ich mir dennoch eine Grüne.. für den Fall dass solche Specials wie bei AUA nochmal kommen.
 
Zuletzt bearbeitet:
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peter42

Moderator
Teammitglied
09.03.2009
13.204
1.024
asmallworld meinte:
Ich hatte die AMEX BMW Carbon für 3 Monate zur Probe und war überhaupt nicht zufrieden :mad:

Von ca 25 Transaktionen wurden 9 abgelehnt. Sowohl bei Starbucks in NY (11.5 USD) als auch bei Hermes in NY (1333 USD). Bei einem Restaurant in Wien und München (einmal 1900 und einmal 210 Euro). In einer Bar in London (290 GBP) und zweimal in einem Club in München und Monaco (einmal 1100 und einmal 3300 Euro) etc etc.

Also absolut nichts weltbewegendes. Hingegen 4700 USD in einem FS, 1300 Euro für Karten in Nizza, vier Abendessen jeweils über 300 Euro und zwei Flüge zu 900 Euro etc etc gingen problemlos durch.

Ich habe alle Rechnungen dann immer mit der M&M Karte beglichen. Karte ging schon nach 6 Wochen wieder zurück.

Mir ist es viel lieber zu wissen dass alle Beträge bis zu einer bestimmten Summe durchgehen, anstatt mit gut Glück zu bezahlen. :eek:
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Das Bars und Clubs in der Höhe abgelehnt werden kann ich verstehen, das aber eine Reisebuchung, die Amex auch noch selbst gemacht hat geblockt wird ist IMHO induskutabel.
 
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Panamera

Reguläres Mitglied
17.09.2009
76
0
peter42 meinte:
Das Bars und Clubs in der Höhe abgelehnt werden kann ich verstehen.
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Der Grund ist darin zu sehen, dass einige Rechtsordnungen die Möglichkeit bieten, Kreditkartenzahlungen anzufechten, wenn das "Grundgeschäft sittenwidrig" war. Aus der Sicht des "Nassauers" sollten also Bordellbesuche, Stripteaseclubbesuche und Crackkäufe mit einer AMEX abgewickelt werden, da der Belastung eventuell erfolgreich widersprochen werden kann. :idea:

Funktioniert unter bestimmten Bedingungen auch in Deutschland. Weitere Info nicht im öffentlichen Bereich. PN.
 
asmallworld

asmallworld

Erfahrenes Mitglied
26.05.2009
1.587
0
MUC / VIE / ZRH
Panamera meinte:
Der Grund ist darin zu sehen, dass einige Rechtsordnungen die Möglichkeit bieten, Kreditkartenzahlungen anzufechten, wenn das "Grundgeschäft sittenwidrig" war. Aus der Sicht des "Nassauers" sollten also Bordellbesuche, Stripteaseclubbesuche und Crackkäufe mit einer AMEX abgewickelt werden, da der Belastung eventuell erfolgreich widersprochen werden kann. :idea:

Funktioniert unter bestimmten Bedingungen auch in Deutschland. Weitere Info nicht im öffentlichen Bereich. PN.
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Mit "Clubs" meinte ich eigentlich Diskotheken. Nicht dass das jetzt falsch verstanden wird :eek:
 
mumielein

mumielein

Gründungsmitglied
06.03.2009
4.152
0
Dorf bei NUE
peter42 meinte:
Ich hatte meine Amex einige Monate nicht mehr genützt und jetzt ein Hotel über den Amexreiseservice gebucht - bekam dann einen Brief des Veranstalters, dass Amex die Zahlung nicht autorisiert habe (war ein knapp vierstelliger Betrag).

Bei Amex angerufen: "Ja wir haben ja kein vordefiniertes Ausgabenlimit, aber richten uns nach dem Schnitt der ltzten Monate.... Wir klären es und rufen moregn wieder an"

Kam natürlich kein Rückruf, also nochmals angerufen - selbe leier und dann noch, evtl. müssen wir Ihre Bank nochmal fragen, ich habe denen dann klar gemacht, dass ich eine Klärung am telefon erwarte, was dann auch wundersamerweise ging - anyhow werde die Karte wohl trotzdem entsorgen.
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Ich habe die BMW Carbon derzeit noch. Hatte ich aber nur genommen, weil ein Bekannter eine der Zusatzkarten dringend haben wollte und die AMEX bezahlt.
Bezahlt habe ich mit der Carbon noch gar nichts und werde es auch nicht tun.

Hatte vorher bereits 2 x AMEX Karten. Jedes Mal das gleiche mit dem "unlimitierten Kredit" (n).

Des Nächtens an einem Airport gings mal bei SIXT um exakt € 49.--, die Karte bei weitem nicht hoch belastet.

