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Hallo Leute,
ich wollte bei Lufthansa einen Interkontinental Flug von München nach Bogota in der Economy Class buchen (19.12.10 bis 7.1.11). Momentane kosten: Ca 1350 Euro. Eine Stornierungsmöglichkeit ist mir sehr wichtig.
Wenn ich online buche, werden mir die Klassen Q und H angezeigt und weiter unten unter "Tarifkonditionen für Economy Basic" steht unter Stornierung:
"Die Stornierung des Tickets ist nicht möglich. Die nicht verbrauchten Steuern und Gebühren sind erstattbar, der Treibstoff- und Sicherheitszuschlag wird nicht erstattet."
Wenn ich den gleichen Flug per Hotline buche, würde ich die gleichen Klassen Q und H bekommen. Doch die Mitarbeiter behaupten jedesmal, dass der Flug sich für 150 Euro jederzeit bis Flugantritt stornieren liesse und ich alle Kosten erstattet bekommen würde.
Was stimmt denn jetzt? Oder bekommt man telefonisch andere Tarifkonditionen als bei einer Onlinebuchung? Blickt da irgend jemand durch?
Ich würde mich über eine schnelle Antwort freuen. Ich habe gerade per Telefon gebucht, innerhalb von 24h kann ich die Buchung noch rückgängig machen.
VG,
David
ich wollte bei Lufthansa einen Interkontinental Flug von München nach Bogota in der Economy Class buchen (19.12.10 bis 7.1.11). Momentane kosten: Ca 1350 Euro. Eine Stornierungsmöglichkeit ist mir sehr wichtig.
Wenn ich online buche, werden mir die Klassen Q und H angezeigt und weiter unten unter "Tarifkonditionen für Economy Basic" steht unter Stornierung:
"Die Stornierung des Tickets ist nicht möglich. Die nicht verbrauchten Steuern und Gebühren sind erstattbar, der Treibstoff- und Sicherheitszuschlag wird nicht erstattet."
Wenn ich den gleichen Flug per Hotline buche, würde ich die gleichen Klassen Q und H bekommen. Doch die Mitarbeiter behaupten jedesmal, dass der Flug sich für 150 Euro jederzeit bis Flugantritt stornieren liesse und ich alle Kosten erstattet bekommen würde.
Was stimmt denn jetzt? Oder bekommt man telefonisch andere Tarifkonditionen als bei einer Onlinebuchung? Blickt da irgend jemand durch?
Ich würde mich über eine schnelle Antwort freuen. Ich habe gerade per Telefon gebucht, innerhalb von 24h kann ich die Buchung noch rückgängig machen.
VG,
David