Wie lautet die Festnetz-Nummer auf die die 01805-5959 geroutet wird ? Jede 0180er Nummer wird technisch auf eine "normale" Festnetznummer geroutet.
Geht niemand etwas an, und ist den Mitarbeitern verboten diese Nummer zu kommunizieren, aber nahezu in jedem Land gibt es eine Miles and More Nummer vor Ort.
Betr. diverse Antworten von wegen statt dessen Callcenter in Österreich oder Schweiz anrufen:
Also ich habe zwar Festnetz-Flat im Inland, aber nach Österreich verlangt mein Provider 9 Ct je Minute. Da lohnt es sich im Vergleich zu 0180 nicht wirklich dort anzurufen.
Zudem hatte ich mal über Jahre hinweg einen Zweitwohnsitz in den Tiroler Bergen.
Seitdem weiss ich, dass die politische Landschaft in Ösiland sich auch im Alltag wiederspiegelt (Ich gebe zu bedenken: FPÖ und BZÖ gelten als rechtsradikal und vor allem Fremdenfeindlich, aktuell entfallen auf beide 28 von 183 Sitze im Ösi-Nationalrat = denen ihr "Bundestag", mithin 15%; in manchen Landesparlamenten liegt der Anteil dieser beiden Parteien sogar bei bis zu 40%).
Das heisst, man ist als Ausländer, insbesondere als Deutscher, im Hinterkopf von so manchem Österreicher nicht wohl gelitten (außer wenn man dorthin in Urlaub fährt, um Geld auszugeben; dann ist aber wichtig, dass man spätestens nach drei Wochen aus dem Land wieder verschwindet). Wenn man beim Ösi-Callcenter also an den falschen gerät, könnte eine bestimmte Buchung ggf. schon rein aus Schikane nicht zustande kommen. Deswegen rufe ich bei diesem Callcenter gar nicht erst an.
0180x-Nummern können viel einfacher/besser/umfangreicher an verschiedene Ziele geroutet werden. Du kannst je nach Zielauslastung, Ursprungsregion etc. eine einzige Nummer aufteilen. Etc.
Das stimmt nicht ! Der beste Beweis dafür war mein Anruf zur Nachtzeit für die Probebuchung, bei dem ich eine 0561er-Senator-Nummer angerufen hatte, wobei der Anruf wie geschildert in Istanbul gelandet war.
0561 ist die normale Vorwahl von Kassel. Das zeigt doch, dass auch eine solche "normale" Nummer geroutet werden kann.
Offenbar gibt es neun TeleSales-Center der Lufthansa-Tochtergesellschaft: Global Telesales A Lufthansa Company
Hinzu kommt der "normale" M&M-Sitz, der wohl (wegen Faxnummer-Vorwahl 05241) in Gütersloh sitzt.
Das sind dort gar keine "echten Lufthanseaner", sondern outgesourcte Leute in einem Callcenter, das von Bertelsmann betrieben wird (deswegen auch Gütersloh = Bertelsmann-City) ?
Schon wahr -nur warum nimmt LH solche Nummern, die ja offiziell bisher kein Cashback bieten durften????
Ich gehe davon aus, dass erhebliches (!) Cashback an Lufthansa fließt, wenn auch alles inoffiziell (man schweigt es eben tot).
Das ist genau genommen eine Unverschämtheit gegenüber den Kunden.
Dass es erhebliches Cashback geben muss, ergibt sich auch daraus, dass bis vor ca. drei Jahren die normale Rufnummer, auf die die 01805-5959 bis dahin geroutet wurde, im Internet bekannt war (05241-999111).
Die hatte Miles&More dann aber irgendwann abgeschaltet und die 01805er auf ne andere normale geroutet, die nun aber von denen gehütet wird wie ein Staatsgeheimnis.
Es gibt nirgends in Internet-Foren bisher eine Info, wie diese neue normale Nummer lautet, woraus sich auch der Notlösungs-Tip mit Österreich von manchen erklärt.
