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Thema: On-Board Kurier

  1. #1521
    Piw
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    Standard On-Board Kurier

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    Apropos Apps. Gibt es bei CF App analog zu TM einen Unterschied in der Bedeutung der Absage? Erhalte meistens „job cancelled“, hin und wieder aber auch „job lost“. Frage mich ob beim Letzteren der Auftrag zwar bestätigt wurde, aber vielleicht ein anderer Kurier genommen wurde.

    PS: Was großartig neu und besser an der TM App sein soll, erschließt sich mir noch nicht ganz. Außer einem neuen Design kann ich da keine Änderungen erkennen.
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  2. #1522
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    Standard

    Mal ne Frage zu CF: Ist das normal, dass bei Aufträgen von CF direkt Optionsbuchungen gemacht werden? Jetzt zweimal über die App Auftrag angenommen und auch gleich die Optionsbuchung bekommen, aber später wider storniert? Springt der Auftraggeber dann letztendlich doch noch ab oder ist das Standard?
    loennermo sagt Danke für diesen Beitrag.

  3. #1523
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    Das ist meist Standard, da ja ein Ticket das in frage kommt reserviert wird vorab. Und wenn der Kunde sich dagegen entschiedet dann wird es halt storniert.

  4. #1524
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    Standard

    einige seiten vorher schrieb hier jemand dass die CF app nur eine Person direkt auswählt für eine Anfrage. Man also quasi die Anfrage erstmal als einziger bekommt.

    Ist das noch Stand der Dinge?

    Hab in letzter Zeit ein paar CF Anfragen bekommen und fast immer schnell zugesagt. Aber danach ist nie was passiert. Erst Stunden später kam dann von der App ein cancelled.

    Vor ein paar Monaten noch hatte ich 2 mal zugesagt und direkt danach hat sich jemand per whatsapp gemeldet bei der man die Zusage nochmal bestätigen sollte. Dort wurde man dann auch eben relativ schnell über ein cancelled informiert.


    Mir kommt das etwas komisch vor, dass man zusagt und dann einfach nichts mehr weiter hört wenn man wirklich der einzige wäre.

  5. #1525
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    Standard

    Zitat Zitat von Tecto Beitrag anzeigen
    einige seiten vorher schrieb hier jemand dass die CF app nur eine Person direkt auswählt für eine Anfrage. Man also quasi die Anfrage erstmal als einziger bekommt.

    Ist das noch Stand der Dinge?

    Hab in letzter Zeit ein paar CF Anfragen bekommen und fast immer schnell zugesagt. Aber danach ist nie was passiert. Erst Stunden später kam dann von der App ein cancelled.

    Vor ein paar Monaten noch hatte ich 2 mal zugesagt und direkt danach hat sich jemand per whatsapp gemeldet bei der man die Zusage nochmal bestätigen sollte. Dort wurde man dann auch eben relativ schnell über ein cancelled informiert.


    Mir kommt das etwas komisch vor, dass man zusagt und dann einfach nichts mehr weiter hört wenn man wirklich der einzige wäre.
    Ja ist noch stand der Dinge!
    Hatte selbst auch schon 2 Anfragen gleichzeitig aber von unterschiedlichen Bearbeitern.

    Sobald die Anfrage konkret werden wird man halt per WhatsApp nochmal befragt, die App soll ja in erster Linie dazu dienen um zu sehen wer überhaupt verfügbar ist um nicht mehr jeden anrufen zu müssen wir vorher.

    Naja der Informationsfluss was cancellation betrifft ist leider bei CF nicht so gut habe ich auch schon ein paar mal angesprochen aber wenn man nach meist 1 Std. Nichts gehört hat ist der Auftrag eh Storno.
    Tecto sagt Danke für diesen Beitrag.

  6. #1526
    Piw
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    Habe bei CF schon jede mögliche Kombination erlebt. Anfrage über WA, Zusage per App. Telefonische Anfrage, telefonische Absage. Anfrage über App und parallel dazu Anruf. Anfrage und Zusage über App, Tickets per E-Mail und erst dann überhaupt ein Briefing, etc...

    Ja, man wird gewissermaßen vor vollendete Tatsachen gestellt. Persönlich finde ich es aber nicht schlimm, im Gegensatz zu anderen Brokern gab es da noch nie eine böse Überraschung. Wenn es etwas Wichtiges zu klären gibt wie bspw. Abflug wäre schon in 90 Minuten! Kannst du 3.000€ fürs Übergepäck vorlegen? Hast du einen passenden Trolley um darin den Sendungsinhalt zu verstauen? Dann wird man auch darüber direkt informiert.

    Ich muss auch sagen, dass mir diese minimalistische Art der Kommunikation mittlerweile lieber ist als erstmal ausführlich alle Details durchzukauen bei einem Auftrag, der eh nicht bestätigt wird oder permanente Wasserstandsmeldungen abzugeben. Klar ist man als Neuling wissbegierig und möchte eigentlich soviele Informationen wie möglich, aber mit der Zeit legt sich die Neugierde und man ist dann doch froh nicht massig Zeit und Nerven in die nächste Niete investiert zu haben - und davon gibt es halt wesentlich mehr als Zusagen.
    cityshuttle, BjoernSOAD, libertad und 1 Andere sagen Danke für diesen Beitrag.
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