Kein Upgrade aufgrund von Specialmeal?

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born2fly

born2fly

Erfahrenes Mitglied
25.10.2009
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2.681
FRA
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Es wurde schon häufiger diskutiert, welche "Umstände" ein mögliches Upgrade unterstützen oder aber auch verhindern können. In diesem Zusammenhang wurde IMHO auch mehrfach gesagt, dass z. B. Specialmeals eine Upgrade "verhindern".

Nun ist es doch mittlerweile so, dass bei Bedarf eine Upgradeliste aus dem System erzeugt wird, an die sich wohl auch die meisten FM halten. Und Kriterien für diese automatische Empfehlung sind z. B. Status und Buchungsklasse.

Kann denn jemand von Euch mit Bestimmheit sagen, dass ein Specialmeal tatsächlich ein Upgrade "ausschließt" oder erschwert? Denn die PIL wird ja erst nach Abschluss des kompletten Chk in gedruckt und der Crew übergeben. Und auch erst dann können die bestellten Specialmeals den Pax bzw. vielmehr den Sitzplätzen zugeordnet werden. Fliegt nun ein Pax aufgrund eines Upgrades in einer höheren Serviceklasse, wird das bestellte Essen einfach nicht ausgegeben bzw. wahrscheinlich gerne von der Crew "genossen".

Eigentlich spricht doch daher nichts dagegen, auch einen "Specialmealer" upzugraden. Oder mache ich irgend wo einen Gedankenfehler - weil ich als Vegetarier auch gerne mal ein Upgrade erhalten möchte?
 
ekel alfred

ekel alfred

Erfahrenes Mitglied
26.05.2010
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BRE / HAJ
born2fly meinte:
Es wurde schon häufiger diskutiert, welche "Umstände" ein mögliches Upgrade unterstützen oder aber auch verhindern können. In diesem Zusammenhang wurde IMHO auch mehrfach gesagt, dass z. B. Specialmeals eine Upgrade "verhindern".

Nun ist es doch mittlerweile so, dass bei Bedarf eine Upgradeliste aus dem System erzeugt wird, an die sich wohl auch die meisten FM halten. Und Kriterien für diese automatische Empfehlung sind z. B. Status und Buchungsklasse.

Kann denn jemand von Euch mit Bestimmheit sagen, dass ein Specialmeal tatsächlich ein Upgrade "ausschließt" oder erschwert? Denn die PIL wird ja erst nach Abschluss des kompletten Chk in gedruckt und der Crew übergeben. Und auch erst dann können die bestellten Specialmeals den Pax bzw. vielmehr den Sitzplätzen zugeordnet werden. Fliegt nun ein Pax aufgrund eines Upgrades in einer höheren Serviceklasse, wird das bestellte Essen einfach nicht ausgegeben bzw. wahrscheinlich gerne von der Crew "genossen".

Eigentlich spricht doch daher nichts dagegen, auch einen "Specialmealer" upzugraden. Oder mache ich irgend wo einen Gedankenfehler - weil ich als Vegetarier auch gerne mal ein Upgrade erhalten möchte?
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Kann Dir definitiv sagen, dass ein Specialmeal ein absolutes KO Kriterium ist.
 
kingair9

kingair9

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18.03.2009
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Unter TABUM und in BNJ
ekel alfred meinte:
Kann Dir definitiv sagen, dass ein Specialmeal ein absolutes KO Kriterium ist.
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Korrekt. Alleine schon während der Abläufe an Bord. Das Special Meal ist in der Galley der gebuchten Serviceklasse in der Darreichungsform der gebuchten Serviceklasse (Radkappe auf Tablett für Eco etc) gestored und ist in die Serviceabläufe zeitmäßig incl. Crew-Briefing eingebunden.
 
Wombert

Wombert

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20.03.2010
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MUC
born2fly meinte:
Fliegt nun ein Pax aufgrund eines Upgrades in einer höheren Serviceklasse, wird das bestellte Essen einfach nicht ausgegeben bzw. wahrscheinlich gerne von der Crew "genossen".

