Passagierrechte Lufthansa - Höhe der Entschädigung bei Überbuchung?

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H

Hamburg

Aktives Mitglied
07.10.2010
173
0
Hamburg
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Hi zusammen,

bei einem Flug über 1500km steht in den Passagierrechten, mit mehr als 3 Stunden Verspätung - das man einen Anspruch auf 400€ Entschädigung hat - also ein deboarding. Ist es richtig, dass es 400€ cash sind? Oder erhalte ich mehr, wenn ich es in DBC Vouchern nehme? Wenn, ja wieviel? Erfahrungen Eurerseits?

Gruss
HH
 
R

rotanes

Erfahrenes Mitglied
01.06.2010
7.016
5
HAM
Meine Erfahrung bei Überbuchungen ist, dass sich meistens die Passagiere darum drängeln, die angebotene VDB-compensation zu bekommen. Meistens mehr Nachfrage als Angebot...
 
H

Hamburg

Aktives Mitglied
07.10.2010
173
0
Hamburg
Heisst es, das die DBC Voucher mehr wert sind? Also mehr als 400€cash? Als ein Gutschein oder in Stückelung?
 
Toconaur

Toconaur

Erfahrenes Mitglied
08.02.2010
4.530
0
in Quarantäne
Bei LH weiß ich es nicht, kann aber ein Beispiel aus VIE geben:

Bei OS wurde mir entweder Cash (geladen auf eine Maestro/EC-Karte) oder ein Voucher angeboten - der Voucher hatte damals einen höheren Wert als der Betrag auf der Karte. Hatte mich aber für erstere Variante entschieden, denn Ihr wisst ja: nur Bares ist Wahres.
 
D

djohannw

Erfahrenes Mitglied
11.10.2009
1.881
292
Bei den letzten beiden Bumps wurden mir jeweils Voucher von LH ausgestellt, die an allen Ticketcountern gegen Bargeld eingetauscht werden können (was nur bedingt stimmt, da die auch nicht mehrere Tausend Euro "rumliegen" haben und dann auf "wir überweisen auf ihr Konto" ausweichen) - alternativ hätte ich einen Credit auf meine Kreditkarte in gleicher Höhe bekommen können. Die Beträge entsprachen jeweils zu 100% der bei IDB anfallenden Summe.

Vor längerer Zeit hingegen habe ich einen Voucher bekommen, der 100€ mehr als Flight-Credit wert war als wenn man ihn in Bargeld umtauscht. Diese Option wurde bei den letzten beiden Malen aber nicht angeboten, so dass ich davon ausgehe, dass man auf Kundenwunsch auf diese Option in der Zwischenzeit verzichtet...

Viele Grüße - Dirk
 
O

oweign

MUC Stammtischbruder
26.08.2009
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2
xx
djohannw meinte:
Bei den letzten beiden Bumps wurden mir jeweils Voucher von LH ausgestellt, die an allen Ticketcountern gegen Bargeld eingetauscht werden können (was nur bedingt stimmt, da die auch nicht mehrere Tausend Euro "rumliegen" haben und dann auf "wir überweisen auf ihr Konto" ausweichen) - alternativ hätte ich einen Credit auf meine Kreditkarte in gleicher Höhe bekommen können.
Viele Grüße - Dirk
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Bei mir war es auch so - zu wenig Bargeld in der Kassa, so wurde der Betrag auf die CC gebucht.
Aber Vorsicht - bei CC mit Meilensammelfunktion werden Meilen abgezogen !!!!!!!
 
rcs

rcs

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06.03.2009
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München
djohannw meinte:
Vor längerer Zeit hingegen habe ich einen Voucher bekommen, der 100€ mehr als Flight-Credit wert war als wenn man ihn in Bargeld umtauscht. Diese Option wurde bei den letzten beiden Malen aber nicht angeboten, so dass ich davon ausgehe, dass man auf Kundenwunsch auf diese Option in der Zwischenzeit verzichtet...
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Wie in einem anderen Thread letztes Jahr bereits geschrieben, bietet LH bei DBCs nur noch genau eine Option an - nämlich den Voucher, der dann bar ausgezahlt werden kann bzw. auf Konto/Kreditkarte gutgeschrieben werden kann. Egal ob VDB oder IDB - der Wert ist immer der selbe, er richtet sich exakt nach den Werten der EU-Passagierrechte.
 
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Ostschneiser

Erfahrenes Mitglied
06.08.2012
2.877
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ZRH
Mal ganz abgesehen von der Tatsache, dass Dein Flugausfall nichts mit Überbuchung zu tun hat:
Was war denn der Grund für den Ausfall?
Und was hat der Flugausfall mit der "Freistellung eines Mitarbeiters für LH Urlaubsflüge" zu tun?
 
O

oweign

MUC Stammtischbruder
26.08.2009
2.792
2
xx
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300x250
rcs meinte:
Wie in einem anderen Thread letztes Jahr bereits geschrieben, bietet LH bei DBCs nur noch genau eine Option an - nämlich den Voucher, der dann bar ausgezahlt werden kann bzw. auf Konto/Kreditkarte gutgeschrieben werden kann. Egal ob VDB oder IDB - der Wert ist immer der selbe, er richtet sich exakt nach den Werten der EU-Passagierrechte.
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Zur Barauszahlung ein Update:
Wenn den Voucher in Bar abgelöst haben will, der muss auch persönlich am LH Schalter erscheinen.
Alle anderen Beträge ( Freunde, Familienmitglieder, ..) werden ausnahmslos auf eine CC gebucht.
 
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