Rail&Fly Buchen - Anomalien

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J

joubin81

Erfahrenes Mitglied
07.09.2016
2.284
1.444
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Moin,

habe gestern versucht telefonisch ein RailFly Ticket zu buchen, zu meiner bestehenden Flugbuchung.
Nach halber Stunde mit der Hotline meinte Agent, es ginge nicht, einen weiteren 'Leg' zu buchen, das muesste bei der Buchung erfolgen.

40 Minuten spaeter habe ich ihm dann erfolgreich erklaert, was Rail&Fly bedeutet...

Heute kam dann das 'Ticket' - aber im ganz anderen Layout als bisher. Buchungsklasse Y - habe mal spasseshalber versucht Vielfliegernummer einzutragen, ging nicht. Stornierbar ist es aber schon.

Bin mal gespannt auf den 'Flug' von FRA nach irgendwo...!
 
Fare_IT

Fare_IT

Erfahrenes Mitglied
06.12.2012
4.487
15
Farewell City
joubin81 meinte:
Moin,

habe gestern versucht telefonisch ein RailFly Ticket zu buchen, zu meiner bestehenden Flugbuchung.
Nach halber Stunde mit der Hotline meinte Agent, es ginge nicht, einen weiteren 'Leg' zu buchen, das muesste bei der Buchung erfolgen.

40 Minuten spaeter habe ich ihm dann erfolgreich erklaert, was Rail&Fly bedeutet...

Heute kam dann das 'Ticket' - aber im ganz anderen Layout als bisher. Buchungsklasse Y - habe mal spasseshalber versucht Vielfliegernummer einzutragen, ging nicht. Stornierbar ist es aber schon.

Bin mal gespannt auf den 'Flug' von FRA nach irgendwo...!
Zum Vergrößern anklicken....

Das Rail & fly Segment in der Buchung lautet immer

QYG (Railway Germany) <-> FRA

es gibt nur 2 Buchungsklassen F = 1. Klasse Y = 2. Klasse (als DB Compartment)

QYG steht für "alle deutschen DB Bahnhöfe"

Klingt alles normal...

Im übrigen wird bei Lufthansa zu diesen R&F Segmenten ein eigenes Ticket / Ticketno generiert. Das ist im Unterschied zu vielen anderen Airlines (die R&F im Flugschein integrieren) jederzeit moeglich.
 
M

McFlurry

Erfahrenes Mitglied
18.11.2011
355
5
CGN
So ist es.. Einen Unterschied gibt es ob man während der Flugbuchung bucht oder nachträglich.

Bei ersterem gibt es direkt als PDF ein klassisches Bahn-Ticket. Wenn nachträglich gebucht gibt es in der Regel bloß eTicket und Pickup-Number. Damit muss man sich für das eigentliche Bahnticket am Automaten oder online via www.rail-checkin.com "einchecken".
 
J

joubin81

Erfahrenes Mitglied
07.09.2016
2.284
1.444
Man sollte aber davon ausgehen, dass ein LH Agent von der FTL-Hotline sowas weiss... und nicht erst halbe Stunde herumprobiert, mir ein weiteres Leg einzubuchen.
 
C

CGNFlyer

Erfahrenes Mitglied
23.05.2012
4.622
989
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joubin81 meinte:
Man sollte aber davon ausgehen, dass ein LH Agent von der FTL-Hotline sowas weiss... und nicht erst halbe Stunde herumprobiert, mir ein weiteres Leg einzubuchen.
Zum Vergrößern anklicken....
Das überbietet der LH Ticketschalter in MUC bei der selben Aufgabenstellung aber noch: das dauerte dort knapp 1 Stunde und hat den Mitarbeiter dort noch drei Telefonate deswegen abverlangt. Ich habe zwar am Ende bekommen worum ich gebeten hatte nur haben die Mitarbeiter vor Ort nicht wirklich Ahnung davon wie es gemacht werden soll...
 
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