Du möchtest das Forum unterstützen?
Buche Deine Hotel-Aufenthalte bei Marriott über diesen Link
Seite 44 von 44 ErsteErste ... 34 42 43 44
Ergebnis 861 bis 874 von 874

Thema: Marriott Bestpreisgarantie

  1. #861
    Erfahrenes Mitglied
    Registriert seit
    21.12.2014
    Ort
    MUC, BSL
    Beiträge
    2.206

    Standard Marriott Bestpreisgarantie

    ANZEIGE
    Das ist seit einigen Monaten öfter der Fall, die Rate ändert sich im Laufe des Tages.

    Nette Anektdote dazu, der GM des Courtyard Prague Airport schrieb mich ein paar Stunden nach einer erfolgreichen BRG völlig verzweifelt an, dass die Rate nicht geändert wurde, ihm das alles so Leid täte und er jetzt eine Doppelbuchung befürchte, ich möge doch darauf achten und ggf. stornieren, usw. usf.

    Fand ich ja ganz nett aber irgendwo auch befremdlich, wenn der Kunde dem Mitarbeiter beruhigen muss

  2. #862
    Erfahrenes Mitglied
    Registriert seit
    21.12.2014
    Ort
    MUC, BSL
    Beiträge
    2.206

    Standard Marriott Bestpreisgarantie

    Hotel: The W Istanbul
    Zimmer: Besenkammer
    Zeitraum: 2 Nächte im März
    Preis: 266€ (flex)
    Vergleichsrate: 226€ auf nu...y.com (via Google)
    Neue Rate: 170€
    Wartezeit: 6h


    Die Vergleichsrate hatte eine Stornierungsfrist von 11 Tagen vor Ankunft (die gebuchte Rage war mit einem Tag Vorlauf stornierbar). Obwohl ich bis dato mit etwas schlechteren Bedingungen immer davon gekommen bin, habe ich da den Bogen wohl etwas überspannt und mir wurde der Claim abgelehnt. Man bot mir allerdings direkt in der Mail an gegen die non-flex Rate in Höhe von 236€ zu matchen, was ich dann auch angenommen habe (ob flex oder nicht war mir hier eigentlich egal).

    Dass die Stornierungsbedingungen auch nach der Änderung noch flexibel sind war irgendwie klar, oder?

  3. #863
    Erfahrenes Mitglied
    Registriert seit
    03.07.2011
    Beiträge
    2.948

    Standard

    I would like to apologize for the second email. However, when I was closing your file I realized that I had added VAT to the discounted rate when it already had the taxes included. Your updated rate is 50.67 EUR including VAT, excluding the fees.

    Thank you for choosing Marriott.
    Die Mail kam kurz nach der ersten Bestätigung. Nett!

    Hätte ich gewusst, dass nicht die Gesamtrate sondern jede einzelne Nacht herangezogen wird, hätte ich die 5.000 Punkte genommen. Nun sind es knapp 20€ Rabatt bei 1 von 4 Nächten...

    Hotel: Moxy FRA
    Zimmer: Besenkammer
    Zeitraum: 4 Nächte November
    Preis: 70€ (non-flex)
    Vergleichsrate: 67.56
    Neue Rate: 50.67€
    Wartezeit: 9h

  4. #864
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Vielschlaefer
    Registriert seit
    12.11.2014
    Ort
    Baden
    Beiträge
    1.019

    Standard

    Zitat Zitat von Mystery_7 Beitrag anzeigen
    Die Mail kam kurz nach der ersten Bestätigung. Nett!

    Hätte ich gewusst, dass nicht die Gesamtrate sondern jede einzelne Nacht herangezogen wird, hätte ich die 5.000 Punkte genommen. Nun sind es knapp 20€ Rabatt bei 1 von 4 Nächten...

    Hotel: Moxy FRA
    Zimmer: Besenkammer
    Zeitraum: 4 Nächte November
    Preis: 70€ (non-flex)
    Vergleichsrate: 67.56
    Neue Rate: 50.67€
    Wartezeit: 9h
    seltsam ... sonst haben sie immer die Gesamtrate genommen und darauf dann die 25% ?!

