LH Premium Eco - Upgrade nach Umbuchung

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Hüsch

Neues Mitglied
11.12.2016
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Düsseldorf
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Hallo zusammen,

Ich habe mal ein Anliegen, vielleicht kann mir da jemand einen Rat geben.

Für Mai habe ich für mich und meine Frau einen Trip nach LAX und retour gebucht. Ursprünglich war der Rückflug mit United über LHR gebucht, von dort dann nach DUS zurück. Nun hat sich United entschieden, besagten Flug zu streichen. Durch LH wurden wir auf die Route LAX-MUC-LHR umgebucht mit einem Flug LHR-DUS, den wir in LHR nicht mehr erreichen.

Den gebuchten Eco+ Sitz bei United hat mir United anstandslos erstattet. Soweit zum Positiven an der ganzen Geschichte. Der Rückflug wurde vom LH Callcenter auf LAX-FRA-DUS umgebucht, soweit so gut. Nun ist es mir aber nur im Rahmen einer Umbuchung oder gegen horrend viele Meilen möglich, in die Premium Eco zu kommen. Den Hinflug konnte ich online upgraden, für einen wie ich denke fairen Kurs, zumal die Tickets wirklich günstig waren. Nach der Änderung ist dies für den Rückflug nicht möglich. Ich habe dazu bereits zwei Mal erfolglos mit der Hotline telefoniert.

Ich bin nächste Woche wieder in FRA. Weiß jemand, ob es am Airport eine Möglichkeit gibt ein Cash Upgrade zu erstehen oder läuft das genauso ins Leere wie der Versuch bei der Hotline?

Wäre super, wenn da schon jemand Erfahrungen hätte. Ansonsten möchte ich mir gerne zeitnah einen Platz mit mehr Beinfreiheit reservieren. Ich will diesen aber nicht umsonst bezahlen, wenn ich danach noch upgraden kann.

Sorry, irgendwie lässt mich das im Moment ratlos.


Lieben Gruß,

Simon


PS: Gibt es hier eigentlich irgendwo eine Vorstellecke?
 

Maxicarsten

Aktives Mitglied
08.12.2015
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Wien
Hallo Hüsch
Das klingt merkwürdig. LH schreibt in den T&C explizit, dass auch umgebuchte Tickets prinzipiell wieder upgradefähig sind. Voraussetzung ist, dass ein Upgrade verfügbar ist (BK N). Man kann gegen Festpreis upgraden, LAX kostet mW 299€ pro Pax. Voraussetzung ist auch, dass es ein LH Ticketstock ist, UA geht mW nicht. Ich würde wieder anrufen. Irgendwann hat man einen kompetenten Ansprechpartner erwischt. Viel Glück.
 

tarantula

Erfahrenes Mitglied
02.02.2011
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Löhne

Hüsch

Neues Mitglied
11.12.2016
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Düsseldorf
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300x250
Hallo Hüsch
Das klingt merkwürdig. LH schreibt in den T&C explizit, dass auch umgebuchte Tickets prinzipiell wieder upgradefähig sind. Voraussetzung ist, dass ein Upgrade verfügbar ist (BK N). Man kann gegen Festpreis upgraden, LAX kostet mW 299€ pro Pax. Voraussetzung ist auch, dass es ein LH Ticketstock ist, UA geht mW nicht. Ich würde wieder anrufen. Irgendwann hat man einen kompetenten Ansprechpartner erwischt. Viel Glück.

Das Upgrade zum Festpreis habe ich für den Hinflug genutzt. Dies war aufgrund des günstigen Eco Tarifs deutlich günstiger, als eine direkte Buchung der Premium Eco. Leider klappt dies für den geänderten Rückflug nicht mehr. Es erscheint eine Meldung, dass man bezüglich Änderungen oder Upgrades die Hotline kontaktieren soll. Dies habe ich bereits drei Mal getan, leider ohne Erfolg. Habe allen meinen Charme spielen lassen.

Man bot mir lediglich eine Umbuchung für 620€ pP an oder alternativ ein Meilen Upgrade. Letztere nutze ich eigentlich nur für C Upgrades oder Award-Tickets. Für die Premium Eco sind die mir eigentlich zu schade, erst recht bei zwei Passagieren.

Ob die My Offer funktioniert muss ich mir mal ansehen. Auch wenn mir Planungssicherheit eigentlich lieber wäre, zur Not käme ja auch noch ein Sitz mit extra Beinfreiheit infrage.

Danke erstmal für Eure Antworten, werde mir das Morgen noch einmal ansehen.

LG Simon


PS: Selbstverständlich LH bzw 220er Ticket.
 
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