Wo kann ich nachträglich Rechnungen buchen? Erbärmlicher Online-Auftritt von LH Portal

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V

vanheslig

Erfahrenes Mitglied
17.10.2013
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0
FRA
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Nachdem ich online es nicht gefunden habe, hoffe ich, dass ihr mir vielleicht weiterhelfen könnt.
Wo kann ich bei Lufthansa/Miles&More meine vergangenen Buchungen ausdrucken, ohne jedesmal die Buchungsnummer eingeben zu müssen?
Ich habe die Buchungsnummern leider nicht zur Hand und wollte die letzten Rechnungen ausdrucken, aber ohne Buchungscode scheint das aussichtslos!
Oder gibt es so etwas wie einen Kontoauszug für die letzten Rechnungen, die man sich als pdf ausdrucken kann?
Für die Meilen gibt es ja einen Kontoauszug.
Ganz ehrlich der Online-Portal Auftritt der LH ist nur noch erbärmlich.
Danke
 
V

vielzuvielflieger

Erfahrenes Mitglied
19.02.2013
769
182
Butterbrezel meinte:
Der Buchungscode steht auch in der Abbuchung der CC bzw. des Girokontos...
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...meistens eben nicht, da steht i. d. R. nur die Ticketnummer. Da hilft nur noch der Anruf bei der Hotline.

Wenn die Bestätigungsmails von LH noch verfügbar ist, kann man direkt über den Beleglink die Rechnung abrufen. allerdings auch nur bis zu 30 (oder 90?) Tage nach dem Flug...
 
V

vanheslig

Erfahrenes Mitglied
17.10.2013
2.124
0
FRA
Genau das ist das Problem. Ich habe leider die E-Mail nicht mehr und ganz ehrlich jedes Mal den Buchungscode raussuchen, kann doch nicht Sinn und Zweck der Sache sein. Also verstehe ich richtig, gibt es keinen Bereich, wo man seine letzten Rechnung einsehen kann wie bei einem Kontoauszug? Willkommen im digitalen Zeitalter, du alter gelber und lahmer Kranich!!!
Echt erbärmlich ....
 
H

htb

Erfahrenes Mitglied
10.10.2010
1.074
2
Die "Rechnungen" hasst Du doch sicher schon erhalten. Die werden nämlich immer mit der ersten Boardkarte mitausgedruckt -- entweder auf einer zweiten "Boardkarte", oder als weitere Seite im PDF, wenn man sich online eincheckt.

HTB.
 
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Tirreg

Tirreg

Rutscher des Grauens
08.03.2009
7.727
2.450
FRA
Ich sitze gerade an meiner Steuererklärung.

Letztes Jahr habe ich bei Kaufhof, im Zeitschriftenladen etc. Büromaterial gekauft und würde das gerne von der Steuer absetzen. Die Kassenzettel werfe ich immer weg. Viel zu viel Papier.

Jetzt brauche ich die wieder. So ein Sch...laden, denn weder Kaufhof noch mein Zeitschriftenladen haben meine Quittungen vorgehalten. Unglaublich.
 
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V

vanheslig

Erfahrenes Mitglied
17.10.2013
2.124
0
FRA
Sorry, aber die Vergleiche hinken aber gewaltig und zeigen mir, dass die die diese Antworten gegeben haben,echt keine Ahnung von guten Online Portalen oder Angeboten haben! Die LH mit einem Kiosk zu vergleichen ist einfach dumm! Ich kann bei etlichen Hotelanbietern wie Hotels.com nachträglich im Portal Rechnungen mir ausdrucken lassen, selbst bei Paypal geht das mit rechnungen die weit zurück liegen. Aus welchen Gründen ich die Email nicht habe, ist doch irrelevant. Ich erwarte von der LH, dass sie in der Lage ist, mir diese Option online zur Verfügung zu stellen. Da sage ich nur: Willkommen im 21 Jahrhundert!!
Aber wahrscheinlich nutzen hier noch die meisten Briefe statt E-Mails und tippen ihre Texte noch mit der Schreibmaschine!!! Ich bin von anderen Anbietern anderes gewöhnt, daher beschwere ich mich zu recht über den jämmerlichen Online Auftritt der LH. Deswegen verwundert es mich auch nicht, dass immer mehr Leute der LH den Rücken kehren. Was ist daran kompliziert, online die Rechnungen als pdf zur Verfügung zu stellen? Aber, wenn natürlich technikinvaliden wie hier die LH immer verteidigen, wundert es mich nicht, dass auch das null innovative LH Management denkt es nicht nötig zu haben, mit der Zeit zu gehen ...
 