Eigentlich spricht doch daher nichts dagegen, auch einen "Specialmealer" upzugraden. Oder mache ich irgend wo einen Gedankenfehler - weil ich als Vegetarier auch gerne mal ein Upgrade erhalten möchte?
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Wenn du es schaffst, bei einem Upgrade von Y nach C fünf Minuten vor Beginn des Boardings (und lange, nachdem die Verpflegung geladen ist) für die Lufthansa ein vegetarisches C-Menü und/oder wenigstens ein normales Y-Menü aus dem Hut zu zaubern, lässt der FM vielleicht mit sich reden. Ansonsten hast du Pech gehabt, denn für Diskussionen à la "sie wurden upgegradet, aber können nur ihr Eco-Essen bekommen" haben die Damen und Herren am Gate nicht nur keine Zeit, sondern auch keine Muße, weil sonst wieder ein Meal in der Eco fehlt, und dann müsste ja einer aus der Eco ein Essen aus der C bekommen, und ich schätze mal, jetzt verstehst du langsam, wieso das ganze problematisch ist...
 
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Fischköpfle

Fischköpfle

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15.09.2009
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STR
Toconaur meinte:
Eine eklatante Diskriminierung:

LH vergibt keine Opups an Vegetarier, Leute, die ausschließlich koscher essen, oder Moslems!

:help: :sick: :eyeb:
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Und deshalb veröffentlicht LH diese "Regel" auch nicht. Diskriminierung macht sich nicht gut für LH.

Am Gate oder am Check-In wird Dir das meist als Grund genannt, wenn Du als SEN rausfindest, dass alle SENs und alle FTLs und noch weitere Paxe auf dem Flug upgegradet wurden, nur man selber nicht, weil man ein Spezialessen bestellt hatte.
Wenn Du Dich dann hinterher bei LH schriftlich und freundlich beschwerst, bekommst Du eine kleine Entschädigung und ein sehr nettes ausführliches Telefonat mit dem Kundenmanagement, die dann bei der Nachfrage "Ist es richtig, dass ein eingetragenes Spezialessen ein Op-Up verhindert?" sehr freundlich antworten, dass es so auf gar keinen Fall war und generell auch so nicht ist. Ein Spezialessen würde ein Op-Up nicht verhindern.
(persönliche Erfahrung Januar 2010)
 
T

Timtim

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29.10.2009
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STR
Ist ein special meal denn auch eine 100% Versicherung gegen ein Downgrade? Die Frage kommt hier ja hin und wieder vor, z.B. auf den Strecken nach JNB. Waere ja dann ein guter Trick, wenn man ein downgrade befuerchtet einfach ein special meal bestellen. Funzt das?

Gruesse,
Tim
 
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flysurfer

flysurfer

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06.03.2009
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Timtim meinte:
Ist ein special meal denn auch eine 100% Versicherung gegen ein Downgrade? Die Frage kommt hier ja hin und wieder vor, z.B. auf den Strecken nach JNB. Waere ja dann ein guter Trick, wenn man ein downgrade befuerchtet einfach ein special meal bestellen. Funzt das?
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Warum sollte man ein Downgrade befürchten? Das ist doch das beste, was einem finanziell passieren kann? Merkwürdig...
 
T

Timtim

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29.10.2009
1.414
4
STR
flysurfer meinte:
Warum sollte man ein Downgrade befürchten? Das ist doch das beste, was einem finanziell passieren kann? Merkwürdig...
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Fuer manche Leute spielt wohl Geld keine Rolle! :) Frag doch mal die Leute, die es "befuerchten". Threads gibts genug auf FT und soweit ich mich erinnere auch hier und im VFF.
 
flysurfer

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06.03.2009
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Timtim meinte:
Fuer manche Leute spielt wohl Geld keine Rolle! :) Frag doch mal die Leute, die es "befuerchten". Threads gibts genug auf FT und soweit ich mich erinnere auch hier und im VFF.
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Halte ich für Unfug (aber FT ist bekanntlich voll davon, ebenso das VFF und somit auch der VFT), wenn ich kein Downgrade will, lehne ich halt ab, und dann suchen die sich einen anderen. Bei den Summen finden sich eigentlich immer Kandidaten.
 
born2fly

born2fly

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25.10.2009
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Also, dann war ich wohl bisher ein diskriminierter Vegetarier. Habe die Specialmeals aus den kommenden Buchungen entfernt und schaue, was 2011 jetzt für mich bereit hält!
 
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Carrie

Carrie

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15.11.2009
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DUS
born2fly meinte:
Also, dann war ich wohl bisher ein diskriminierter Vegetarier. Habe die Specialmeals aus den kommenden Buchungen entfernt und schaue, was 2011 jetzt für mich bereit hält!
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Dito. Zwar keine Vegetarierin, aber ich hab eigentlich immer ein Special-Meal bestellt.

