Umbuchung innerhalb von 24h nach Ticketbuchung ( buchungsklasse nicht mehr verfügbar)

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Kingbase

Reguläres Mitglied
21.07.2018
40
1
ZRH/NKG
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Guten Tag zusammen,

Tipp vorneweg, niemals übermüdet/verkatert die Flüge fürs nächste Jahr buchen:sick::sick::sick::eyeb::eyeb::sick::rolleyes::rolleyes:

Status, falls es was zur Sache beitragen sollte und nicht nur "rein Buchungsklassen/tickets rules" ist, ist SEN mit momentan 130k SM bis jetzt und weiter 70k SM bis Ende des Jahres gebucht (SEN seit diesem Jahr, FTL seit letztem, davor USA/MX bound und anderes Prämienprogramm).

Ich habe vor ner Stunde meine "6 fixen RT Flüge" für die nächsten 12 Monate gebucht auf der LH website direkt.

Flugstrecke ist ZRH-FRA-NKG-FRA-ZRH.
im Regelfall bin ich bisher ab 14:40 oder 15:35 ab ZRH geflogen mit LH1191/LH5777 und ab 17:30/18:20 (Winter/Sommerzeit) mit LH 780.


dummerweise habe ich in meinem Zustand geistiger Umnachtung jetzt für alle 6 Flüge morgens um 6:55 LH5771 bzw 11:15 LH1187 für ZRH-FRA gebucht und LH780 am frühen Abend..... bedeutet ich hab jedes mal 8h bzw 4,5h zusätzlichen Aufenthalt in FRA:eek::eek::eek:

glücklicherweise war Buchungsklasse P verfügbar für nen niedrigen Ticketpreis=;=;

dummerweise war es 2 mal der letzte verfügbare Sitz in der BK P. jetzt gerade ist nur noch BK Z/C offen.
LH Hotline China sagt sie können mich umbuchen wird allerdings für alle 6 Flüge 3695chf kosten (6*310chf umbuchungsgebühren+1*435chf BK P-->Z+1*1400CHF BK P-->C).


4 Fragen:
1)kann ich das irgendwie umgehen/günstiger/kostenlos bekommen um um 14:40/15:35 ab ZRH zu fliegen? (2 mal "um"?)
2) schonmal jemand so nen Fall gehabt ("falsch gebucht",BK erlaubt umbuchen allerdings gegen gebühr und nichts bezahlen müssen innerhalb 24h)
3) spielen die 24h irgendeine Rolle ("Verbraucherschutz/kostenlos Stornierung" technisch)
4) wann bzw. werden die ursprünglichen BK wieder freigegeben falls ich aus 2) kostenlos stornieren könnte.

der Fehler liegt klar auf meiner Seite, LH "hat sich ganz klar nichts zu Schulden kommen lassen". was ist in so nem Fall die beste "Strategie für mich"?
 

DFW_SEN

Erfahrenes Mitglied
28.06.2009
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8.291
IAH & HAM
LH least Dich innerhalb von 24 Stunden kostenlos stornieren aber nicht umbuchen. Stornier die tickets und hoff dass Buchungsklasse P wieder >0 geht......
 
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DUSZRH

Erfahrenes Mitglied
04.11.2018
1.846
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So kannst du dir auf jeden Fall die Umbuchungsgebühren sparen. Kommt auf jeden Fall günstiger. Wenn du Glück hast geht P nach einiger Zeit wieder auf.
 

on_tour

Erfahrenes Mitglied
01.08.2010
8.572
1.194
und China kann dann auch nix mit Kulanz, da Ticket wohl in ZRH gekauft. Ginge bestenfalls über Schweiz. Am einfachsten daher DFW_SEN folgen.
 

Anonyma

Erfahrenes Mitglied
16.05.2011
16.095
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BRU
Guten Tag zusammen,

Tipp vorneweg, niemals übermüdet/verkatert die Flüge fürs nächste Jahr buchen:sick::sick::sick::eyeb::eyeb::sick::rolleyes::rolleyes:

Kann es sein, dass es nicht an Deiner Übermüdung lag, sondern daran, dass die Verbindungen mit dem langen Zwischenaufenthalt billiger waren / auf den Verbindungen mit dem "direkten" Zubringer keine P-Klasse verfügbar :confused: :D

Stichwort "married segments" (gerade mehrstündige Zwischenstopps geben bei LH ja öfter andere Verfügbarkeiten).