  5. #865
    Erfahrenes Mitglied
    Registriert seit
    03.07.2011
    Beiträge
    2.948

    Standard

    Zitat Zitat von Vielschlaefer Beitrag anzeigen
    seltsam ... sonst haben sie immer die Gesamtrate genommen und darauf dann die 25% ?!
    So hatte ich es auch im Kopf. So wurde es dann tatsächlich gemacht:

    Rate:
    November X: 50.67 EUR, including VAT, excluding fees
    November X: 52 EUR, including VAT, excluding fees*
    November X: 52 EUR, including VAT, excluding fees*
    November X: 54 EUR, including VAT, excluding fees*
    *Marriott rates were lower for these evenings and will not be changed
    Ein Wechsel zu den 5.000 Punkten im Nachhinein wurde abgelehnt, gab dann aber 3.000 Goodwill Punkte!

  6. #866
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Vielschlaefer
    Registriert seit
    12.11.2014
    Ort
    Baden
    Beiträge
    1.019

    Standard

    Zitat Zitat von Mystery_7 Beitrag anzeigen
    So hatte ich es auch im Kopf. So wurde es dann tatsächlich gemacht:



    Ein Wechsel zu den 5.000 Punkten im Nachhinein wurde abgelehnt, gab dann aber 3.000 Goodwill Punkte!
    Also doch alles gut ...

    Leider muss man alles kontrollieren und immer wieder nachfassen ... immerhin kann man so Goodwill generieren.
    Mystery_7 sagt Danke für diesen Beitrag.

  7. #867
    WK7
    WK7 ist offline
    Erfahrenes Mitglied
    Registriert seit
    24.08.2012
    Beiträge
    485

    Standard

    Zitat Zitat von Vielschlaefer Beitrag anzeigen
    seltsam ... sonst haben sie immer die Gesamtrate genommen und darauf dann die 25% ?!
    Es ist doch egal ob sie die 25% vom der Gesamtrate oder der Einzelrate abziehen, wenn alle Tage BRG berechtigt sind, kommt das gleiche raus.

    Rabatt auf jede Nacht einzeln berechnet ergibt einen Gesamtbetrag von 210,-

    Nacht 1 zu 70 -25% (-17,5) = 52,5
    Nacht 2 zu 70 -25% (-17,5) = 52,5
    Nacht 3 zu 70 -25% (-17,5) = 52,5
    Nacht 4 zu 70 -25% (-17,5) = 52,5

    4x52,5 = 210

    Rabatt auf die Gesamtsumme berechnet ergibt auch 210,-

    4x70= 280 -25% (-70) = 210

    Und es war in der Vergangenheit schon immer so, dass wenn die Vergleichsseite die Rate nicht pro Tag ausgewiesen hat, dann ist von der Gesamtsumme der Rabatt gerechnet worden.
    Hat die Vergleichsseite allerdings die Tage einzeln ausgewiesen, dann sind die Tage auch einzeln verglichen und abgerechnet worden.

    Das führt dann dazu, dass ...

    Zitat Zitat von Mystery_7 Beitrag anzeigen
    So hatte ich es auch im Kopf. So wurde es dann tatsächlich gemacht:

    Rate:
    November X: 50.67 EUR, including VAT, excluding fees
    November X: 52 EUR, including VAT, excluding fees*
    November X: 52 EUR, including VAT, excluding fees*
    November X: 54 EUR, including VAT, excluding fees*
    *Marriott rates were lower for these evenings and will not be changed
    entweder die restlichen Tage im Nov beim Vergleichsportal einfach teurer waren und dadurch die Ersparnis geringer bzw. für die Tage die BRG erst gar nicht akzeptiert wurde.

  8. #868
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Vielschlaefer
    Registriert seit
    12.11.2014
    Ort
    Baden
    Beiträge
    1.019

    Standard

    alles richtig, solange Gesamtrate = Summe der Einzelraten, dies muss nicht zwingend der Fall, so hatte ich auch Mystery_7 ursprünglich verstanden.

    Nach Auflegen der Zahlen im Detail ist es nun klarer. Dennoch schöne Kompensation bei nur geringer Abweichung.

