Kopfhörer im Flugzeug vergessen - LH macht einen guten Job

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danid

Erfahrenes Mitglied
14.03.2009
700
46
TXL /ZRH
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Neulich habe ich auf einem Zubringerflug meine Bose Kopfhörer vergessen. Ziemlich bescheuert von mir, aber ok...

Das Cockpit auf der Langstrecke hat sich vor dem Start schon bemüht, ob man die Kopfhörer noch vor Abflug bingen kann. Leider hat das nciht funktioniert - war aber alles sehr knapp und alleine das Bemühen war schon eine gute Sache.

Nach Ankunft E-Mail an die DLH in FRA geschrieben und innerhalb 48 h Reaktion erhalten:

Sehr geehrter Herr danid,

wir danken für Ihre Nachfrage.

Die Suche wurde sofort eingeleitet. Ihre Kopfhörer wurden soeben gefunden.
Sie sind im Lufthansa Fundbüro Frankfurt unter der Referenznummer xxxxxxx eingelagert.

Der Versand per Post zu der von Ihnen angegebenen Adresse erfolgt umgehend.

Mit freundlichen Grüßen

Prima Kundenservice!
 

hegemonie

Erfahrenes Mitglied
19.02.2012
677
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Stimmt, auch ich habe diesbzgl. mit der LH gute Erfahrungen gemacht. Aus Asien kommend, bin ich nach der Ankunft in FRA morgens mit LH nach HAM weitergeflogen und habe beim Aussteigen in Hamburg mein Leder Traveletui (Boarding Pässe, Reisepass, Vielflieger Karten etc) auf dem Sitz liegenlassen. Das Fehlen ist mir auch garnicht aufgefallen, so dass ich doch recht überrascht war, als ich nachmittags ein Anruf auf meinem Handy von LH Hamburg beekam, dass mein Travel-Etui am Flughafen abgeholt werden könne.

Die Handynummer hatte LH von einer meiner Visitenkarten, welche in dem Etui steckten. Ich bin dann gleich zurück zum Airport und habe mein Eigentum eingesammelt. Hat nichts gefehlt :)