S

snobile

Erfahrenes Mitglied
30.03.2011
681
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CGN/DUS
Besteht nicht so oder so eine 10jährige Aufbewahrungsfrist? Also wenn nicht online, dann solltest du wenigstens offline (Telefon/EMail) dran kommen. ;)

Nur um mal den Vergleich mit anderen Onlineangeboten zu bringen:
- Mein Telefonanbieter nimmt Rechnungen >12 Monate aus der Onlineansicht
- Meine Bank schmeißt Online-Auszüge glaube ich nach 6 oder 12 Monaten ebenfalls raus, wenn nicht explizit von mir online archiviert

In beiden Fällen habe ich aber die Möglichkeit mit einem Anruf/EMail diese Unterlagen auch nach dieser Zeit anzufordern.
 
Zuletzt bearbeitet:
O

Ostschneiser

Erfahrenes Mitglied
06.08.2012
2.877
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ZRH
vanheslig meinte:
Sorry, aber die Vergleiche hinken aber gewaltig und zeigen mir, dass die die diese Antworten gegeben haben,echt keine Ahnung von guten Online Portalen oder Angeboten haben! Die LH mit einem Kiosk zu vergleichen ist einfach dumm! Ich kann bei etlichen Hotelanbietern wie Hotels.com nachträglich im Portal Rechnungen mir ausdrucken lassen, selbst bei Paypal geht das mit rechnungen die weit zurück liegen. Aus welchen Gründen ich die Email nicht habe, ist doch irrelevant. Ich erwarte von der LH, dass sie in der Lage ist, mir diese Option online zur Verfügung zu stellen. Da sage ich nur: Willkommen im 21 Jahrhundert!!
Aber wahrscheinlich nutzen hier noch die meisten Briefe statt E-Mails und tippen ihre Texte noch mit der Schreibmaschine!!! Ich bin von anderen Anbietern anderes gewöhnt, daher beschwere ich mich zu recht über den jämmerlichen Online Auftritt der LH. Deswegen verwundert es mich auch nicht, dass immer mehr Leute der LH den Rücken kehren. Was ist daran kompliziert, online die Rechnungen als pdf zur Verfügung zu stellen? Aber, wenn natürlich technikinvaliden wie hier die LH immer verteidigen, wundert es mich nicht, dass auch das null innovative LH Management denkt es nicht nötig zu haben, mit der Zeit zu gehen ...
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Mit so einer Schreibe Mitinsassen als "dumm" zu bezeichnen, halte ich für recht gewagt :rolleyes:
 
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A

athome

Erfahrenes Mitglied
12.06.2012
368
180
USA/F/D
Snobile und vanheslig, Eure Vergleiche hinken gewaltig.
Bei einem Telefonanschluss hat der Telefonanbieter zu Vertragsbeginn Deine Adresse und Deine Identität überprüft. Das gleiche gilt für Banken. Bei LH, aber ebenso bei der Bahn, kann ich ein Ticket kaufen ohne mich einzuloggen und/oder meine Identität ist nicht überprüfbar. Name reicht. Evtl noch E-Mail Adresse.
Und jetzt komm bitte nicht mit dem Argument, dass LH/DB ja Deine E-Mail Adresse haben und deshalb alles online zurückverfolgt werden können muß. Ich denke das geht datenschutzrechtlich gar nicht, da sonst jeder, der Deine E-Mail Adresse kennt, sich Deine Rechnungen herunterladen könnte.

vanheslig
Ich denke mit einem Anruf bei LH könnte sich die Sache klären lassen. Hast Du das schon getan? Wahrscheinlich nicht. An Deiner Stelle hätte ich das zuerst gemacht, bevor ich mich auf einem Forum auslasse.

Oder eigentlich nicht. Wir wollen doch alle Berichte lesen, über die wir uns amüsieren können.;)
 
T

taenkas

Erfahrenes Mitglied
26.08.2013
1.496
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vanheslig meinte:
Sorry, aber die Vergleiche hinken aber gewaltig und zeigen mir, dass die die diese Antworten gegeben haben,echt keine Ahnung von guten Online Portalen oder Angeboten haben! Die LH mit einem Kiosk zu vergleichen ist einfach dumm! Ich kann bei etlichen Hotelanbietern wie Hotels.com nachträglich im Portal Rechnungen mir ausdrucken lassen, selbst bei Paypal geht das mit rechnungen die weit zurück liegen. Aus welchen Gründen ich die Email nicht habe, ist doch irrelevant. Ich erwarte von der LH, dass sie in der Lage ist, mir diese Option online zur Verfügung zu stellen. Da sage ich nur: Willkommen im 21 Jahrhundert!!
Aber wahrscheinlich nutzen hier noch die meisten Briefe statt E-Mails und tippen ihre Texte noch mit der Schreibmaschine!!! Ich bin von anderen Anbietern anderes gewöhnt, daher beschwere ich mich zu recht über den jämmerlichen Online Auftritt der LH. Deswegen verwundert es mich auch nicht, dass immer mehr Leute der LH den Rücken kehren. Was ist daran kompliziert, online die Rechnungen als pdf zur Verfügung zu stellen? Aber, wenn natürlich technikinvaliden wie hier die LH immer verteidigen, wundert es mich nicht, dass auch das null innovative LH Management denkt es nicht nötig zu haben, mit der Zeit zu gehen ...
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Was für Rechnungen druckst du dir bei Paypal aus? Das sind doch nichts anderes als Transaktionsübersichten die sicher nicht den Vorgaben einer ordnungsgemäß ausgestellten Mwst-Rechnung entsprechen. Wenn du mit sowas arbeitest kannst du ja gleich einfach die Detailansicht der Kreditkarten-Transaktion verwenden - hat die gleiche Qualität.
 