Ansonsten würde ich auch stornieren. Wenn es wirklich an Deiner Buchung lag, dass die P-Klasse auf 0 ging, sehe ich durchaus Chancen, dass die nach Storno wieder verfügbar ist.
 
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Kingbase

Reguläres Mitglied
21.07.2018
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ZRH/NKG
Tag zusammen,
hab mit der SEN hotline in Deutschland telefoniert und ihnen meinen Fall geschildert.
nach Rücksprache mit dem Supervisor ging die Umbuchung aller Tickets für einmalig insgesamt 310 CHF durch. das Geld war es mir wert statt auf wieder aufgehende Buchungsklassen zu hoffen.

Anonyma, nein, es waren keine "married Segments" die Zubringer waren (und sind noch) immer gleich teuer. Die "latente Unterstellungen" lass ich jetzt mal unkommentiert :p
 

Kingbase

Reguläres Mitglied
21.07.2018
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ZRH/NKG
und da dies ein Forum ist gebe ich noch die generelle Regelung wieder.

Wenn man innerhalb von 24h umbuchen möchte (und ein ticket hat das umbuchungsgebühren kostet) und die ursprüngliche BK noch offen ist dann kostet es nichts. wären also in meinem Fall nach Regel nur die BK Änderungen (435CNY+140CNY) gewesen und nicht noch 6*310CNY on top gewesen.
 
M

makezoni

Guest
Du sprichst jetzt von CHF (Schweizer Franken) und CNY (Chinesische Yuan/Renminbi) - da ist ein deftiger Kursunterschied dazwischen.
 
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DFW_SEN

Erfahrenes Mitglied
28.06.2009
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IAH & HAM
und da dies ein Forum ist gebe ich noch die generelle Regelung wieder.

Wenn man innerhalb von 24h umbuchen möchte (und ein ticket hat das umbuchungsgebühren kostet) und die ursprüngliche BK noch offen ist dann kostet es nichts.

Das ist technisch einfach durch ein Storno und Neubuchung zu machen. Das Problem ist ja wenn die Buchungsklasse nicht mehr offen ist, dann ist es eine Umbuchung und kostet auch in den ersten 24 Stunden
 

on_tour

Erfahrenes Mitglied
01.08.2010
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Tag zusammen,
hab mit der SEN hotline in Deutschland telefoniert und ihnen meinen Fall geschildert.
nach Rücksprache mit dem Supervisor ging die Umbuchung aller Tickets für einmalig insgesamt 310 CHF durch. das Geld war es mir wert statt auf wieder aufgehende Buchungsklassen zu hoffen.

...

und da dies ein Forum ist gebe ich noch die generelle Regelung wieder.

Wenn man innerhalb von 24h umbuchen möchte (und ein ticket hat das umbuchungsgebühren kostet) und die ursprüngliche BK noch offen ist dann kostet es nichts. wären also in meinem Fall nach Regel nur die BK Änderungen (435CNY+140CNY) gewesen und nicht noch 6*310CNY on top gewesen.


jetzt sind wir bei der Kulanz, die Dir China nicht geben konnte. Du hattest jetzt auch einen Supervisor in D, der das autorisiert hat und ggf. hast Du jetzt auch eine Kulanz im Profil eingetragen (sofern das heute noch so stattfindet)
 

Kingbase

Reguläres Mitglied
21.07.2018
40
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ZRH/NKG
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300x250
Es sind chf.
nicht die chinesischen währung.
Das mit dem verkatert war wohl wahr....
„Trinken hab ich trotz den relativ jungen 31 lenzen ( in 3 Tagen 32) nicht mehr so drauf.... lebe sonst nicht den „typischen delegate lifestyle“ sondern mache brave nebenher meinen MBA+Master of engineering:cool:

“wie sie es bei der hotline technisch hinbekommen haben weiss ich nicht, hab gottseidank jetzt was ich will“

wenns nur nanjing wäre... lebe 100km südlicher in ner chinesischesn Kleinstadt mit 3,5 mio einwohner, find hier mal „nicht süßes brot, ne brezel oder einfach nur mineralwasser das weniger als 9€/liter kostet“

danke
 
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