ANZEIGE
Hallo zusammen,
folgender Fall:
Ich nutze selten das Fluggastrecht, weil es sich meist nicht lohnt, bzw. die Verspätung mir keine negative Folgen einbringen. Wenn ich es aber bisher nutze, windet sich die LH immer und wird sehr, sehr kreativ. Im Gegensatz zur Tochter EW,... die braucht sehr lange, zahlt aber.
Ablehnung kam heute rein, mit folgender Begründung:
Frage:
Merci, guten Flug und sonniges Wochenende!
folgender Fall:
- Gebucht: ATH -> TXL (über MUC)
- LH 1753 von ATH -> MUC verspätet gestartet - 45 Minuten (wegen technischem Defekt Verzögerung beim eingehenden Flug)
- Dadurch Anschlussflug nach TXL verpasst (letzter Flug nach TXL)
- Umbuchung auf nächsten Morgen
- Folge: Verspätete Ankunft in TXL um 10,5 Stunden
Ich nutze selten das Fluggastrecht, weil es sich meist nicht lohnt, bzw. die Verspätung mir keine negative Folgen einbringen. Wenn ich es aber bisher nutze, windet sich die LH immer und wird sehr, sehr kreativ. Im Gegensatz zur Tochter EW,... die braucht sehr lange, zahlt aber.
Ablehnung kam heute rein, mit folgender Begründung:
Technischer Defekt schließt Haftung nicht aus laut Gerichtsurteil - also beruft man sich nun auf einen spontanen technischen Defekt?!Auch wenn wir Ihren Wunsch nach einer Kompensation verstehen, können wir ihn nach unserer Einzelfallbewertung jedoch nicht erfüllen. Der Grund für die Verspätung von LH 1753 war ein Defekt auf dem Vorflug LH 1752, welcher unmittelbar vor der Positionierung auf der Startbahn auftrat und als solcher für uns weder vorherzusehen noch zu vermeiden war. Obwohl es uns möglich war den Schaden schnell zu beheben, war die Flugverspätung nicht zu verhindern und vom darauffolgenden Flug LH 1753 leider nicht mehr einzuholen.
Für Lufthansa steht die Sicherheit der Passagiere an erster Stelle. Aber auch bei bester Wartung lassen sich technische Probleme nicht völlig ausschließen. Wir bitten Sie um Verständnis dafür, dass wir für Situationen, die wir nicht verschuldet haben, auch keine Haftung übernehmen.
Frage:
- a) Weiterhin darauf bestehen (ggf. Anwalt und Kosten androhen)?
- b) An ein Flugrecht Startup übergeben?
- c) Aussichtslos?
Merci, guten Flug und sonniges Wochenende!