Tirreg

Tirreg

Rutscher des Grauens
08.03.2009
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vanheslig meinte:
Sorry, aber die Vergleiche hinken aber gewaltig und zeigen mir, dass die die diese Antworten gegeben haben,echt keine Ahnung von guten Online Portalen oder Angeboten haben! Die LH mit einem Kiosk zu vergleichen ist einfach dumm! Ich kann bei etlichen Hotelanbietern wie Hotels.com nachträglich im Portal Rechnungen mir ausdrucken lassen, selbst bei Paypal geht das mit rechnungen die weit zurück liegen. Aus welchen Gründen ich die Email nicht habe, ist doch irrelevant. Ich erwarte von der LH, dass sie in der Lage ist, mir diese Option online zur Verfügung zu stellen. Da sage ich nur: Willkommen im 21 Jahrhundert!!
Aber wahrscheinlich nutzen hier noch die meisten Briefe statt E-Mails und tippen ihre Texte noch mit der Schreibmaschine!!! Ich bin von anderen Anbietern anderes gewöhnt, daher beschwere ich mich zu recht über den jämmerlichen Online Auftritt der LH. Deswegen verwundert es mich auch nicht, dass immer mehr Leute der LH den Rücken kehren. Was ist daran kompliziert, online die Rechnungen als pdf zur Verfügung zu stellen? Aber, wenn natürlich technikinvaliden wie hier die LH immer verteidigen, wundert es mich nicht, dass auch das null innovative LH Management denkt es nicht nötig zu haben, mit der Zeit zu gehen ...
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Wenn Du vorher nicht prüfst, ob eine Firma Dir einen Service anbietet und es sich herausstellt, dass diese es nicht macht, dann ist die Firma unfähig.

Wenn Dir die Antworten anderer Leute nicht passen, dann sind alle anderen dumm. Interessant.

Ich könnte mich jetzt darüber auslassen, ob es von sonderlich großer Intelligenz zeugt, alle Emails und Buchungscodes zu löschen, ohne geprüft zu haben, ob diese im Portal bei LH gespeichert werden und ob man sich als ganz besonders visionär bezeichnen kann, dass, wenn man annimmt, nur weil bspw. die telekom oder hotels.com eine Rechnung online vorhalten, dies auch automatisch für alle anderen Anbieter gelten muss.

Zudem können die Buchungsnummern ja über viele Kanäle generiert worden sein. Buchung auf lh.com, Buchung bei einem Online-Reisebüro, Buchung bei einen klassischen Reisebüro. Dann solltest Du eine Rechnung von denen haben und nicht von Lufthansa.

Aber, da ich ja dumm bin, will ich mich nicht weiter dazu äußern (ich gebe den gerade mit der Schreibmaschine geschriebenen Text erstmal meiner Sekretärin zu erfassen mit dem Computer-Dingsda ins Internetz). Einem so großen Schlaumeier wie Dir fällt bestimmt etwas ein.
 
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vanheslig

Erfahrenes Mitglied
17.10.2013
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0
FRA
Ich merke schon, einige Leute wollen nur das verstehen, was sie verstehen wollen!
Es ging mir nur darum, ob LH diese Option anbietet oder nicht.
Und der Vergleich hinkt nicht, wenn ich mich bei der LH registriere und meine Daten hergebe und sie mir ein Portal zur Verfügung stellen, dann erwarte ich einfach, dass man seine Rechnungen online einsehen kann.
Ich erwarte nicht, dass sie 10 Jahre dies Online zur Verfügung stellen, aber wenigstens einige Monate.
Warum muss man immer zum Hörer greifen? Ich bin jemand, der gerne Dinge Online klärt, selbst bei meiner Hausbank geht das, aber nicht bei LH!
Aber gut, ich bin raus aus dieser Diskussion. Mit Menschen, die einfach gewisse Dinge nicht verstehen wollen, muss ich nicht diskutieren.
 
