Accor keine Zahlung mit Punkten mehr möglich ?

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ghost

ghost

Erfahrenes Mitglied
10.04.2011
694
0
München
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Ich habe gerade versucht zwei Hotelbuchungen mit meinen Punkten zu bezahlen. Nürnberg und Hamburg gibt es kein einziges Hotel wo diese Option angezeigt wird.
Also testweise Berlin und München versucht. Auch hier kein einziges. Ist das ein Fehler im Buchungssystem oder eine weitere Accor Verarsche ?
 
M

moootz

Erfahrenes Mitglied
29.01.2012
532
0
NYC, KFRG
Hab es gerade mit dem Novotel Nürnberg getestet. Im letzten Schritt wird die Möglichkeit zum Einlösen angezeigt. Klappt nur nicht wenn ich noch den Firmenvertrag eingetragen hatte oder bei Spezialraten.
 
ghost

ghost

Erfahrenes Mitglied
10.04.2011
694
0
München
stimmt, Danke.
Bisher war immer ein spezieller Icon bei der Hotelliste wenn das möglich ist. Und soll laut Le Club auch sein. Der wird aber nicht angezeigt. Im letzten Schritt dann tatsächlich möglich
 
multischwamm

multischwamm

Erfahrenes Mitglied
21.07.2014
331
0
DRS
www.kinaree.de
Ich hatte das auch schon einige nette Konversationen mit dem support.

- es funktioniert grundsätzlich nicht bei Buchungen mit mehreren Zimmer
- es funktioniert nicht bei dem Tarif "suite Erlebnis" ( oder wie auch immer der heißt)
- es funktioniert aber auch so manchmal nicht, z.b. hat man dann die dropdownliste zur Auswahl wie viele Punkte man einsetzen möchte und als einzige Möglichkeit steht dann in der Liste das Wort "Auswahl".
- bei manchen Hotels funktioniert garnicht (bsp sofitel Saigon) dafür aber bei anderen (Pullman Saigon)

Die ganze Punkteeinlöserei ist ein großes try and error Spiel, wo selbst Accor nicht mal helfen kann :)
 
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M

meilenjaeger

Erfahrenes Mitglied
13.09.2010
1.096
4
FRA
Gebe Multischwamm recht.
Ist schade, dass die Frühbucherraten nicht mit Punkten gezahlt werden können. Gutschein ausdrucken hilft da auch nicht, da die meist im voraus bezahlt werden.
Hab auch noch keine Idee, wie ich meine Punkte sinnvoll verwende.
 
multischwamm

multischwamm

Erfahrenes Mitglied
21.07.2014
331
0
DRS
www.kinaree.de
meilenjaeger meinte:
Gebe Multischwamm recht.
Ist schade, dass die Frühbucherraten nicht mit Punkten gezahlt werden können. Gutschein ausdrucken hilft da auch nicht, da die meist im voraus bezahlt werden.
Hab auch noch keine Idee, wie ich meine Punkte sinnvoll verwende.
Zum Vergrößern anklicken....

Doch, können Sie, nur manchmal stellt sich eben die Accor IT dagegen :)
Ich hab auch schon ohne ersichtlichen Grund bei einem Hotel den Frühbucher-tarif buchen können, beim anderen den gleichen Tarif aber dann nicht. Verstehe er will, explizit ausgeschlossen war es nirgendwo...
 
D

deh 120

Erfahrenes Mitglied
21.06.2015
539
6
Schweiz
Bei längeren Aufenthalten sind die Gutscheine ideal, um die Nebenleistungen (Frühstück, Nachtessen, Konsumation an der Bar,...) vor Ort zu begleichen. Oder in einem Pullman habe ich mit den Voucher mal das angebotene kostenpflichtige Upgrade in die Suite bezahlt.
 
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