Dann drück ich uns mal die Daumen. ;)
 
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flys

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14.12.2009
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born2fly meinte:
Also, dann war ich wohl bisher ein diskriminierter Vegetarier. Habe die Specialmeals aus den kommenden Buchungen entfernt und schaue, was 2011 jetzt für mich bereit hält!
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Solange Du nicht davon ausgehst, in Zukunft auf allen Fluegen ein Upgrade zu erhalten ... :rolleyes:
 
krypta

krypta

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23.05.2009
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Als Vegatarier ist mE eine Special-Meal Order vorab nicht nötig, da in C und F sowieso immer vegetarische Gerichte angeboten werden.
 
S

Salome

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01.01.2010
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In Y aber leider schon, da gibt es oft nur die Rind oder Huhn o.ä. Variante.:(
 
rcs

rcs

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Der Hintergrund, warum es mit Special Meal in der Regel keine Upgrades gibt, ist einfach:

Insbesondere in der Economy Class wird das Catering bereits viele Stunden vor Abflug fertiggestellt. Ist die Kabine nun überbucht, und man gibt dem Passagier mit Special Meal ein Upgrade, müsste folglich ein anderer Passagier dann das Special Meal akzeptieren, das dieser Passagier aber gar nicht bestellt hat.

Um dieses Problem an Bord gar nicht aufkommen zu lassen, werden eben bevorzugt Passagiere ohne spezielle Essensbestellungen upgegradet.
 
icediver

icediver

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15.11.2009
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0
Dann werfe ich mal was in die Runde ein: Ich hatte auf meinem letzten Flug einen Inder (er war SEN) und der hatte ein Upgrade von Y nach C bekommen und hatte aber ein AVML bestellt. Spricht ja eigentlich gegen alles was hier bisher gesagt wurde. Und nun?
 
rcs

rcs

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06.03.2009
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München
icediver meinte:
Dann werfe ich mal was in die Runde ein: Ich hatte auf meinem letzten Flug einen Inder (er war SEN) und der hatte ein Upgrade von Y nach C bekommen und hatte aber ein AVML bestellt. Spricht ja eigentlich gegen alles was hier bisher gesagt wurde. Und nun?
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Wenn das Catering "hinten" gepasst hat, und genügend (normale) Essen geladen werden konnten, durchaus im Bereich des Möglichen.
Hängt denke ich echt auch davon ab, wie sehr die Station "auf Zack" ist, um ggf. das Catering noch passend feinjustieren zu können...
 
icediver

icediver

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15.11.2009
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Die Station war überhaupt nicht auf zack und er musste sein Eco- Special dann essen aber happy war er natürlich trotzdem.
 
krypta

krypta

Erfahrenes Mitglied
23.05.2009
3.493
2
icediver meinte:
Und nun?
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Haben wir eine Diskussionsgrundlage für mind 5 weitere Std. :D

Auch ich habe schon div Upgrades bekommen, mir wurde aber vorab oft gesagt, dass sie nicht genügend Essen in der Klasse hätten und ob ich damit einverstanden wäre, auf das Mahl aus der Y bzw C zurück zu greifen.

Ergo, wenn Du vor die Wahl gestellt wirst, Upgrade oder Essenswunsch, entscheiden sich die meisten wohl für den Komfort.
 
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icediver

icediver

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15.11.2009
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Wenn ich den Fall habe (und ich hatte schon öfter Special-Meal Upgrades) dann lasse ich den Gast immer wählen: Er kann sein Special Meal genau dann haben wenn wir die heißen Essen an die anderen verteilen, oder er wartet noch einen Moment und wenn ein vegetarisches C-Essen übrig ist, dann kann er auch gerne dieses bekommen. Ich muss halt erst alle anderen versorgen, weil er/sie ja sozusagen dann on top ist und ich theoretisch ein Essen zu wenig habe. Auch funktioniert das nur mit den Vegetariern, denn jemandem mit einer Glutenintoleranz oder mit Lactoseintoleranz kann ich kein "normales" Essen anbieten. Dieser Gast muss dann sein Special essen.
 
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sentom

Erfahrenes Mitglied
14.03.2009
1.274
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icediver meinte:
...den Gast immer wählen: Er kann sein Special Meal genau dann haben wenn wir die heißen Essen an die anderen verteilen, oder er wartet noch einen Moment und wenn ein vegetarisches C-Essen übrig ist, dann kann er auch gerne dieses bekommen.
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das ist doch eine wunderbare lösung... (y)
 
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