LH streicht Flug LH 1168 (FRA-LIS) und zeigt sich dann recht unflexibel (LTUR)
LH 1168 wurde ja letze Woche aus dem Flugplan 2013 genommen...
Als Alternative wurde uns der Flug um 9:20 angeboten, den wir aber (R&F gebucht!) nur ungern annehmen wollten (zu früh aufstehen!!). Hotline folgt zunächst meinem Vorschlag alternativ STR-ZRH-LIS (op-LX) zu buchen. Buchung stand als "bestätigt" im System (Klasse U bei LX)
Mittwoch kam jetzt ein Anruf vom Reisebüro LTUR was denn jetzt zu machen sei? Ich sagte nur "ist alles erledigt"... heute dann um 8:05 die Bestätigung von LTUR, um 9:57 die Info, LX hätte ein Segment storniert. Nur 1 Segment
Anruf LH meinerseits: "rerouting nur erlaubt, bei Flugstorno, unter 24h vor Abreise",
4 optionen:
1. kostenloses Storno und Refund (LTur R&F wird nicht ersetzt!! 70€ Verlust)
2. 9:20 FRA-LIS wie zunächst vorgeschlagen
3. Abendflug FRA-LIS
4. TAP Portugal Flug 13:20
TAP wollte ich nicht (sind die 2013 noch in der *A?), Abendflug keinesfalls, Storno schon gar nicht als bleibt nur der 9:20 Vorschlag.
Ich muss sagen: ich hatte LH schon kulanter in Erinnerung