LH: kostenfreie Stornierung innerhalb 24 Std.?
- Starter*in plant1202
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Y
YuropFlyer
Guest
Ja
Anrufen..
(Wobei es aktuell schwieriger sein dürfte, etwas zu buchen als zu stornieren bei LH
)
Anrufen..
(Wobei es aktuell schwieriger sein dürfte, etwas zu buchen als zu stornieren bei LH
)Gibt es noch, vor zwei Wochen erfolgreich praktiziert. Achtung: Bei mir hat Gutscheineinlösung nicht funktioniert, Buchung wurde dennoch vorgenommen. Habe dann zunächst Hotline angerufen, die konnte mit dem Gutschein nichts feststellen, hat auf meinen Hinweis auf sogleich bestätigt, dass ich kostenfrei aufgrund der 24h Regel stornieren kann. Dies könne ich online machen.
Ich frage dann nach, ob die Dame das nicht gleich am Telefon machen könne. Ihre Antwort: Grundsätzlich ja, aber dafür würde eine Servicegebühr fällig. Daher empfahl sie mir die Online-Stornierung. Hat einwandfrei und mit allen wichtigen Hinweisen geklappt. Nun warte ich aber noch auf die Gutschrift auf meinem Konto. Das dauert anscheinend einige Wochen.
Ich frage dann nach, ob die Dame das nicht gleich am Telefon machen könne. Ihre Antwort: Grundsätzlich ja, aber dafür würde eine Servicegebühr fällig. Daher empfahl sie mir die Online-Stornierung. Hat einwandfrei und mit allen wichtigen Hinweisen geklappt. Nun warte ich aber noch auf die Gutschrift auf meinem Konto. Das dauert anscheinend einige Wochen.
Jep, bei mir handelte es sich um ein Economy-Ticket der Klasse K (also sehr niedrig, nicht stornierbar, umbuchbar) im Europaverkehr von LH.