Wurde abgelehnt, auch nach einem Anruf bei der Hotline, da man abwarte, ob die Abrechnung der bisherigen Belastungen (in horrender Höhe von etwa 1.000) von meiner Bank gut geschrieben werden würden...:eek:

Hab den Leihwagen dann mit der guten MM Mastercard bezahlt, das hat wider meiner Erwartung (bereits weit über dem Limit) bestens funktioniert.
 
SleepOverGreenland

SleepOverGreenland

Megaposter
09.03.2009
20.493
8.875
FRA/QKL
rcs meinte:
Das ist durchaus interessant zu hören.

In den USA hat Amex ja teilweise rigosos die Kreditlimits von so ziemlich allen Kunden zusammengestrichen, einschließlich derer mit guter Bonität - nach dem Motto "Sie haben das ja die letzten Monate nicht gebraucht, von daher reicht Ihnen ja offensichtlich auch weniger".

Schade zu hören, dass diese Praxis nun auch in Deutschland zum Tragen zu kommen scheint - dann soll Amex bitte schön das Limit zumindest irgendwo im Internet erkennbar machen, damit man planen kann.

Ich hatte glücklicherweise seit einigen Jahren keinerlei Probleme mit Amex, aber u.a. auch aus ähnlichen Erfahrungen anderer Leute weiß ich, dass der Kundenservice bei diesem "Problem" quasi nicht existent ist. Der Computer entscheidet - und keiner will sich wirklich wagen, teilweise unsinnige Computer-Entscheidungen abzuändern.
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Da muss ich bei meiner AMEX Plat wohl auch mal nach fragen. Hatte noch nie Probleme, aber die meisten grösseren Sachen, insbesondere alle Flüge laufen auch über die LH MC.
 
skywalkerLAX

skywalkerLAX

Erfahrenes Mitglied
08.03.2009
8.110
34
Bangkok (TH), Tokyo (JP) & Vancouver, BC
Rambuster meinte:
Hatte bisher noch nie Probleme mit Amex. Alles ging anstandslos durch, auch bei sehr hohen Beträgen innerhalb eines Monats.
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Auch unter Centurion ? Das waere ja nun selbst fuer Amex eine Peinlichkeit (und das oll schon etwas heissen) wenn jemand mit der Centurion bezahlen will und das abgelehnt wird weil die letzten 3 Monate aufgrund von was auch immer kaum Umsaetze gelaufen sind :eek:

Ganz allgemein: Mir faellt auf, dass in letzter Zeit kaum noch Werber fuer Amex in der Oeffentlichkeit auftauchen (Flughaefen, Grossbahnhoefe) was ja frueher immer sehr haeufig war. Zufall ?
 
Ridgeway

Ridgeway

Erfahrenes Mitglied
13.05.2009
1.757
203
ATL/ STR /
Hallo,

ich hatte die Plat. 10 Jahre, keine Probleme, da ich den ganzen Firlefanz dieser Karte allerdings nicht mehr brauche , besitze ich jetzt seit einem Jahr die Gold, keine Anrufe, keine Zahlungsverweigerungen,keine Prüfungen, auch bei plötzlich aufgetretenen höhreren Ausgaben, ein sehr zuverlässiger, seriöser, Partner aus meiner Sicht.
Ich bin geschäftlich viel in Russland unterwegs und dort auch mal in einem Club oder in einer Lounge Bar , ebenfalls keine Probleme.


Ridgeway
 
S

steffen0212

Leiter der Irrenanstalt
12.03.2009
1.729
8
www.cura-it.de
Je mehr ich über AMEX lese, desto froher bin ich, dass ich keine habe.
Aber in der Tat sieht man auch in letzter Zeit fast keine Amex-"Verkäufer" mehr. :confused:
 
rcs

rcs

Gründungsmitglied
Teammitglied
06.03.2009
27.524
4.501
München
LFCorsten meinte:
Sind das nicht eher Drücker?
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Manchmal sind die schon sehr penetrant gewesen - klar, mit irgendwas müssen die Damen/Herren ja auch ihr Geld verdienen.

Ein einfacher Satz "Haben Sie noch was Besseres als meine Platinum Card anzubieten" sorgt aber sehr schnell für Ruhe.
 
L

LFCorsten

HON Circle Lifetime Elite
08.03.2009
2.913
1
DXB/ATH/SIN/LAX
rcs meinte:
Manchmal sind die schon sehr penetrant gewesen - klar, mit irgendwas müssen die Damen/Herren ja auch ihr Geld verdienen.

Ein einfacher Satz "Haben Sie noch was Besseres als meine Platinum Card anzubieten" sorgt aber sehr schnell für Ruhe.
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Hatte immer was von Centurion geblubbert. Vorallem in MUC waren die penetrant.
 
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