Jetzt doch volle Erstattung der Steuern und Gebühren bei Lufthansa?

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krabbenkopf

Putenwienerhasser
07.04.2009
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HAM
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Haben heute einen seltsamen Brief von der Lufthansa bekommen.

Ausgangslage: ich habe einen Oneway HAM-CGN in der E-Klasse storniert.

Flugpreis: € 41.00, Steuern, Gebühren und sonstige Zuschläge: € 32.88, TSC €5.00.

Ich hatte einen Internations zu € 40.00 eingesetzt, also war der Flugpreis € 1.00. Bei der Online-Stornierung wurde mir angezeigt, dass abzüglich € 30.00 Bearbeitungsgebühr € 1.88 erstattet würden - so weit, so gut.

Heute kam dann dieser Brief "Rechnungs-Korrektur". Hierin werden € 31.88 erstattet, die Stornogebühr ist € 0.00 und ich bekomme den vollen Betrag auf mein Bankkonto erstattet, dazu noch ein "MCO Passenger Receipt" "Refund Service Charge C3" über € 30.00.

Was hat das denn alles zu bedeuten? Ein Fehler? Neue Handhabung?
 

rcs

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Heute kam dann dieser Brief "Rechnungs-Korrektur". Hierin werden € 31.88 erstattet, die Stornogebühr ist € 0.00 und ich bekomme den vollen Betrag auf mein Bankkonto erstattet, dazu noch ein "MCO Passenger Receipt" "Refund Service Charge C3" über € 30.00.

Soweit ich das erkennen kann, wurden vom alten Ticket 31.88 EUR erstattet, und 30.00 EUR RSC per MCO wiederum eingezogen.
Netto-Gewinn ergo 1.88 EUR wie geplant.
 

krabbenkopf

Putenwienerhasser
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Soweit ich das erkennen kann, wurden vom alten Ticket 31.88 EUR erstattet, und 30.00 EUR RSC per MCO wiederum eingezogen.
Netto-Gewinn ergo 1.88 EUR wie geplant.

Ach so, meinst Du, dieser "MCO Passenger Receipt" bedeutet, dass 30 Euro eingezogen werden? Da steht doch als "Refund Service Charge"? Wäre ja ein ganz schöner Papierkrieg für 1,88 Euro Erstattung....
 

jubo14

Erfahrenes Mitglied
29.03.2010
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zwischen DTM und PAD
Ach so, meinst Du, dieser "MCO Passenger Receipt" bedeutet, dass 30 Euro eingezogen werden? Da steht doch als "Refund Service Charge"? Wäre ja ein ganz schöner Papierkrieg für 1,88 Euro Erstattung....
Ich glaube jetzt hast Du es! ;)

Exakt damit wird ja kalkuliert, dass eben niemand den Papierkrieg aufnimmt für einen so kleinen Betrag.
 

Fischköpfle

Moderatorin
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15.09.2009
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300x250
Heute kam dann dieser Brief "Rechnungs-Korrektur". Hierin werden € 31.88 erstattet, die Stornogebühr ist € 0.00 und ich bekomme den vollen Betrag auf mein Bankkonto erstattet, dazu noch ein "MCO Passenger Receipt" "Refund Service Charge C3" über € 30.00.

Ich habe auf meinen "Rechnungs-Korrekturen" aus dem letzten Jahr keine Position "Refund Service Charge" stehen. Auch "MCO Passenger Receipt" taucht nicht auf.

Bei der Berechnung des zu erstattenden Wertes wird die "zugrunde gelegte Berechnungsregel" mit "volle Erstattung" angegeben und mir wird jeweils der volle Betrag abzüglich TSC erstattet.

Ist also bei mir offensichtlich ein anderer Fall als bei Dir.