B

boekel

Erfahrenes Mitglied
04.11.2009
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329
GVA
vanheslig meinte:
Sorry, aber die Vergleiche hinken aber gewaltig und zeigen mir, dass die die diese Antworten gegeben haben,echt keine Ahnung von guten Online Portalen oder Angeboten haben! Die LH mit einem Kiosk zu vergleichen ist einfach dumm! Ich kann bei etlichen Hotelanbietern wie Hotels.com nachträglich im Portal Rechnungen mir ausdrucken lassen, selbst bei Paypal geht das mit rechnungen die weit zurück liegen. Aus welchen Gründen ich die Email nicht habe, ist doch irrelevant. Ich erwarte von der LH, dass sie in der Lage ist, mir diese Option online zur Verfügung zu stellen. Da sage ich nur: Willkommen im 21 Jahrhundert!!Aber wahrscheinlich nutzen hier noch die meisten Briefe statt E-Mails und tippen ihre Texte noch mit der Schreibmaschine!!! Ich bin von anderen Anbietern anderes gewöhnt, daher beschwere ich mich zu recht über den jämmerlichen Online Auftritt der LH. Deswegen verwundert es mich auch nicht, dass immer mehr Leute der LH den Rücken kehren. Was ist daran kompliziert, online die Rechnungen als pdf zur Verfügung zu stellen? Aber, wenn natürlich technikinvaliden wie hier die LH immer verteidigen, wundert es mich nicht, dass auch das null innovative LH Management denkt es nicht nötig zu haben, mit der Zeit zu gehen ...
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was du von der LH erwartest ist ja schön und gut. Hat sie Dir diese Leistung zugesagt? Dann könntest Du etwas berechtigt erwarten. Alles andere ist Wunschdenken.

Weil andere Anbieter Dir etwas anderes anbieten, ist es Dein Recht etwas anderes als jämmerlich zu verunglimpfen? Starker Tobak.

Die Kausalität, dass viele Leute der LH aufgrund ihres LH Auftritts den Rücken kehren, belegt eindrucksvoll Deine beschränkte Sichtweise (y)
 
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mpm

mpm

Erfahrenes Mitglied
02.07.2011
1.354
291
Reihe 42a
Jetzt mal ehrlich: Man kann Lufthansa ja wirklich für vieles (und auch zu Recht) kritisieren. Aber wenn man nicht mal mehr den Buchungscode hat, aber eine Rechnung braucht, ist das nun wirklich nicht die Schuld von Lufthansa.

Ich würde mal nach alten Boardingpässen suchen, irgendwelchen E-Mails, E-Tickets, Ausdrucken, Check-In-Aufforderungen, Aufklebern auf dem Koffer oder so. Irgendwo müssen die Buchungscodes ja noch sein.
 
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flyglobal

Erfahrenes Mitglied
25.12.2009
5.604
505
@vanheslig

Frage: hast du zufällig Passbook Bordkarten zur Verfügung?
Dann könntest du diese wieder aufrufen und unter (i) deine Buchungsdetails incl. Buchungscode abfragen

Flyglobal
 
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vanheslig

Erfahrenes Mitglied
17.10.2013
2.124
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FRA
boekel meinte:
was du von der LH erwartest ist ja schön und gut. Hat sie Dir diese Leistung zugesagt? Dann könntest Du etwas berechtigt erwarten. Alles andere ist Wunschdenken.

Weil andere Anbieter Dir etwas anderes anbieten, ist es Dein Recht etwas anderes als jämmerlich zu verunglimpfen? Starker Tobak.

Die Kausalität, dass viele Leute der LH aufgrund ihres LH Auftritts den Rücken kehren, belegt eindrucksvoll Deine beschränkte Sichtweise (y)
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Man merkt, dass du nichts verstanden hast! Es geht darum, was technisch machbar wäre und warum ein Großkonzern wie LH, welcher sicherlich auch auf den Vertriebskanal Internet setzt, nicht in der Lage solche Lösungen anzubieten. Mit zugesagten Leistungen hat das rein gar nichts zu tun! Aber gut, wenn man sich in der Welt der neuen Plattformen nicht auskennt, kann auch nur so eine Argumentation kommen ...
 
MrGroover

MrGroover

Master of the 737
30.04.2012
2.714
7
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300x250
flyglobal meinte:
@vanheslig

Frage: hast du zufällig Passbook Bordkarten zur Verfügung?
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Selbstverständlich hat er so etwas, nutzen ja schließlich auch anderen Kunden. Man kann schon von allen Kunden eines Großkonzerns erwarten, dass diese alle zur Verfügung stehenden Medien und Kanäle nutzen, um Leistungen in Anspruch zu nehmen.
 
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