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Aufgrund eines Systemfehlers ist es am 07.05. und 08.05.2010 zu unberechtigten Streichungen von Buchungen gekommen. Das fehlerhaft arbeitende System hat dabei PNRs mit dem Hinweis „SSR OTHS1A XLD DUE TO FICTITIOUS NAME“ gestrichen, obwohl es sich um korrekte Namen gehandelt hat. Der Fehler wurde am Samstag behoben - aktuell untersuchen die technischen Experten, ob es möglich ist, in den gestrichenen PNRs systemseitig automatisch alle ursprünglich gebuchten Flüge wieder einzubuchen.
Alternativ werden bei einer manuellen Neubuchung der gestrichenen Flüge natürlich alle Wartelisten mit Unterstützung der Lufthansa Sales- und Serviceteams bestätigt.Wir entschuldigen uns bei Ihnen für den entstehenden Mehraufwand und hoffen auf Ihr Verständnis. Bitte wenden Sie sich bei Fragen und Problemen gerne an Ihr Lufthansa Sales- und Serviceteam.
Quelle: Billige Flüge USA, Billigflug Thailand, Rail and Fly, Rail&Fly, Australien Visa, ESTA USA | ticketfox.de - Lufthansa - Systemfehler und Streichungen von Buchungen
Alternativ werden bei einer manuellen Neubuchung der gestrichenen Flüge natürlich alle Wartelisten mit Unterstützung der Lufthansa Sales- und Serviceteams bestätigt.Wir entschuldigen uns bei Ihnen für den entstehenden Mehraufwand und hoffen auf Ihr Verständnis. Bitte wenden Sie sich bei Fragen und Problemen gerne an Ihr Lufthansa Sales- und Serviceteam.
Quelle: Billige Flüge USA, Billigflug Thailand, Rail and Fly, Rail&Fly, Australien Visa, ESTA USA | ticketfox.de - Lufthansa - Systemfehler und Streichungen von Buchungen