KRK dicht - gutes Krisenmanagement von LH

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Friemens

Erfahrenes Mitglied
23.01.2012
1.164
0
MUC
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Wegen Nebels geht in KRK nichts mehr, während die CI Halle von gefrusteten Billigflieger-Paxen überquillt, bekamen +1 und ich innerhalb von 15 Minuten Voucher für Hilton Airport incl. Vollverpflegung ohne grosse Diskussionen. LH hat das beste draus gemacht, das will ich wirklich mal positiv erwähnen.
 
T

Temposünder

Guest
Naja Du bist SEN... Wer weiß wie man statuslose Pax abgefrühstückt hat...
 

Anonyma

Erfahrenes Mitglied
16.05.2011
16.100
8.275
BRU
Erwähnenswert finde ich das v.a. deswegen, weil das Krisenmanagement hier auch an einem Provinzflughafen wie KRK so gut funktioniert hat. Wo ja LH meist nicht selbst präsent ist, sondern nur durch irgendeinen Handling Agent vertreten, der zwischen den ganzen Billigfliegern auch mal die 1 oder 2 LH-Flüge pro Tag abfertigt.
 
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Airsicknessbag

Erfahrenes Mitglied
11.01.2010
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Wenn man den irgendeinen Handling Agent vernuenftig auswaehlt und steuert, kann der sowas halt auch ohne viel Federlesens.

Dafuer muesste man aber begreifen dass der Eindruck, den der Handler beim Kunden erzeugt, 1:1 auf die Airline durchschlaegt. Und man sich nicht hinter ihm verstecken kann. Schoene Gruesse an LH/4U in DUS.