  9. #869
    Erfahrenes Mitglied
    Registriert seit
    03.07.2011
    Beiträge
    2.948

    Standard

    Zitat Zitat von WK7 Beitrag anzeigen
    Und es war in der Vergangenheit schon immer so, dass wenn die Vergleichsseite die Rate nicht pro Tag ausgewiesen hat, dann ist von der Gesamtsumme der Rabatt gerechnet worden.
    In meinem Fall wurde nur ein Gesamtpreis auf der Vergleichsrate ausgewiesen. Der BRG-Desk hat diesen dann durch die entsprechenden Nächte geteilt und der sich hieraus ergebende Durchschnittspreis war billiger als eine der vier gebuchten Nächte.
    Kannte ich so, trotz zig Claims noch nicht. Ist bei den Summen aber auch wirklich zu vernachlässigen.

    EDIT: Genau das ist der Punkt @Vielschlaefer. Die Einzelraten ergaben in meinem Fall nicht den von Marriott ausgerechneten Durchschnittspreis, da die erste Nacht teurer war. Die Vergleichsseite war für jede Nacht rund 5% billiger. Einzeln einreichen darf man aber auch nicht, dann werden die Reservierungen kombiniert.
    Vielschlaefer sagt Danke für diesen Beitrag.

  10. #870
    WK7
    WK7 ist offline
    Erfahrenes Mitglied
    Registriert seit
    24.08.2012
    Beiträge
    485

    Standard

    Ist mir vor Jahren leider auch schon so passiert. Der einzige Unterschied war, dass man damals noch splitten konnte.
    Wie Du aber schon richtig erwähnt hast, geht das jetzt leider nicht mehr.
    Mystery_7 sagt Danke für diesen Beitrag.

  11. #871
    Erfahrenes Mitglied
    Registriert seit
    21.12.2014
    Ort
    MUC, BSL
    Beiträge
    2.206

    Standard

    [QUOTE=spocky83;3004714]Hotel: Courtyard Pilsen
    Zimmer: Besenkammer
    Zeitraum: 1 Nacht im April
    Preis: 2930CZK (flex)
    Vergleichsrate: 369AED auf dnata.... via trivago.yalla
    Neue Rate: 2050CZK
    Wartezeit: 18h

    Ein kleines Kuriosum gabs natürlich auch: shoop hat die Rate inkorrekt getrackt und den Warenwert mal eben mit über 2000€ eingepflegt. Da hat das System wohl Tschechische Kronen und Euro verwechselt

  12. #872
    Erfahrenes Mitglied
    Registriert seit
    05.04.2013
    Beiträge
    373

    Standard

    Marriott wird bei mit bei Shoop in der Vergangenheit komischerweise sowieso dauernd abgelehnt. Keine Ahnung warum, ich hatte LNF in Verdacht.

  13. #873
    Erfahrenes Mitglied
    Registriert seit
    21.12.2014
    Ort
    MUC, BSL
    Beiträge
    2.206

    Standard

    Ja das passiert mir auch ab und an, ein wirkliches System dahinter konnte ich da aber nicht erkennen. Erst letzte Woche wurden wieder zwei BRG Raten ausbezahlt

  14. #874
    gkl
    gkl ist offline
    Erfahrenes Mitglied
    Registriert seit
    24.11.2013
    Ort
    ZRH
    Beiträge
    1.042

    Standard

    Zitat Zitat von travelingfirst Beitrag anzeigen
    Marriott wird bei mit bei Shoop in der Vergangenheit komischerweise sowieso dauernd abgelehnt. Keine Ahnung warum, ich hatte LNF in Verdacht.
    meine (beschränkte) Erfahrung ist, dass ex-Marriott Hotels bei Shoop in der Regel gehen, ex-SPG Hotels aber abgelehnt werden.
    Mystery_7 sagt Danke für diesen Beitrag.

Seite 44 von 44 ErsteErste ... 34 42 43 44

Lesezeichen

Berechtigungen

  • Neue Themen erstellen: Nein
  • Themen beantworten: Nein
  • Anhänge hochladen: Nein
  • Beiträge bearbeiten: Nein
  •