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LH CC Versicherung: Probleme

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T

tjae

Erfahrenes Mitglied
31.12.2009
1.638
66
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Die LH CC Versicherung will für eine beantragte Versicherungsleistung:

Stornokostenrechnung im Original bzw. bei Onlinebuchungen den Emailausdruck - vom Flug xxx - yyy und zzz - aaa
Bei nicht stornierbaren Flugtarifen: Nichtantrittsbestätigung und Steuererstattungsbeleg

Hierbei handelt es sich um Airasia-Flüge, wo eh nur mit Not eine Teilerstattung zu erreichen war - nachgewiesen durch die Erstattung auf der LH CC-Abrechnung.
Stornokostenrechnung und Nichtantrittbestätigung von AirAsia-Flügen einzuverlangen ist wohl eher ein Witz und schlicht nicht realisierbar.

Hatte jmd schon ein ähnliches Problem - und wie ebendieses gelöst?

Danke
 
J

jreichel

Erfahrenes Mitglied
12.03.2009
266
145
Köln
www.distinctravel.de
So etwas kriegen wir öfters von der ERV auf den Tisch. Die erste Rückfrage ist wohl immer so ein Standardschreiben. Ich schreibe dann immer ein paar Zeilen zurück und erkläre die Sachlage, dann guckt sich das ein Mensch noch mal genauer an, und danach wird gezahlt. Hat bisher immer geklappt.
 
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pumpuixxl

Erfahrenes Mitglied
28.07.2010
3.427
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jreichel meinte:
So etwas kriegen wir öfters von der ERV auf den Tisch. Die erste Rückfrage ist wohl immer so ein Standardschreiben. Ich schreibe dann immer ein paar Zeilen zurück und erkläre die Sachlage, dann guckt sich das ein Mensch noch mal genauer an, und danach wird gezahlt. Hat bisher immer geklappt.
Zum Vergrößern anklicken....
Dem kann ich nur zustimmen. Auch mir hat ein erläuterndes Schreiben an ein Versicherung, aus welchen Gründen angeforderte Belege nicht verfügbar sind bzw. wo auf den bereits eingereichten Belegen die gesuchte Information zu finden ist (immer mit Marker gut kenntlich machen), schon mehrmals bei Versicherungsangelegenheiten weitergeholfen. Einfach versuchen, dem Sachbearbeiter zu helfen.
 
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